向上管理與工作匯報(bào)

【課程背景】
根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75%的雇員離職，其原因是無(wú)法和自己的上級(jí)處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系，已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
你是否在職場(chǎng)遇到這樣的場(chǎng)景：
-工作一段時(shí)間了，依然得不到上級(jí)的肯定；
-同樣的工作審批，你去就批不下來(lái)，換了別人馬上通過(guò)；
-辛苦熬出來(lái)的報(bào)告，老板連正眼都不看一眼；
-自己總是遇到“奇葩”上司；
老板都沒(méi)辦法搞定還談什么發(fā)展空間，不要再浪費(fèi)時(shí)間了！
抓住關(guān)鍵、提升技能，才能有的放矢。

【課程收益】
1、掌握上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及相處技巧；
2、掌握管理上級(jí)的基本原則；
3、掌握避免觸碰雷區(qū)的策略；
4、掌握獲得信任的技巧；
5、掌握向上匯報(bào)的策略和方法；
6、掌握工作匯報(bào)的常用話術(shù)及模板。

【課程對(duì)象】
中基層

【課程大綱】
導(dǎo)入：
視頻：為什么他可以留下來(lái)？

模塊一、管好上級(jí) 才能做好工作
1、認(rèn)識(shí)上級(jí)的各種角色
-對(duì)上的評(píng)價(jià)并非“yes  or  no”
-上級(jí)想要的和你想要的
-上級(jí)的“敵意”從何而來(lái)
2、讓上級(jí)成為資源
-上級(jí)有什么資源
-克服心里障礙
-如何得到更多

模塊二、了解上級(jí) 才能游刃有余
1、不同風(fēng)格，不同應(yīng)對(duì)
-2個(gè)維度 4種風(fēng)格
2、從細(xì)節(jié)判斷上級(jí)的類(lèi)型
-從社會(huì)、工作、生活維度看上級(jí)的類(lèi)型
3、上級(jí)對(duì)“人cai”的管控

模塊三、保持原則 才能輕松自由
1、表現(xiàn)態(tài)度
-態(tài)度的媒介
-傾聽(tīng)和提問(wèn)的技巧
2、了解意圖
-了解上級(jí)的要求：?jiǎn)T工、業(yè)務(wù)、個(gè)人
-搞清楚上級(jí)的意圖
3、保持透明
-匯報(bào)不是目的是手段
-口頭匯報(bào)要求
-書(shū)面匯報(bào)要求
4、控制距離
-保持職業(yè)化距離
-向“目標(biāo)”靠攏
5、取得信任
-讓上級(jí)輕松
-給自己賦能
6、避開(kāi)雷區(qū)
場(chǎng)景討論：如何避開(kāi)雷區(qū)

模塊四、正確接指  才能做的優(yōu)秀
案例：如此接受任務(wù)，不挨罵才怪！
1、接受指示3O法
2、探意圖的策略
3、復(fù)述的技巧
練習(xí)：如果是你如何復(fù)述？

模塊五、保持通暢  才能讓他放心
1、口頭匯報(bào)看效率
-接受任務(wù) ，正常推進(jìn) ，遇到變化 ，任務(wù)結(jié)束 。
分組討論：怎么匯報(bào)？
2、書(shū)面匯報(bào)看邏輯
-自下而上思考，自上而下表達(dá)
小組共創(chuàng)：這樣的情境，如何匯報(bào)？

總結(jié)復(fù)盤(pán)

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