企業(yè)系統(tǒng)運營培訓

【課程背景】
企業(yè)管理者能夠把握經(jīng)營本質(zhì)，洞察市場需求與競爭，了解客戶和競爭對手，深刻理解企業(yè)系統(tǒng)運作，不斷提升企業(yè)系統(tǒng)運營效率，掌握商業(yè)演進與競爭規(guī)律，能夠快速準確地做出商業(yè)判斷，以實現(xiàn)業(yè)績增長，這是現(xiàn)在行業(yè)演進不斷加快，競爭越來越激烈的商業(yè)環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營管理者提出的要求。
沙盤培訓課程采用模擬經(jīng)營決策的體驗式教學形式，模擬了快速變動的市場需求和激烈的競爭環(huán)境，學員必須敏銳把握市場動態(tài)和競爭態(tài)勢的變化，通過積極的市場和經(jīng)營策略，不斷建立和穩(wěn)固市場地位，突破瓶頸推動企業(yè)的健康發(fā)展。本課程鍛煉培養(yǎng)企業(yè)中高級管理者經(jīng)驗意識、市場和競爭意識、系統(tǒng)運營思維、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、提升商業(yè)敏感度。本課程具有實戰(zhàn)、生動、系統(tǒng)、深刻的特點，深受受訓學員和企業(yè)的歡迎。

【課程收益】
培養(yǎng)經(jīng)營意識，體驗行業(yè)演進過程、企業(yè)發(fā)展規(guī)律和市場競爭，提升戰(zhàn)略思維能力
提升管理者危機意識和創(chuàng)新意識，激發(fā)創(chuàng)新變革的勇氣
提升市場和競爭意識，演練激烈的市場營銷競爭博弈
提升企業(yè)經(jīng)營的系統(tǒng)思維，增強企業(yè)全局觀和全盤規(guī)劃能力
深刻領(lǐng)悟成本管理，掌握成本管控手段
用財務語言分析經(jīng)營活動，能夠通過改進運營效率提高企業(yè)盈利能力
學習精細化管理和量化管理原理，用科學決策取代單純的經(jīng)驗和直覺主義
突破部門隧道視野，加強與其他部門的溝通、協(xié)作能力，打造高效團隊

【課程對象】
公司業(yè)主或企業(yè)高級管理層，包括：公司的總裁級人士；獨立事業(yè)部高層領(lǐng)導或部門總監(jiān)；分公司總經(jīng)理。
公司中層經(jīng)理。包括：公司的部門經(jīng)理/副經(jīng)理級部門主管；區(qū)域主管。

【課程大綱】
第一部分    行業(yè)演進與發(fā)展規(guī)劃
主要知識點：
評估內(nèi)部資源（優(yōu)勢、劣勢）和外部環(huán)境（機會、風險）的技巧。
學習如何制定長期、中期和短期經(jīng)營策略（管理工具）。
如何對公司的整體業(yè)績進行分析評估。
明確自身定位，清晰博弈對手（競爭VS競合）。
面對快速變化的外部環(huán)境，提升創(chuàng)新意識與變革能力。
主要授課內(nèi)容：
1）戰(zhàn)略本質(zhì)
2）戰(zhàn)略管理的層次
3）定位的實質(zhì)與定位陷阱
4）資源配稱與規(guī)劃技術(shù)
5）戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性要求
6）戰(zhàn)略的執(zhí)行關(guān)鍵：溝通
第二部分   市場博弈與競爭情報
1）市場分析與博弈論
2）企業(yè)分析與競爭對手行為預測
3）競爭情報的收集
4）競爭情報的分析
5）競爭情報的管理
第三部分 市場營銷管理方面
主要知識點：
學習如何進行市場的分析、預測，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定投放決策。
學習如何進行新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃, 制定合理的產(chǎn)品組合與市場定位決策。
學習如何收集、分析市場信息，做出正確的市場決策。
學習掌握先進的市場與銷售管理方法，并在實戰(zhàn)中演練。
認識客戶管理的方法手段，避免常見誤區(qū)。
主要授課內(nèi)容：
1）市場分析與預測
2）產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃
3）市場細分的核心含義與要求
4）市場態(tài)勢分析
市場份額
市場全景分析
多區(qū)域多品類管理的市場熱度圖分析
市場分析方法與維度選擇
5）客戶管理
客戶細分
客戶滿意度與客戶保留率
客戶推薦率
客戶盈利性分析
數(shù)據(jù)化管理下的客戶反饋溝通與需求預測
客戶視角的戰(zhàn)略一致性
第四部分    企業(yè)系統(tǒng)運營與財務方面
主要知識點：
掌握如何做現(xiàn)金預算，確保各類投資與運營活動的現(xiàn)金流。
學習如何進行固定資產(chǎn)投資管理，降低投資的資本成本。
學習讀懂財務報表，判斷重點及明確關(guān)鍵數(shù)據(jù)含義；運用財務指標進行內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策。
建立以戰(zhàn)略成本管理為核心的財務理念，通過精細化管理提升企業(yè)經(jīng)營成果，做正確的事。
主要授課內(nèi)容：
1）財務報表分析
2）戰(zhàn)略成本與定價
盈虧平衡分析與投資回收期分析
短期決策與長期決策
成本結(jié)構(gòu)分析與標桿管理
產(chǎn)品盈利性分析
3）運營資金管理
企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)
如何改善企業(yè)的現(xiàn)金流
融資與投資的匹配度條件
第五部分    團隊協(xié)作與溝通方面
主要知識點：
學習部門間溝通協(xié)調(diào)技巧。在緊張的市場環(huán)境中實地操練跟同事溝通協(xié)作，步調(diào)一致地實施策略。
學習如何建立以整體利益為導向的組織，培養(yǎng)不同部門人員的共同價值觀和經(jīng)營理念。
學習科學群體決策方法，發(fā)揮組織智慧，提高組織決策質(zhì)量。

企業(yè)系統(tǒng)運營培訓