外貿(mào)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)

課程概述：
深入剖析從事國際市場開發(fā)業(yè)務(wù)所需要的基礎(chǔ)素質(zhì)和相關(guān)技能，幫助學(xué)習(xí)者提升意識、系統(tǒng)掌握、舉一反三與靈活運用。
課程時間：面授2天（12小時）
學(xué)習(xí)對象：初涉海外業(yè)務(wù)的市場開發(fā)人員
教學(xué)形式：講師講授、案例分析、討論分享、實戰(zhàn)演練等
教學(xué)建議：面授該課程已服務(wù)客戶：中航國際、中電裝備、中交四航院、中鐵二十局等。

課程內(nèi)容：
第一部分 國際市場人員個人品牌塑造
1、 市場人員獲取成功的關(guān)鍵是什么？
2、 個人品牌的四大維度：自我形象、業(yè)務(wù)素質(zhì)、溝通能力和服務(wù)意識
3、 個人品牌與市場訂單的關(guān)系
4、 研討：如何提升個人品牌樹立提升公司形象？

第二部分 國際市場人員六大基礎(chǔ)素質(zhì)
1、 看：看客戶、看關(guān)聯(lián)人、看競爭對手
2、 聽：呈現(xiàn)態(tài)度、聽余音、聽雜音
3、 記：記常識、記政策、記關(guān)系網(wǎng)
4、 思：思痛點、思價值、思優(yōu)劣勢、思局勢
5、 說：說價值、說故事
6、 攢：攢外部資源與攢內(nèi)部資源
7、 研討：還有哪些基礎(chǔ)素質(zhì)會影響到國際市場的開發(fā)？

第三部分 商務(wù)呈現(xiàn)與表達
1、 商務(wù)呈現(xiàn)與表達的核心落腳點：邏輯、技巧與心理
2、 結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技術(shù)與形象化呈現(xiàn)技術(shù)
3、 完美呈現(xiàn)的三部曲
4、 練習(xí)：如何做好公司介紹

第四部分 建立情報搜集能力
1、情報搜集對工程項目的重要性及“灰度理論 ”
2、商業(yè)情報搜集的五大類方法：公開渠道、直接觀察、關(guān)聯(lián)人脈、結(jié)構(gòu)設(shè)計和灰度地帶
3、 商業(yè)情報搜集的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求
4、 練習(xí)：某競爭項目情報搜集練習(xí)

第五部分 獲取與甄別項目信息
1、 國際工程公司一般從哪些途徑獲取項目信息
2、 國際工程公司如何甄別獲取的項目信息
3、 國際工程公司如何甄別融資類的項目信息
4、 練習(xí)：目標國進入時都要調(diào)查哪些關(guān)聯(lián)信息

第六部分 夯實客戶關(guān)系
1、 華為客戶關(guān)系模型：組織、關(guān)鍵與普遍的客戶關(guān)系架構(gòu)
2、 如何提升與關(guān)鍵客戶的關(guān)系
3、 國際項目代理的作用和篩選原則
4、 項目Coach 的作用、與代理之別及篩選原則
5、 練習(xí)：公司現(xiàn)階段目標市場客戶關(guān)系策略與實踐

第七部分 國際政治經(jīng)濟常識
1、 西方政治體系、制度與運作機制
2、 地緣政治、國際組織與項目獲取
3、 國際經(jīng)濟地理、貿(mào)易創(chuàng)造與項目獲取
4、 研討：中資承包商如何適應(yīng)自由民主政治框架下的項目運作

第八部分 小結(jié)：國際市場經(jīng)理基礎(chǔ)素質(zhì)盤點

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