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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者角色定位與轉(zhuǎn)變
 
講師:馮龍 瀏覽次數(shù):2583

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:馮龍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者認(rèn)知學(xué)習(xí)

【課程背景】
在管理中是否經(jīng)常面臨以下問(wèn)題:
不懂轉(zhuǎn)變:從員工到管理者,角色發(fā)生變化實(shí)際動(dòng)作卻沒(méi)有變化,看似是是管理者實(shí)際干著員工的活兒。
不懂溝通:對(duì)上溝通領(lǐng)導(dǎo)不滿意,對(duì)下溝通員工不愿聽,自己整天忙忙碌碌,給員工做保姆,成了救火隊(duì)長(zhǎng)。
不懂激勵(lì):管理者野心勃勃,員工缺乏動(dòng)力,干著沒(méi)勁,做對(duì)做錯(cuò)一個(gè)樣,做好做壞沒(méi)區(qū)別,團(tuán)隊(duì)士氣低落。
不懂輔導(dǎo):下屬能力不行,團(tuán)隊(duì)績(jī)效差,效率低,管理者只知道安排工作,干不好就劈頭蓋臉的批評(píng)指責(zé)。
不懂授權(quán):一天很忙很累,工作就是無(wú)法推動(dòng),一個(gè)人干到累死也完不成目標(biāo),企業(yè)還要跟著遭受損失。
企業(yè)的中層管理干部作為中流砥柱和中堅(jiān)力量,起著承上啟下的作用。針對(duì)管理者面臨的以上問(wèn)題和困惑,本課程結(jié)合管理學(xué)理論、東西方文化及講師自身國(guó)內(nèi)外工作實(shí)踐感悟,全面闡述企業(yè)管理中的情景案例,給出一套科學(xué)的工具方法。使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)的形成自己的管理體系,全方位幫助管理者提升個(gè)人管理能力。

【課程收益】
明確管理者定位,轉(zhuǎn)變管理思維模式
有效提升管理水平,掌握向上管理四步法
能夠熟練運(yùn)用4A管理工具完成現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
掌握激勵(lì)四大理論,運(yùn)用SBI做正面反饋
精通應(yīng)用輔導(dǎo)下屬BEST工具、授權(quán)基本方法

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者、儲(chǔ)備管理干部

【課程大綱】
一、管理者是誰(shuí)?-管理者自我認(rèn)知
1、成為卓越管理者核心四點(diǎn)
你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任
相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問(wèn)題
有自己的主觀意識(shí),不人云亦云
能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作
案例:曾國(guó)藩湘軍
2、高效團(tuán)隊(duì)的核心三要素
勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)
清晰明確的目標(biāo)
統(tǒng)一思想和行為
案例:亮劍精神
工具:管理者的4A管理工具
3、中層管理者者五種角色誤區(qū)
土皇帝:一方諸侯或小國(guó)之君
民意代表:站在下屬的立場(chǎng)意氣用事
自然人:把自己當(dāng)成普通員工
傳聲筒:此類管理、可有可無(wú)
本位主義:缺乏大局觀、跨部門溝通難
案例:部門王經(jīng)理的問(wèn)題
4、中層管理四大定位
上司的輔佐者
下級(jí)的教練
同級(jí)的協(xié)作者
客戶的顧問(wèn)
5、中層管理者角色七大轉(zhuǎn)變
在內(nèi)容上,從業(yè)務(wù)到管理
在實(shí)現(xiàn)方式上,從野牛型到雁群型
在工作方式上,從個(gè)性化到組織化
在關(guān)系上,從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系
在目標(biāo)上,從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
在工作力度上,從守成到變革
在管理方式上從指揮到授權(quán)
6、中層管理者四大修煉
識(shí)才的慧眼
愛(ài)才的誠(chéng)意
用才的膽識(shí)
容才的雅量

