如何構(gòu)建高績效團(tuán)隊

    高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
    ----講師 徐棟梁
    培訓(xùn)對象：企業(yè)中基層管理人員、儲備干部、后備人員

    授課方式：
    課堂講授50%+案例分析30%+小組討論20%

    課程大綱：
    第一部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團(tuán)隊與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
    1.高績效團(tuán)隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
    2.量化分析團(tuán)隊各類人才的工具篇以及實踐演練_——案例研討
    3.高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一：木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用
    4.高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二：火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊績效特色與高績效團(tuán)隊特點
    案例：品評“團(tuán)隊”
    清軍VS湘軍----兵源質(zhì)量很差的湘軍，是如何形成戰(zhàn)斗力的？
    國民黨軍VS解放軍----物質(zhì)條件極差的解放軍，憑什么克敵制勝？

    第二部分  高績效團(tuán)隊的識別與核心素質(zhì)特征
    1.普通團(tuán)隊與高績效團(tuán)隊的區(qū)別
    2.普通團(tuán)隊向高績效團(tuán)隊轉(zhuǎn)化中影響因素分析與對策手段
    3.核心高績效團(tuán)隊的核心素質(zhì)特征（比馬龍效應(yīng)）
    4.高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——帕雷托20/80定律在團(tuán)隊中的應(yīng)用
    5.實現(xiàn)高績效團(tuán)隊運作的組織保障——角色管理與授權(quán)管理
    6.團(tuán)隊內(nèi)外沖突與例外管理

    第三部分  實現(xiàn)高績效團(tuán)隊有效運作的四項規(guī)則與方法工具
    1.高效團(tuán)隊規(guī)則一：共同工作方法如何構(gòu)建——高績效團(tuán)隊內(nèi)部規(guī)則內(nèi)容與形式的確定
    2.案例分享：高效率團(tuán)隊運行保障之角色的分工、協(xié)作案例
    3.高效團(tuán)隊規(guī)則二：信息共享平臺如何構(gòu)建——部門例會制度與信息管理制度建設(shè)
    4.案例分享：部門內(nèi)部溝通協(xié)作平臺的構(gòu)建案例研討
    5.高效團(tuán)隊規(guī)則三：能力如何實現(xiàn)互補(bǔ)——團(tuán)隊能力的需求與個體能力的差距評估與補(bǔ)缺
    6.案例分享：互補(bǔ)技能讓石磚變成石墻
    7.高效團(tuán)隊規(guī)則四：團(tuán)隊成員如何實現(xiàn)共同承擔(dān)責(zé)任——團(tuán)隊協(xié)作的方法與指標(biāo)體系
    8.案例分享：團(tuán)隊協(xié)作的指標(biāo)如何應(yīng)用在管理中

    第四部分、團(tuán)隊溝通與沖突處理
    1、溝通的目的：獲得助力，消除阻力
    2、溝通障礙
    （1）溝通漏斗
    （2）上下級溝通障礙與解決
    （3）跨部門溝通障礙與解決
    現(xiàn)場訓(xùn)練：化妝師
    3、工作溝通六步法
    3.1事先準(zhǔn)備          2.2確認(rèn)需求
    3.3表達(dá)觀點          3.4處理異議
    3.5達(dá)成共識          3.6推動跟進(jìn)
    體悟游戲：新諾亞方舟
    4、團(tuán)隊沖突處理
    （1）績效優(yōu)先與團(tuán)隊公平
    （2）運營效率與壓力紓解
    （3）合槽喂豬與分槽喂馬
    現(xiàn)場訓(xùn)練：對視與擁抱

    第五部分、團(tuán)隊激勵
    1、團(tuán)隊激勵要素分析
    2、行為改善理論在團(tuán)隊中的運用
    3、潛能特質(zhì)與動機(jī)差異
    激勵能量公式：E=M*C*C
    4、行為激勵的四個層次
    5、如何創(chuàng)造“饑渴”需求
    給予追求美好的機(jī)會——正激勵
    提供增加苦痛的鞭策——負(fù)激勵
    激勵文化與機(jī)制
    激勵原則與時機(jī)
    現(xiàn)場訓(xùn)練：批評與表揚(yáng)
    6、團(tuán)隊激勵的方式與時機(jī)
    結(jié)果激勵多樣化
    過程激勵人性化
    互動分享：激勵瞬間的力量
    思考：軟性激勵22法
    現(xiàn)場訓(xùn)練：有效行為分析
    問題答疑與交流分享

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