全流程開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理課程

 

課程背景

到2021年上半年至，雖然中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心受“黑天鵝事件”的影向但每年的開(kāi)發(fā)量及已開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目總體量將雄居全球首位并且以每年達(dá)三百個(gè)（5萬(wàn)方）的增速在開(kāi)發(fā)，但由于各方面原因，目前商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心項(xiàng)目“真正經(jīng)營(yíng)良性”的缺少止甚少，現(xiàn)在所有的購(gòu)物中心項(xiàng)目里面大型的購(gòu)物中心項(xiàng)目里面二分之一根本開(kāi)不了工，開(kāi)工里面有二分之一根本開(kāi)不了業(yè)，開(kāi)業(yè)里面有二分之一經(jīng)營(yíng)不善，換句話說(shuō)中國(guó)購(gòu)物中心成功率大概就是八分之一，也就是說(shuō)只有不到20%的項(xiàng)目才算“成功”，其原因主要是因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)嚴(yán)重缺少專業(yè)、專注、系統(tǒng)、懂全面管理”的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和人員。

中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心如何“以商定產(chǎn)”、“以商養(yǎng)產(chǎn)”，做足商業(yè)的文章，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)的租金率提升，才是SHOPPING MALL項(xiàng)目追求的目的。

“全面經(jīng)營(yíng)管理”是商業(yè)地產(chǎn)的前提和目的，如何結(jié)合項(xiàng)目長(zhǎng)期投資回報(bào)目標(biāo)和商業(yè)運(yùn)作機(jī)制實(shí)施項(xiàng)目生命周期管理，持續(xù)改進(jìn)業(yè)態(tài)組合、功能組合和入住商戶的自身業(yè)績(jī)提升，達(dá)成項(xiàng)目定位目標(biāo)，才是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心項(xiàng)目投產(chǎn)的目的。

痛點(diǎn)：

1、為何國(guó)內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目真正成功的只有不到20%？

2、為什么說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目真正的招商不是在招商而是“招商之外”？

3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目真正要成功必須重經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)人員為不會(huì)管理現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)人員管現(xiàn)場(chǎng)究竟管什么？

4、現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目每年投入大量費(fèi)用營(yíng)銷(xiāo)，收到的效果卻令經(jīng)營(yíng)者大失所望，如何破解現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)密碼？

 

課程大綱

第一章：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的如何定位

1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位概念是什么？

2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位的分哪些要素類(lèi)別？

3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位的依據(jù)是什么？

4、國(guó)外商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目如何定位？

5、案例：

（1）粵東北*商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目堅(jiān)基購(gòu)物中心如何定位？

（2）三四線標(biāo)桿項(xiàng)目星光PARK如何突破傳統(tǒng)商業(yè)模式定位的？

 

第二章：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃

一個(gè)好的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目前期規(guī)劃，是對(duì)改善招商過(guò)程的內(nèi)部管理，也能發(fā)揮積極的作用。招商規(guī)劃的過(guò)程，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找對(duì)策的過(guò)程，在這一過(guò)程中，是影響招商活動(dòng)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略、途徑、方法、計(jì)劃等都工作來(lái)，對(duì)加強(qiáng)和改善招商過(guò)程和后期的運(yùn)營(yíng)管理是很有幫助的。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益加強(qiáng)的形勢(shì)下廣泛運(yùn)用的一種經(jīng)濟(jì)交往方式，需要跨學(xué)科、跨專業(yè)的專業(yè)學(xué)間。

1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃的主導(dǎo)者到底應(yīng)該是誰(shuí)？

2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃的整體性

4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃的橫向性

5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)組合模式

6、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃與商戶組合

7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目引進(jìn)主力店的目的和原則是什么？

8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目主力店的規(guī)劃布局

9、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目配套業(yè)態(tài)的設(shè)計(jì)

10、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)

11、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的動(dòng)線設(shè)計(jì)

12、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的交通組織

13、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的空間設(shè)計(jì)

案例分析： 重慶光環(huán) 

 

第三章：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商

問(wèn)題1、為什么說(shuō)招商是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)？

問(wèn)題2、為什么商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商得發(fā)展要從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略

問(wèn)題3、前期招商工作的誤區(qū)與問(wèn)題

問(wèn)題4、重后期營(yíng)運(yùn) 輕前期營(yíng)銷(xiāo)，本末倒置

問(wèn)題5、依賴經(jīng)驗(yàn)立項(xiàng)目 缺乏規(guī)范科學(xué)分析

問(wèn)題6、如何做好前招商，打造地產(chǎn)品牌？

問(wèn)題7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商時(shí)我們需要關(guān)注的誤區(qū)是什么？

一、招商的統(tǒng)籌與分工 

三、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商的特點(diǎn)與存在問(wèn)題

四、主力商戶進(jìn)駐是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招牌

五、引進(jìn)品牌商家和追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的平衡

六、招商前期工作

七、招商啟動(dòng)階段

八、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作

九、招商實(shí)施階段

十、工程關(guān)注節(jié)點(diǎn)

十一、進(jìn)場(chǎng)裝修

十二、招商團(tuán)隊(duì)如何建立

十三、招商過(guò)程管理

十四、招商組織管理

十五、招商資源管理

十六、商戶組合管理

十七、招商管理要點(diǎn)

十八、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)控制 

 

第四章：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理 

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商成功只是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功的一部分，而后期運(yùn)營(yíng)管理才是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目真正成功的關(guān)鍵！俗話講“打江山容易、守江山難！”商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的后期有效運(yùn)營(yíng)管理，才是保證商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目持續(xù)有效發(fā)展的重中之重！

一、運(yùn)營(yíng)管理的概念

二、運(yùn)營(yíng)管理在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中的地位和作用

三、運(yùn)營(yíng)管理工作的特點(diǎn)

四、運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容

五、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理

1、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理

2、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)的區(qū)別

3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理和商業(yè)管理的關(guān)系

4、營(yíng)運(yùn)管理工作的基本要求

六、營(yíng)運(yùn)管理工作的基本要求

1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理的基本功能

2、營(yíng)運(yùn)管理的特點(diǎn)

七、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理

1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的概念

2、營(yíng)運(yùn)管理工作的基本要求

3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理的基本功能

4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理的內(nèi)容

1）營(yíng)運(yùn)管理工作

2）營(yíng)運(yùn)管理的特點(diǎn)

八、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理

巡場(chǎng)、晨會(huì)、開(kāi)閉店、營(yíng)業(yè)員手冊(cè)、服務(wù)管控

九、商戶管理

商戶經(jīng)營(yíng)條件、解決商戶投訴、商戶滿意度、  進(jìn)行商戶評(píng)比、 商戶指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)

十：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的*危機(jī)是什么？

服務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新

十一：日常管理：基礎(chǔ)信息管理、相關(guān)報(bào)表

各類(lèi)數(shù)據(jù)與報(bào)表分析

 

第五章：如何進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣

當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)成為我們必要的營(yíng)銷(xiāo)手段的時(shí)候，在如何突破促銷(xiāo)傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上，需要更加關(guān)注促銷(xiāo)的內(nèi)在需求，促銷(xiāo)是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目一種可以為企業(yè)展望未來(lái)的平臺(tái)，也是提供商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目信息的良好窗口，所以在使用促銷(xiāo)上面，應(yīng)該把促銷(xiāo)的各項(xiàng)功能發(fā)揮出來(lái)?！?/div>
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