二、如何成為卓越的中層管理?-管理者素質(zhì)修煉
1、卓越管理者發(fā)展的五個(gè)階段
臨危受命,自我成長(zhǎng)
服從和探索
形成自己的管理風(fēng)格
管理創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)
人性的理解和無(wú)為而治
案例:曹操和陳宮的啟發(fā)
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用和轉(zhuǎn)換
支配型:果斷性強(qiáng)
表達(dá)型:情感反應(yīng)多
和藹型:果斷性弱
分析型:情感反應(yīng)少
研討測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景應(yīng)用
3、卓越管理者必備的五種思維
邏輯思維
系統(tǒng)思維
結(jié)構(gòu)化思維
創(chuàng)新思維
戰(zhàn)略聚合思維
4、個(gè)體管理風(fēng)格形成的四個(gè)階段
管理知識(shí)的儲(chǔ)備
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累
管理方法和體系的形成
從管理者向領(lǐng)袖的升華
案例:為官之五勤
5、卓越管理者的10個(gè)特質(zhì)
魄力
胸懷
遠(yuǎn)見
智慧
富有激情和影響力
創(chuàng)新且有擔(dān)當(dāng)
沉著和冷靜的思考
擁有大局觀
壓力和情緒轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
是非分明
案例:鄧小平的故事

三、如何做好一名優(yōu)秀的上司?-向下管理的三項(xiàng)藝術(shù)(激勵(lì)、授權(quán)、輔導(dǎo))
1、管理學(xué)四種激勵(lì)理論
案例:毛主席激勵(lì)隊(duì)伍
馬斯洛需求層次理論
赫茨伯格雙因素理論
麥克里戈XY理論
當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
2、SBI正面激勵(lì)法則
Situation情景
Behaviour行為
Impact影響
課堂練習(xí):用SBI正面激勵(lì)員工
3、授權(quán)的好處
更多時(shí)間做更高效的事
培養(yǎng)員工
加深上下級(jí)關(guān)系的鏈接
4、授權(quán)四步法
抓大放小,抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
把握方向,推行目標(biāo)管理
要容忍別人的小錯(cuò)誤
放棄無(wú)能的下屬
案例:王石和郁亮
5、輔導(dǎo)員工的時(shí)機(jī)
部屬報(bào)告時(shí)
部屬犯錯(cuò)時(shí)
安排工作時(shí)
召開會(huì)議時(shí)
案例:經(jīng)理和員工在辦公室發(fā)生的一幕
6、輔導(dǎo)問(wèn)題的BEST工具
Behavior description (描述行為)
Express consequence(表達(dá)后果)
Solicit input(征求意見)
Talk about positive outcomes (著眼未來(lái))
課堂練習(xí):管理中問(wèn)題員工輔導(dǎo)演練

四、如何做好一名成功的下屬?-向上管理的四步法
1、向上管理從4個(gè)認(rèn)識(shí)開始
正確的認(rèn)識(shí)上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度
正確的認(rèn)識(shí)我所在的 “組織”
正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
正確的認(rèn)識(shí)自己
2、向上管理三大原則
不怕說(shuō)話
不說(shuō)廢話
不說(shuō)空話
3、向上匯報(bào)的九大技巧
主動(dòng)匯報(bào)
準(zhǔn)備充分
效率**
結(jié)論先行
中途匯報(bào)
把握輕重
掌握分寸
不要越權(quán)
總結(jié)
課堂練習(xí):根據(jù)工作技巧及模板,跟王經(jīng)理匯報(bào)工作
4、互賴---走向共贏的 6 個(gè)途徑
牢記職場(chǎng)成長(zhǎng) 3 部曲—依賴、獨(dú)立、互賴
走向共贏的6個(gè)途徑
用匯報(bào)尊重上司、用溝通認(rèn)識(shí)上司
用專業(yè)引導(dǎo)上司、用忠誠(chéng)成就上司
用能力征服上司、用原則守住自己

管理者認(rèn)知學(xué)習(xí)


轉(zhuǎn)載:http://www.malashangbang.com/gkk_detail/286994.html

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    參加課程:管理者角色定位與轉(zhuǎn)變

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馮龍
[僅限會(huì)員]