職場立體溝通與會議管理
講師：王學(xué)利 瀏覽次數(shù)：2563
課程描述INTRODUCTION
· 行政主管· 秘書文員· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：王學(xué)利
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
立體溝通與會議管理
【課程背景】
職場立體溝通與會議管理
職場處處都有會，我們在工作生活中有形形色色的會議，層出不窮。會議能解決問題但也能帶來不少問題：
-可以用其他辦法解決的工作非要開會浪費時間；
-參會人員不知道什么主題、目的，不知道如何參與討論；
-參會人員各執(zhí)一詞，互不相讓最后沒有結(jié)果；
-會議開完了好象沒有結(jié)論。
以上都造成了“會而不議、議而不決、決而不行、行而無果”的無效會議的狀態(tài)。
如何有效組織會議，有效討論，有效執(zhí)行，有效利用時間呢？本課程從會議組織的功效、時效、績效方面，從會議的組織管理，和會議中的溝通技巧兩方面教授如何有效的推進(jìn)會議。
【課程收益】
了解會議的目的、種類和體系
了解會議效率不高的原因及對策
掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)
掌握會議中的溝通和反饋技巧
掌握會議主持人的會議管理技巧
學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧
【適合學(xué)員】
行政秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理主管、會議主持人等
【課程大綱】
導(dǎo)入
游戲：跟我做
1、如何評價一個高效的會議
-成功會議的基本要素
-三效會議
功效 會議意義，會議目的，會議種類，會議頻率時效 場外功夫，議程設(shè)計，會議成本
績效 成效標(biāo)準(zhǔn)，會后功夫，績效評估
第一章，做好規(guī)劃，會前準(zhǔn)備
1、開與不開的五個如果
-需要開會 5 如果
-不需開會的 5 如果判斷練習(xí)：要不要開會？
2、會前準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素
-人 會 場
-主持人 參會人 決策人 記錄者
-會議議題 會議材料 會議支撐
-時間 地點 排位 環(huán)境
白板分析：失敗會議都可以怎么做？
第二章：成功會議，五種策略
1、如何做開場白
提問法 故事法 熱點法
2、如何分配發(fā)言時間
預(yù)告時間 時間法 倒計時法
3、如何掌握議事進(jìn)度
4、如何達(dá)成決議—決策方式4 種群體決策
5、種團(tuán)隊決策法
6、如何圓滿結(jié)束會議
自我演練：設(shè)計會議的開始和結(jié)尾
第三章：高效會議，溝通策略
1、會議中的溝通技巧
-會議中的溝通 會議溝通障礙 會議溝通的前提
-信息預(yù)判，聽好才能說好三個原則
TQLR 聽辨方法抓住主旨意思
-實際的說話技巧快接漫說
隱形邏輯結(jié)構(gòu)意識即興講話
自我練習(xí)：你的案例我解決
-會議中的反饋技巧
語音轉(zhuǎn)文字，抓住關(guān)鍵詞微信使用法則
信息速記，抓住核心內(nèi)容記錄內(nèi)容
轉(zhuǎn)述內(nèi)容
2、會議中的意外處理 與嘮叨型相遇及對策與好戰(zhàn)型相遇及對策與扼殺型相遇及對策與強(qiáng)勢型相遇及對策與干擾型相遇及對策
角色扮演：什么特征如何應(yīng)對
第四章：立體呈現(xiàn)，輔助手段
1、演示工具的妙用
-圖表展示
-書面文件
-實物展示
-影視文件
-現(xiàn)場模擬
2、手眼身法的修煉
-克服孤獨感
-學(xué)會肢體表達(dá)手勢要用好 身子要挺拔 延伸要堅定 踱步要講究
-妙語連珠的模板
活用“Yes and”： 補(bǔ)救意識：
黃金 15 秒口語修辭
* PK：立體呈現(xiàn)會議內(nèi)容
第五章：會后跟進(jìn)，形成習(xí)慣
1、跟進(jìn)策略
-3W1F 跟進(jìn)要素
-會議紀(jì)要編寫要點
-參會者和主持人會后跟進(jìn)
2、反饋評估
-自我評定
-復(fù)盤改進(jìn)
-評估工具
自我練習(xí)：各小組不同角色完成會后評估
總結(jié)回顧
1、對比之前會議印象最深的是那個點
2、落實職場會議組織及溝通的 321 行動計劃
立體溝通與會議管理
轉(zhuǎn)載：http://malashangbang.com/gkk_detail/277369.html
已開課時間Have start time
- 王學(xué)利
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