績效管理與指標(biāo)設(shè)定

課程目標(biāo)：
－建立企業(yè)管理人員對績效管理的正確認(rèn)知，從企業(yè)經(jīng)營層面分析*何建立企業(yè)整體的績效考核指標(biāo)體系
－掌握績效指標(biāo)分解的技巧與工具運(yùn)用方法、績效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計(jì)的要點(diǎn)等實(shí)務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)績效考核的實(shí)效性
－掌握績效面談的要點(diǎn)技巧，提升員工接受績效考核與改進(jìn)的意愿度

參訓(xùn)對象：
企業(yè)各部門中高層

課程大綱：
一、認(rèn)知績效管理與考核
二、績效管理常見問題分析
1、缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒有大局觀
2、缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因
3、缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績效溝通不良
三、績效管理的三個(gè)層面
1、績效考核
2、績效診斷
3、績效提升
四、建立以目標(biāo)為導(dǎo)向以KPI為核心的績效指標(biāo)體系
1、KPI績效指標(biāo)分解要點(diǎn)原則
－二八法則的運(yùn)用
－分析成功關(guān)鍵要因
2、KPI績效指標(biāo)的開發(fā)方法與技巧
－科學(xué)分析工具運(yùn)用
－SWOT分析
－標(biāo)桿分析
－頭腦風(fēng)暴
－要因分析
－系統(tǒng)思考、科學(xué)分析—KPI要因分解方法（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）
－運(yùn)用二八法則、要因分析—與KPI指標(biāo)對接與設(shè)定要點(diǎn)與技巧
3、KPI績效指標(biāo)衡量標(biāo)尺設(shè)定的原則
－強(qiáng)制分布與等級(jí)評定的比較
－等級(jí)設(shè)定比例要點(diǎn)
4、KPI績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法
－標(biāo)桿法
－數(shù)據(jù)法
－對比法
5、KPI績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)要點(diǎn)
五、業(yè)績、能力、態(tài)度在績效考核中的占比
六、業(yè)績、能力、態(tài)度在績效考核中的結(jié)果應(yīng)用
1、業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用
2、能力考核結(jié)果的應(yīng)用
3、態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用
4、運(yùn)用業(yè)績與素質(zhì)考核的結(jié)果綜合分析與人才盤點(diǎn)
七、績效面談技巧
1、績效面談的目的
－對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。
－指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。
－雙方對某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致
－協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績效標(biāo)準(zhǔn)
2、績效面談的原則與技巧
－建立并維護(hù)彼此的信賴
－鼓勵(lì)部屬說話、傾聽而不要打岔
－集中于未來而非既往
－優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
－以積極的方式結(jié)束面談
八、Q&A

講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)、引導(dǎo)見長，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn)   任：
－上海交大海外教育學(xué)院特聘講師
－寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
－復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特聘講師
－上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特聘講師

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