項(xiàng)目管理思維課程

課程背景：
本課程的目標(biāo)學(xué)員是有一定項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的骨干員工，中、基層管理者。
課程知識(shí)點(diǎn)的深度依據(jù)《項(xiàng)目管理能力進(jìn)階模型》-中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)，同時(shí)考慮到這是一個(gè)單課，且學(xué)員的層次往往參差不齊，所以內(nèi)容的安排上包容了一部分項(xiàng)目管理基本概念的章節(jié)。具體的授課內(nèi)功可根據(jù)企業(yè)的需求做增減。
根據(jù)講師多行業(yè)授課及輔導(dǎo)的觀察，雖然企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施中遇到的具體問題各異，但績效表現(xiàn)卻雷同，比如多表現(xiàn)為成本、質(zhì)量、進(jìn)度失控，項(xiàng)目拖期嚴(yán)重等。挖掘背后的原因，比較規(guī)律性的問題一般集中在：
跨部門協(xié)作不暢，推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重；
需求不明確、目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致項(xiàng)目成果不達(dá)預(yù)期。
基于學(xué)員定位在有一定經(jīng)驗(yàn)的中基層員工，解決上述問題的能力應(yīng)升級(jí)--從識(shí)別需求到管理需求，從基于職責(zé)的分工協(xié)作到基于目標(biāo)的責(zé)任共擔(dān)。

課程目標(biāo)：
● 學(xué)會(huì)用溝通模型、協(xié)作路徑應(yīng)對(duì)復(fù)雜的不清晰的目標(biāo)；
● 學(xué)會(huì)用WBS、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、電梯測(cè)試法改變部門間推諉扯皮的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)責(zé)任共擔(dān)；
● 學(xué)會(huì)用相關(guān)方管理矩陣協(xié)調(diào)相關(guān)方的關(guān)系及協(xié)作；
● 了解項(xiàng)目復(fù)盤的方法及輸出
● 在課堂上為當(dāng)下學(xué)員比較突出的問題找到解決方案。

課程對(duì)象：建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)歷人員參加，包括項(xiàng)目經(jīng)理、中基層管理者，項(xiàng)目骨干成員

課程大綱
第一講：理解項(xiàng)目管理思維、建立正確角色認(rèn)知
一、什么算成功的項(xiàng)目
1、企業(yè)中哪些事情需要立項(xiàng)推動(dòng)？
概念普及：區(qū)分運(yùn)營型工作和項(xiàng)目型工作
觀念認(rèn)知：企業(yè)里項(xiàng)目的分類
2、聚焦項(xiàng)目實(shí)施中的常見問題
討論分享：項(xiàng)目實(shí)施中的常見問題
3、定義項(xiàng)目成功的3個(gè)要點(diǎn)
1）完成項(xiàng)目的KPI
2）達(dá)成相關(guān)方滿意
3）豐富的組織過程資產(chǎn)
二、發(fā)展中的項(xiàng)目生命周期模型
1、項(xiàng)目劃分生命周期的意義
觀念認(rèn)知：項(xiàng)目生命周期和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)流程的區(qū)別（整體和分段）
案例分享：典型的生命周期模型
2、面向價(jià)值交付的生命周期模型發(fā)展
概念對(duì)比：對(duì)比價(jià)值交付與任務(wù)交付（價(jià)值交付與任務(wù)交付）
案例分析：價(jià)值實(shí)現(xiàn)的4種路（計(jì)劃驅(qū)動(dòng)/增量迭代//用戶參與型/領(lǐng)域轉(zhuǎn)換）
游戲體驗(yàn)：面條塔
3、管理項(xiàng)目中的相關(guān)方
概念解讀：誰在項(xiàng)目里（相關(guān)方與項(xiàng)目的關(guān)系）
案例分享：華為鐵三角的故事
工具演練：干系人管理矩陣
觀念建立：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的職責(zé)擔(dān)當(dāng)

第二講：項(xiàng)目的需求及目標(biāo)管理
一、與需求方溝通建立目標(biāo)共識(shí)
觀念認(rèn)知：項(xiàng)目的成功是相關(guān)方協(xié)作的結(jié)果
游戲體驗(yàn)：項(xiàng)目指標(biāo)≠項(xiàng)目目標(biāo)（課堂游戲：登山遇險(xiǎn)）
方法工具：相關(guān)方分析法
實(shí)操演練：與關(guān)鍵相關(guān)方（上司）溝通達(dá)成一致的三段式溝通模型
二、與團(tuán)隊(duì)溝通建立一致目標(biāo)
案例分析：質(zhì)量部發(fā)起的沒人支持的項(xiàng)目
方法工具：相關(guān)方管理矩陣/電梯測(cè)試法
實(shí)操演練：用電梯測(cè)試法建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
文檔應(yīng)用：立項(xiàng)文件與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

第三講：跨專業(yè)協(xié)作與過程控制
游戲體驗(yàn)：項(xiàng)目的目標(biāo)-協(xié)作-信息透明
一、用結(jié)構(gòu)化工具建立項(xiàng)目全局觀
觀念認(rèn)知：區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維
案例分享：幾個(gè)WBS的例子
方法工具：理解WBS的2種結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵概念：可交付成果是項(xiàng)目“落實(shí)”的 關(guān)鍵
實(shí)操演練：小組項(xiàng)目的漸進(jìn)式WBS演練
二、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理進(jìn)度及協(xié)作
案例解析：不可能的任務(wù)
方法工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3種邏輯
關(guān)鍵概念：關(guān)鍵路徑的要點(diǎn)與應(yīng)用
實(shí)操演練：小組項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的場(chǎng)景練習(xí)

第四講：推動(dòng)信息透明突破部門墻
一、推動(dòng)協(xié)作要搞清目標(biāo)和現(xiàn)狀
場(chǎng)景分析：給相關(guān)方一個(gè)被你影響的理由（角色-態(tài)度）
觀念認(rèn)知：你是要完成任務(wù)還是要影響人（一件事里不同相關(guān)方的立場(chǎng)）
方法練習(xí)：一個(gè)溝通技巧
二、信息透明可以解決很多管理問題
方法工具：項(xiàng)目常見會(huì)議的管理要點(diǎn)
文檔應(yīng)用：幾個(gè)常用項(xiàng)目文件的管理要點(diǎn)

第五講：項(xiàng)目收尾、課程收尾
一、項(xiàng)目收尾的交付與總結(jié)
方法解讀：項(xiàng)目復(fù)盤要點(diǎn)
思考：哪些項(xiàng)目需要復(fù)盤/在什么時(shí)候復(fù)盤/復(fù)盤的要點(diǎn)和輸出
分析：項(xiàng)目總結(jié)會(huì)的作用
二、課程收尾
討論分享：根據(jù)學(xué)習(xí)體會(huì)自主解決第一天問題

項(xiàng)目管理思維課程