社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

課程背景
新零售時(shí)代，從以“貨”為王轉(zhuǎn)為以“人”為中心
用戶需求層次的不斷升級(jí)，要求企業(yè)更加注重對(duì)“人”的經(jīng)營(yíng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的購(gòu)買習(xí)慣
新零售時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)必須線上線下融合，加強(qiáng)對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)，將顧客從交易關(guān)系變粉絲關(guān)系
社群新零售，就是借助互聯(lián)網(wǎng)載體（比如微信群）留存用戶，通過(guò)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法和工具，打造企業(yè)與用戶之間的強(qiáng)關(guān)系，并打通線上線下零售體系的營(yíng)銷模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是建立和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的私域流量池！
課程對(duì)象
零售企業(yè)老板、高層，門店店長(zhǎng)，新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員，電商、微商從業(yè)者

課程價(jià)值
具備社群新零售的思維與邏輯
掌握通過(guò)微信打造企業(yè)、品牌和個(gè)人形象的方法
掌握通過(guò)社群進(jìn)行線上線下流量增長(zhǎng)、裂變的邏輯與方法
掌握專業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)方法，從而提高用戶活躍度，提高用戶忠誠(chéng)
能通過(guò)社群發(fā)起“團(tuán)購(gòu)，秒殺，抽獎(jiǎng)”等促銷活動(dòng)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)爆破
能了解營(yíng)銷文案的寫作框架，提高銷售轉(zhuǎn)化率
學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)專業(yè)的社群管理工具，更加高效的運(yùn)營(yíng)社群
掌握《社群架構(gòu)表》和《社群日常運(yùn)營(yíng)表》，能獨(dú)立做出社群方案

課程大綱（2天）
一、零售企業(yè)營(yíng)銷模式已進(jìn)入社群時(shí)代
什么是社群？社群與社區(qū)、微信群的區(qū)別
零售鐵三角“人、場(chǎng)、貨”的不斷演變過(guò)程
從4P到4C：企業(yè)營(yíng)銷角度的轉(zhuǎn)變
馬斯洛需要層次論：人的需求在不斷演變升級(jí)
注意力獲?。荷缛旱男畔⒂|達(dá)場(chǎng)景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的購(gòu)買路徑
社群必將成為零售企業(yè)的標(biāo)配
案例：百聯(lián)：社群讓購(gòu)物中心與客戶距離更近。

二、社群新零售的底層邏輯
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售業(yè)客流轉(zhuǎn)化公式的變化
零售企業(yè)流量池思維
 “舊零售”VS“新零售”，新零售到底新在哪里？
社群新零售的表現(xiàn)形式：微信社群+線下活動(dòng)+小程序
社群與零售商業(yè)的循環(huán)關(guān)系
社群對(duì)于零售企業(yè)的作用與價(jià)值
案例：《我不是藥神》的社群營(yíng)銷邏輯
體驗(yàn)：千鮮匯“社群+小程序 ”構(gòu)建社群團(tuán)購(gòu)

三、在互聯(lián)網(wǎng)世界建立專業(yè)化與人格化的形象。
什么是互聯(lián)網(wǎng)世界的形象
為什么要建立專業(yè)化與人格化的形象
你的微信形象是否有如下問(wèn)題
如何打造你的互聯(lián)網(wǎng)形象，讓用戶喜歡和追隨
如何撰寫高質(zhì)量的微信朋友圈營(yíng)銷文案
練習(xí)：根據(jù)課程內(nèi)容編寫3條微信營(yíng)銷文案

四、零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑及流量增長(zhǎng)方法
零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑與AARRR模型
零售社群的三個(gè)核心流量來(lái)源
引流的核心邏輯：用戶畫(huà)像+魚(yú)塘理論
零售業(yè)常規(guī)的10種引流方法
案例：新天地商場(chǎng)線下社群引流
案例：德國(guó)馬牌輪胎線下社群引流
案例：愛(ài)妝名典用微信引來(lái)30萬(wàn)會(huì)員
案例：農(nóng)村養(yǎng)豬戶通過(guò)社群營(yíng)銷1個(gè)星期銷售200頭豬
零售社群的裂變式增長(zhǎng)
案例：家紡店用社群裂變引爆客流
案例：新世紀(jì)百貨某新開(kāi)烤魚(yú)店社群爆破3000單

五、零售社群的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系與啟動(dòng)流程
社群架構(gòu)的5大核心
零售社群?jiǎn)?dòng)的5大流程
社群?jiǎn)?dòng)的4大階段
案例：《永輝超市各門店社群調(diào)研表》
案例：某連鎖超市的“內(nèi)容社群”超市
練習(xí)：填寫《社群運(yùn)營(yíng)架構(gòu)表》
分組討論：填寫《社群周期性運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》

六、社群內(nèi)容規(guī)劃讓價(jià)值源源不斷
什么是社群內(nèi)容
為什么要進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃
如何進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃
如何安排內(nèi)容輸出者
社群內(nèi)容輸出流程
案例：【零售增長(zhǎng)研習(xí)社】群規(guī)與互動(dòng)
案例：“好色派沙拉”——跟用戶玩在一起
案例：ABC超市如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷
練習(xí)：寫出10個(gè)社群內(nèi)容的主題

七、社群變現(xiàn)方法與活動(dòng)爆破案例
零售社群的常用變現(xiàn)途徑
社群會(huì)員費(fèi)
秒殺活動(dòng)
拼團(tuán)活動(dòng)
組合促銷
幾種常用的微信小程序功能：抽獎(jiǎng)，秒殺，拼團(tuán)，砍價(jià)
案例：千鮮匯的社群團(tuán)購(gòu)模式
案例：馨馨家水果尊享會(huì)
社群落地活動(dòng)爆破流程
案例: 歐派櫥柜的微信社群活動(dòng)爆破

八、社群運(yùn)營(yíng)工具讓管理更高效
如何高效管理社群
活碼工具的使用
如何發(fā)起多群直播
演示：社群管理工具的使用

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