情緒與壓力管理 公開課

授課對象：
全體員工。

課程背景：
工作生活節(jié)奏快，時間長，競爭激烈，人際關(guān)系緊張，社會及心理支持系統(tǒng)缺乏，適應(yīng)能力欠佳，工作無法勝任......職場中的種種挑戰(zhàn)讓員工應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理體驗，往往會進(jìn)一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理組織和個人共同關(guān)注的主題。我們?nèi)绾握业阶吭匠删团c快樂工作的關(guān)鍵？如何從自身出發(fā)， 讓自己成為一個樂在職場的情緒調(diào)節(jié)高手？提升壓力管理水平，打造陽光心態(tài)，快樂工作，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

培訓(xùn)目標(biāo)：
培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作生活
練習(xí)掌握壓力管理技巧方法
練習(xí)掌握情緒管理技巧方法
通過解析有趣、好玩的情緒和壓力的案例，讓壓力變動力

課程大綱：
一、引言
1.撲克牌的前世今生
職場*（快樂工作與生活的能力）
2.認(rèn)清情緒
愉悅與快樂——成長的內(nèi)驅(qū)力
恐懼與害怕——決定你能力的邊界

二、打好職場“*”
*1：心態(tài)管理
積極心態(tài)——提升抗逆力
1.重塑積極思維模式
我是一切的根源
案例：批評
案例：代價
2.重新確定做事的工具
積極推動影響力圈
案例：126張圖紙
案例：我不想推信用卡
3、重塑積極語言
工具：積極語言與消極語言對比表
視頻：語言的力量
小組練習(xí)與研討
開放包容——創(chuàng)造更多可能
1.五個黑白立判
自我評估測試
2、開放包容創(chuàng)造更好的機(jī)會和可能
工具：喬哈里視窗
感恩——激發(fā)能量交互
1、通過“感恩”，擴(kuò)大能量交互
(1)成功者感恩意識強(qiáng)
(2)感恩是品德基礎(chǔ)
感恩之意在于心
感恩之意在于口
感恩之意在于行
案例：不同的行為不同的結(jié)果
*2：管理情緒
1、情緒影響知多少
(1)情商與智商
智商—決定你的職場“準(zhǔn)入”
情商—決定你的職場“發(fā)展”
案例：那些年，我們交的“情商稅”
(2)情緒對健康的影響
2、什么是情緒
(1)情緒“初體驗”
工具：普拉奇克情緒地圖
(2)分清原生和衍生情緒——避免問題升級
案例分析：突發(fā)狀況
情景分析：請看！日常中我們是如何讓問題升級的
3、四步讀懂情緒——做情緒的主人
情景分析與研討：謹(jǐn)防職場情緒傳染
角色扮演：有趣的三人溝通
案例：踢貓效應(yīng)
4、自我關(guān)注—讓自己更集中高效
情景分析與研討：職場中糟糕的一天
案例：滾雪球原理
5、情緒管理中兩個“換牌”技術(shù)
(1)如何把“生氣”變得“有用”？
把生氣變“有用”的四個步驟
加餐：把生氣變有用的“萬能溝通句式”
問題挑戰(zhàn)：別人對我生氣如何接招？
化“尷尬”為“有效”的四個步驟
(2)如何把“焦慮感”轉(zhuǎn)化為“自信”？
緩解焦慮四步法
加餐：高難度對話必殺技——情緒重啟雙策略
*3：管理壓力
1、認(rèn)識壓力
(1)測試：你壓力大嗎？
互動與研討：堆積的挑戰(zhàn)
(2)應(yīng)激模型
視頻：壓力是什么一回事
(3)壓力的源頭
常見壓力源分析
(4)壓力不都是壞事情
2、管理壓力的五個策略：
積極情緒是抗壓能力的種子
策略1：從思維入手——重拾生命掌控權(quán)
正確解讀壓力三個技巧
反思舊框——ABC定律
積極換框——正面解讀負(fù)面事件
視頻：換視角
合理設(shè)框——預(yù)想自己的抗壓邊界
工具：凱利魔術(shù)方程式
策略2：自信——給自己賦能
(1)自信：快樂的源泉
(2)影響自信的重要因素
(3)賦予自己無限的力量
自我賦能
給他人賦能
工具卡：給他人賦能溝通對比表
策略3：有效求助的五個方法
策略4:  用感恩緩解壓力
策略:5：“動”+“靜”結(jié)合策略
3、破除壓力的“盟友”
(1)完美主義
(2)拖延
(3)不能取舍
課程回顧與總結(jié)：
1. 分享與總結(jié)
2. 行動計劃

講師介紹：
劉靜老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級講師
18年職場效能管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
Six Seconds情商高階引導(dǎo)師|測評顧問|管理精要授權(quán)講師
設(shè)計人生認(rèn)證教練（斯坦福大學(xué)國際版權(quán)）
國家心理咨詢師二級
日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師
南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
講師經(jīng)歷及專長：
劉靜老師具備了豐富的海外培訓(xùn)管理經(jīng)驗，能把國內(nèi)外的管理培訓(xùn)知識點相融合并應(yīng)用于實踐中，曾作為天獅集團(tuán)海外培訓(xùn)經(jīng)理時，打造和管理集團(tuán)亞洲、亞太以及美洲區(qū)域的海外培訓(xùn)體系，針對企業(yè)的海外特殊性為集團(tuán)培養(yǎng)了大量海外優(yōu)秀精英人才。任全球教管中心課程開發(fā)負(fù)責(zé)人期間牽頭并建立全球教育培訓(xùn)資源庫，其中包含培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師等七大模塊。
老師更是擅長從職業(yè)素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒與壓力管理、情商管理、溝通技巧、職業(yè)競爭力、職業(yè)化行為等角度全面系統(tǒng)的深入分析職場效能提升的研究，能基于企業(yè)的不同問題給予針對性的解決方案，更是幫助100000+員工走出職場心態(tài)的困惑，提升績效。

情緒與壓力管理 公開課