項目管理流程的課程

授課對象：
企業(yè)部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目團隊成員、流程管理人員等；同時也適用于企業(yè)信息化，營銷，培訓等各個業(yè)務(wù)體系的一般項目管理人員與項目參與實施人員。

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)+時代下，越來越多的開發(fā)、創(chuàng)業(yè)項目，需要快速的的迭代和響應(yīng)客戶的需求，項目交付、響應(yīng)市場，什么是真正的需求？開發(fā)團隊如何滿足業(yè)務(wù)？產(chǎn)品如何按期發(fā)布？我們項目的溝通協(xié)調(diào)怎么更加有效？團隊之前的合作還有沒有更加有效的新方法呢？
我們基于*的PMBOK（項目管理知識體系）與*的敏捷開發(fā)實踐方法，把我們的項目從開始立項到項目關(guān)閉的全過程，借鑒瀑布和敏捷的2種模式下涉及到的*實踐用于課堂的研討，從而探索出適用于XX公司項目交付的成功模式。

培訓目標：
參訓學員能夠了解項目管理的方法體系和全貌，了解一般項目管理的全過程
了解敏捷的核心價值觀和方法，并且掌握部分的敏捷工具
更好的厘清業(yè)務(wù)和開發(fā)需求，建立公司的需求管理的一套方法
通過一套工具、方法，更好的監(jiān)控項目進度，更快的滿足業(yè)務(wù)
項目的團隊之間的分工與合作，更高效的協(xié)同推進工作開展

課程大綱：
一、企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略分解——運營與項目
繪制商業(yè)模式（Business Model）畫布
項目管理全球現(xiàn)狀——Standish的項目管理報告給我們的啟示
二、項目管理與敏捷
項目與項目管理
項目生命周期與IPECC過程
項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹
互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的困境與挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的項目管理方法與敏捷
敏捷宣言、核心價值觀
常見的幾種敏捷實踐方法
三、項目立項與啟動
任命項目經(jīng)理
-任職資格與要求
項目的干系人管理
-小組討論：我們擬定案例項目的利害關(guān)系人分析
項目章程的編制
敏捷項目的立項、構(gòu)建產(chǎn)品待辦列表
項目啟動會的召開
四、需求識別與管理
客戶的需求識別
-Kano模型
價值驅(qū)動交付
用戶畫像與用戶故事
建立用戶故事地圖
-有效識別客戶的隱形需求與顯性需求
五、項目的計劃與控制管理
5.1 項目計劃編制（上）
項目的范圍管理
-工作分解結(jié)構(gòu)（BS）原則
-案例演練：編制項目的BS分解圖
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進度的技巧
-前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖
-甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
-明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系)，善用松動時間
活動工期估計，如何做PERT分析
-關(guān)鍵路徑法
-快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑分析
-小組討論：編制案例項目工作分解結(jié)構(gòu)及進度表
-工具：微軟的Project軟件編制項目進度表
5.1 項目計劃編制（下）
以SCRUM方法依據(jù)
-故事點數(shù)與團隊速度
-單次發(fā)布、發(fā)布循環(huán)
-規(guī)劃撲克
-優(yōu)先級排序技術(shù)
5.2 項目的人員計劃與成本管理
組織結(jié)構(gòu)對項目的利與弊
項目的人力資源投入計劃
成本構(gòu)成與成本曲線
5.3 項目的風險管理
項目風險的概念及管理過程
風險識別及其評估和量化
風險應(yīng)對策略及監(jiān)控
-小組討論：案例項目風險識別及應(yīng)對規(guī)劃
六、項目的執(zhí)行與監(jiān)控管理
6.1 項目實施過程的關(guān)鍵報告
進度/成本報告
-掙值管理（Earned Value）技術(shù)
-基于任務(wù)墻的項目報告與控制
問題與風險報告
會議與報告——站立開會、引導(dǎo)技術(shù)、會議空間
Kanban方法
燃盡圖（Burn-Don Chart）
6.2 干系人的在項目實施過程中的期望管理
客戶與最終用戶的期望管理
關(guān)鍵干系人的支持與參與
6.3 項目的需求變更管理與控制
變更控制流程
價值驅(qū)動交付
6.4 項目的團隊管理與溝通技巧
模擬演練：ABC游戲
團隊的發(fā)展的4大階段
敏捷團隊的組成與分工
-敏捷教練
-自組織
-仆人式領(lǐng)導(dǎo)
基于DISC行為風格的溝通策略
七、項目的關(guān)閉與收尾
項目的關(guān)閉與知識管理、經(jīng)驗教訓總結(jié)
迭代審查和敏捷回顧

講師介紹：
楊柳老師：
教育及資格認證：
高級講師
上海交大項目管理中心 項目管理高級講師
**認證的項目管理師（PMP）(編號:1202961)
精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)
**認證的敏捷項目管理師（*-ACP）（編號:2032688）
FA認證的行動學習促動師
PoerProject企業(yè)項目管理軟件 系統(tǒng)顧問
《項目管理評論》雜志電子刊 編委
一體化項目管理解決方案提出者、倡導(dǎo)者；

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