優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升

【課程背景】：
   班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿(mǎn)了旺盛的活力和生命力。
   班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的地位一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生"1＋1＞2"的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。
－員工很嬌氣，不好管，管?chē)?yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
－同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒(méi)有用
－現(xiàn)場(chǎng)材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆;
－工人流動(dòng)性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火
－布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
－團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情
－自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問(wèn)題產(chǎn)生……等等
   如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的《TWI一線班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
－清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場(chǎng)主管在日常工作中的角色、作用及職位要求
－領(lǐng)悟并掌握PDCA循環(huán)，使用相關(guān)改進(jìn)手段處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
－掌握現(xiàn)場(chǎng)管理者時(shí)間分配技巧、做事原則與溝通方法
－明晰如何打造具有出色完成任務(wù)能力的團(tuán)隊(duì)
－如何出色完成生產(chǎn)管理中的主要KPI
－了解5S的真正意義和作用，并掌握推進(jìn)方法
－制定將所學(xué)技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中的行動(dòng)計(jì)劃

【課程收益】：
1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行能力
4、掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法
5、熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作
6、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
7、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
8、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性

【培訓(xùn)大綱】：
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知—明確你的工作與職責(zé)
1、什么是基層干部
2、自我角色認(rèn)知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優(yōu)秀基層干部的技能要求
二、班組長(zhǎng)的執(zhí)行力—打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行班組團(tuán)隊(duì)
1、什么是執(zhí)行
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
3、不結(jié)果的困惑
4、執(zhí)行的入口：外包思維
5、結(jié)果第一，理由第二；鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)；（電影分享：《喜劇*》）
6、結(jié)果思維
7、執(zhí)行四步曲
8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
三、班組現(xiàn)場(chǎng)管理
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的含義、對(duì)象和范圍
2、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求
3、現(xiàn)場(chǎng)管理不良案例分析
4、如何規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)
5、做好現(xiàn)場(chǎng)定置管理的要點(diǎn)與要求
6、現(xiàn)場(chǎng)定置管理的案例圖片學(xué)習(xí)
7、5S的含義及作用
8、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5S的要點(diǎn)及避免失敗的注意事項(xiàng)
9、實(shí)施5S優(yōu)秀與不良實(shí)際案例圖片對(duì)照
四、班組長(zhǎng)的溝通能力—班組管理的核心
1、溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)
2、溝通的目的
3、溝通過(guò)程的原理模型
4、溝通技巧檢測(cè)及練習(xí)
5、影響溝通的3個(gè)要素
6、高品質(zhì)溝通的4個(gè)技巧（電影分享：《亮劍》）
7、高品質(zhì)溝通的5個(gè)基本動(dòng)作
8、如何與上司、平級(jí)、下級(jí)間如何溝通
五、班組長(zhǎng)的教導(dǎo)能力—領(lǐng)導(dǎo)者必善教導(dǎo)
1、教導(dǎo)的含義、重要性和好處
2、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
3、示范動(dòng)作的七步教練法
4、直觀有效的現(xiàn)場(chǎng)演示法
5、模擬實(shí)戰(zhàn)的案例分析法
6、高效工作教導(dǎo)七步法
六、生產(chǎn)過(guò)程浪費(fèi)（LOSS）的控制
1、案例：成本控制對(duì)企業(yè)生存的重要性
2、現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)的分析與案例
3、如何做好現(xiàn)場(chǎng)物料的管理
4、現(xiàn)場(chǎng)呆廢料產(chǎn)生的原因分析
5、管理呆廢料的注意事項(xiàng)
6、做好現(xiàn)場(chǎng)備品備件的管理，減少浪費(fèi)
7、物耗產(chǎn)生的原因分析
8、做好物耗管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
9、如何減少生產(chǎn)切換的時(shí)間，減少浪費(fèi)
七、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的控制
1、班組品質(zhì)管理的要點(diǎn)
2、QCC活動(dòng)開(kāi)展的步驟
3、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常處理的正確思路
4、現(xiàn)場(chǎng)不和格品的處理思路和方法
八、班組長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng)—從優(yōu)秀卓越的成長(zhǎng)之路
1、自我認(rèn)知
2、自我調(diào)控
3、自我激勵(lì)
4、快速成長(zhǎng)程式：
A、我愿做：為人所不愿為
B、我敢做：為人所不敢為

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