團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬培訓(xùn)

【課程背景】
在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。*認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。以往，使學(xué)員掌握溝通與協(xié)作方面的知識(shí)和技能都是通過(guò)課堂講授的形式，但從實(shí)際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動(dòng)，使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的積累。 《春秋爭(zhēng)霸---團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬課程》是專(zhuān)門(mén)針對(duì)溝通與協(xié)作問(wèn)題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤(pán)模擬課程。
沙盤(pán)模擬課程是源于戰(zhàn)爭(zhēng)推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國(guó)際*體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營(yíng)與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專(zhuān)業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘問(wèn)題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程。
【沙盤(pán)介紹】
自東周開(kāi)始，周王室開(kāi)始衰微，只保有天下共主的名義，而無(wú)實(shí)際的控制能力。中原各國(guó)也因社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件不同，大國(guó)間爭(zhēng)奪霸主的局面出現(xiàn)了，各國(guó)的兼并與爭(zhēng)霸促成了各個(gè)地區(qū)的統(tǒng)一。
本沙盤(pán)將學(xué)員分為五至六小組，分別模擬春秋時(shí)的周、齊、楚、秦、晉、宋六個(gè)國(guó)家。各組學(xué)員分別擔(dān)任國(guó)君、司空、司馬、司徒、使臣等角色，通過(guò)多年的建設(shè)、戰(zhàn)爭(zhēng)及結(jié)盟，演繹諸侯國(guó)生存、發(fā)展之路，驗(yàn)證各個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 水平的高低。

【課程特點(diǎn)】
在快樂(lè)中學(xué)習(xí)；在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)；在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)；在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)；在改進(jìn)中學(xué)習(xí)。
【課程收益】
1、了解溝通的本質(zhì)和原理
2、掌握溝通過(guò)程模式及溝通的障礙
3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的原則和方法
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的原理及處理技巧
5、掌握跨部門(mén)溝通的技巧
6、掌握根據(jù)性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)溝通策略的方法

【授課時(shí)間】 
2天，每天6小時(shí)，共計(jì)12小時(shí)
【課程要求】
1、每組6-7人，*組數(shù)為6組。最小組數(shù)為5組且每組不少于5人。
2、小組之間盡量拉開(kāi)距離，組內(nèi)商時(shí)不被組外人員間監(jiān)聽(tīng)、干擾為好。
3、準(zhǔn)備至少1.5米寬的白板一個(gè)，用于懸掛地圖。
4、教室前方準(zhǔn)備1.2米寬課桌一個(gè)，作為交易中心，擺放沙盤(pán)教具。

【課程安排】
第一天
時(shí)間主題主要內(nèi)容
09：00-09：30破冰分組沙盤(pán)介紹、劃分五霸
09：30-10：30規(guī)則講解沙盤(pán)規(guī)則講解
10：30-11：00運(yùn)籌帷幄各國(guó)決策
11：00-12：00春秋爭(zhēng)霸-體驗(yàn)第1年國(guó)力建設(shè)、合縱連橫、兵戎相見(jiàn)
午休
14：00-14：15春秋爭(zhēng)霸-反思各國(guó)舉行大朝會(huì)
14：15-15：00春秋爭(zhēng)霸-改進(jìn)講師點(diǎn)評(píng)與分享
15：00-15：10休息
15：10-16：10春秋爭(zhēng)霸-體驗(yàn)第2年國(guó)力建設(shè)、合縱連橫、兵戎相見(jiàn)
16：10-16：25春秋爭(zhēng)霸-反思各國(guó)舉行大朝會(huì)
16：25-17：30春秋爭(zhēng)霸-改進(jìn)講師點(diǎn)評(píng)與分享
第二天
09：00-10：00春秋爭(zhēng)霸-體驗(yàn)第3年國(guó)力建設(shè)、合縱連橫、兵戎相見(jiàn)
10：00-10：15春秋爭(zhēng)霸-反思各國(guó)舉行大朝會(huì)
10：15-11：00春秋爭(zhēng)霸-改進(jìn)講師點(diǎn)評(píng)與分享
11：00-12：00春秋爭(zhēng)霸-體驗(yàn)第4年國(guó)力建設(shè)、合縱連橫、兵戎相見(jiàn)
午休
14：00-14：45春秋爭(zhēng)霸-反思各國(guó)舉行大朝會(huì)，進(jìn)行整體總結(jié)與反思
14：45-17：00春秋爭(zhēng)霸-改進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作知識(shí)與技能講解
17：00培訓(xùn)結(jié)束為獲勝團(tuán)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)品，培訓(xùn)結(jié)束

講師分享綱要
第一單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力的特征與表現(xiàn)
.什么是團(tuán)隊(duì)？
.什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？
.凝聚力的兩個(gè)主要表現(xiàn)

第二單元：什么是團(tuán)隊(duì)溝通？
.團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層次
外在：意見(jiàn)一致
內(nèi)在：行為一致
.溝通是企業(yè)組織中的生命線(xiàn)
.團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作中的問(wèn)題表現(xiàn)
 “這不是我的責(zé)任！”
“為什么不早說(shuō)？！”
“我也沒(méi)有辦法。”
“我到底聽(tīng)誰(shuí)的？”

第三單元：團(tuán)隊(duì)溝通的六大因素
.立場(chǎng)
立場(chǎng)決定結(jié)果
學(xué)會(huì)站在他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
.信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
.目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)分工與價(jià)值綁定
共同目標(biāo)的設(shè)定
.利益
四種利益關(guān)系人
永遠(yuǎn)相信有第三種解決方案
.情感
共同的經(jīng)歷與情感提升
情感決定立場(chǎng)
.性格
五種性格特征與行為表現(xiàn)
不同性格的溝通策略設(shè)定

團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬培訓(xùn)