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中國企業(yè)培訓講師
《管理者角色認知與技能提升》
 
講師:杜良鵬 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:杜良鵬    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

角色認知與技能提升
 
課程背景:
基層管理干部在組織中承擔著承上啟下的作用,是企業(yè)組織所有戰(zhàn)略落地執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié),基層管理者的思想認知和管理能力從很大程度上決定著一個企業(yè)的發(fā)展速度和高度,越來越受到企業(yè)高層的關注與重視。但因為基層管理者更多是從基層的技術崗位晉升而來,所以在管理崗位上有極大的不適應和不勝任,突出表現(xiàn)為以下幾點:
1、不能明確自身角色,不能準確在組織中找到自己的位置;
2、職位晉升了,管理者的覺悟卻沒有提升,對上對下矛盾重重,不能自處;
3、時間管理混亂,工作效率低下,成為組織的傳聲筒和二傳手;
4、缺乏相應的管理知識,且沒有渠道也不愿意認真學習管理知識和技巧;
5、不能熟練掌握現(xiàn)代組織的管理工具,依托過往經(jīng)驗,阻礙自身和組織進步。
針對以往問題,我們在課程中做了相應設計,重點在于提升基層管理者的管理覺悟,明確管理者角色,并且掌握大量團隊管理的工具和技巧,助力基層管理者早日成長為一名卓越的職業(yè)經(jīng)理人。
 
課程收獲: 
1、 明確角色定位,提升管理認知;
2、 認識職場真相,鍛煉管理者心態(tài);
3、學習時間管理、有效溝通的技巧與工具;
4、掌握團隊目標管理和計劃執(zhí)行的方法和工具。
 
課程受眾: 新晉升管理者、團隊骨干
 
課程大綱:      
第一單元:管理者角色認知
第一講 管理與管理者基本認知
1、時代召喚
管理理論的變革和進化;
管理客體的認知差異
2、 管理認知(343)
管理的三個效率 ;管理的四大層面;管理者的三項任務
組織管理與員工發(fā)展:利益、情感、事業(yè)共同體
管理的定義:利用資源實現(xiàn)組織目標的過程
管理層次的三次演變過程
3、管理者素質(zhì)要求
優(yōu)秀管理者能力素質(zhì)模型(KASH);
領袖素質(zhì)、基本管理能力、人力資源管理、業(yè)務管理能力
各層級必備技能分析表
角色轉換類型:業(yè)務員型、精英型、墮落型、官僚型
從精英如何向經(jīng)理轉變
領導手中掌握的資源
 
第二講 管理者角色轉變
1、 管理者的十種角色
2、 作為下級的管理者六種角色
3、 下級管理者應該秉持的四項工作準則
4、 作為平級伙伴的管理者需要做好哪兩個經(jīng)營?
5、 平級管理者角色定位:內(nèi)部客戶
6、 為什么平級管理者難以完成角色轉變
7、 作為上級管理者的角色:領導
8、 管理者角色的七個變化
9、 管理者角色如何定位:上級、平級、下級、客戶
10、 做好“四位”:定位、到位、不越位、補位
11、 管理者定位常見的誤區(qū)
12、 管理者應具備的四大核心技能
13、 管理及管理者的本質(zhì)是什么
14、 管理者成長的三個階段
15、 管理者八項基本自我要求
16、 管理者的立場和機能
17、 優(yōu)秀管理者的五個轉變
18、 什么是五級領導人
案例工具:
1、 *企業(yè)管理協(xié)會對領導者20項素質(zhì)要求
2、 新生代員工心目中優(yōu)秀管理者形象調(diào)查
 
第三講 管理者的自我提升
1、管理者個人潛能挖掘
2、職場解讀與焦點法則
3、管理者潛能模型:顯能與潛能
4、管理者六大心態(tài)修煉
積極主動---自我激勵的心態(tài);
追求卓越---自我期許的心態(tài); 
擁抱責任---自我約束的心態(tài);
敢于變革---自我突破的心態(tài);
樂觀抗壓---自我療愈的心態(tài);
成人達己---自我成就的心態(tài)
5、做卓有成效的管理者
*管理五法則:
卓有成效是可以學會的;掌握自己的時間;我能貢獻什么;如何發(fā)揮人的長處;要事優(yōu)先;有效決策
5、 從依賴到獨立,從獨立到互賴
6、 管理藝術的兩個原理:源泉原理、成長原理
7、 寄語管理者的箴言
 
第二單元:管理者的管理工具與技能提升
第四講 時間管理-時間管理工具
1、企業(yè)三大資源
2、五代時間管理理論的實踐進化
3、高效時間管理的原則與策略
(1) 基本原則?? (2) 四大法則??? (3) 黃金法則
4、效益=效能*效率*勤懇
效率管理八步曲
5、時間管理四象限
普通管理者和卓越管理者的時間管理
6、目標和危機感的牽引
 
第五講 有效溝通 - 溝通與面談工具
1、溝通的實質(zhì)
溝通的原理(三要素);溝通成立的條件
2、溝通的重要性與必要性
時間成本;機會成本;取得信任;落地執(zhí)行
3、有效溝通的工具:
(1)如何做好有效傾聽:移情式聆聽
(2)如何做好有效反饋:3A+AID
(3)如何做好有效提問: 3V+5W1H
(4)如何做好有效的工作匯報: 金字塔模型
管理者如何做好對下屬的績效面談:PRP
 
第六講 目標管理與計劃執(zhí)行-問題分析與解決工具
1、通過目標對管理者進行定義
聚焦資源;自我牽引;贏得支持
2、目標的制定與分解
從戰(zhàn)略到目標(戰(zhàn)略地圖);如何設定目標(SMART 原則);目標設定七步法
3、計劃制定的常用工具
制定計劃OOPSDB;識別機會SWOT;擬定方案WBS;過程監(jiān)控甘特圖;計劃要素5W1H;選擇工具決策漏斗;評估工具收益/實施難度矩陣;跟進調(diào)整PDCA
4、所有成功都是規(guī)劃出來的
第一性原理;推動項目運作的關鍵因素;驅動工作進展的驅動因子
用金字塔原理解決問題
 
角色認知與技能提升

轉載:http://malashangbang.com/gkk_detail/275588.html

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    參加課程:《管理者角色認知與技能提升》

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杜良鵬
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