銀行私域流量培訓(xùn)

課程目標：
1.了解線上營銷整體實施策略，清晰上營銷工作重心
2.沉淀銀行私域流量，促進長效客戶經(jīng)營與短期業(yè)績增長雙提升
3.打造互聯(lián)網(wǎng)流量思維，幫助實現(xiàn)線上常態(tài)化、矩陣化私域流量運營
4.建立營銷空軍隊伍，實現(xiàn)營銷海陸空一體化營銷
5.學習銀行線上營銷具體操作策略，掌握全套運營技巧
6.獲得一套短視頻運營全流程打法和一套從0-1銀行直播操作手冊
7.獲得一套線上場景打造方法，促進線上線下營銷閉環(huán)形成 

課程對象：
銀行營銷條線、理財經(jīng)理、對個人IP有需求的學員

課程大綱:
第一天
第一模塊 導(dǎo)引
一、2021年趨勢分析及借勢思路
1、2021年銀行私域流量形勢前瞻分析
2、2021年營銷如何借勢線上新媒體
二、線上營銷痛點分析與2021線上營銷主題解讀
1、線上營銷痛點分析
2、銀行業(yè)在新媒體時代的機遇和挑戰(zhàn)
3、2021年線上營銷主題深度解讀 
三、2021線上營銷三重布局抓工作重心
主題鮮明：“科技銀行+流量為王+新型營銷”新動向
玩法更新：“策略導(dǎo)向+線上平臺+場景切入”新舉措
目標堅定：“流量積累+能力提升+氛圍提升”新氣象
四、2021線上營銷整體戰(zhàn)略布局
4、銀行人的營銷：私域轉(zhuǎn)化和公域引流
5、私域轉(zhuǎn)化：基于微信7大營銷業(yè)態(tài)

第二天
第二模塊 ：線上營銷公域平臺引流篇
一、新時期，理財經(jīng)理的新獲客方式
1、移動互聯(lián)網(wǎng)客戶流量遷移
2、理財經(jīng)理線下獲客困境
3、新機遇下的新獲客風口
二、理財經(jīng)理的關(guān)于平臺IP定位
1、你到底在賣什么？
（1）1.0賣產(chǎn)品
（2）2.0賣品牌
（3）3.0賣人設(shè)
2、理財經(jīng)理的新媒體IP定位
1、思考你的用戶受眾是誰？他們在看什么？需求什么？
2、新媒體平臺的IP設(shè)立技巧
（1）如何起一個好名稱
（2）如何寫好簡介的常用套路及坑（導(dǎo)流wx）
（3）頭像怎樣設(shè)置更吸引人？
（4）如何進行合理的養(yǎng)號策略？
3、 必須掌握的平臺算法，合理進行IP優(yōu)化
【算法了解】各大短視頻的推薦機制
三、理財經(jīng)理的公域平臺內(nèi)容體系（短視頻類）
1、抖音等公域短視頻賽道中的內(nèi)容體系
（1）算法來告訴你，哪種類型短視頻更容易火？
（2）內(nèi)容體系的九宮格創(chuàng)建法
（3）情景劇及知識創(chuàng)作是營銷人員發(fā)力的重點
（4）不涉及名稱的產(chǎn)品搭配合集制作
2、視頻號等半公域賽道的內(nèi)容體系
（1）銀行人必備的紅利流量：視頻號
（2）視頻號的內(nèi)容選題設(shè)計
（3）視頻號文案設(shè)計
（4）視頻號結(jié)合公眾號的矩陣營銷設(shè)計
3、結(jié)合銀行“產(chǎn)品”設(shè)計視頻場景內(nèi)容
（1）創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)客群短視頻營銷設(shè)計技巧
短視頻+節(jié)日營銷+公益營銷
鄉(xiāng)土觀念、消費觀念、理財觀念
親情、友情、愛情、鄉(xiāng)情、人情
（2）中老年客群短視頻營銷設(shè)計技巧
場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻大賽+精準攬儲
互聯(lián)網(wǎng)時代中老年客群特征升級與應(yīng)對措施
中老年客群節(jié)日營銷技巧分析
中老年客群短視頻大賽存款營銷活動策劃
【案例】“傳統(tǒng)廣場舞大賽+線上短視頻大賽”精準攬儲
（3）其他客群短視頻營銷設(shè)計技巧
女性客群、白領(lǐng)客群、商貿(mào)客群、親子客群、種植養(yǎng)殖客群              
各群體特征互聯(lián)網(wǎng)時代特征與應(yīng)對措施
案例1：某農(nóng)商行“居家生活短視頻大賽”吸粉無數(shù)
案例2: 某農(nóng)商行“最美優(yōu)質(zhì)商戶評選”鎖定B端客群

第三天
四、實戰(zhàn)篇
（1） 確定銀行人短視頻賬號IP及選題方向
（2） 團隊分工協(xié)作，完成腳本創(chuàng)作
五、理財經(jīng)理的公域平臺內(nèi)容體系（圖文類）
1、公眾號/頭條號等公域圖文類賽道中的內(nèi)容體系
2、如何通過圖文類進行獲客引流
六、實戰(zhàn)篇
（1） 運用H5或者海報或者長圖文進行營銷活動引流宣傳
（2）宣傳平臺：朋友圈、微博、頭條號、公眾號、論壇（知乎等）

第四天
第三模塊：線上營銷私域沉淀篇
基于微信生態(tài)：（所有流量最終一定是沉淀到微信）
線上營銷社群（從0-1構(gòu)建銀行人的私域圈）
一、如何從0-1構(gòu)建你的第一個營銷社群
1、你的社群價值觀是什么？（目的、價值、運營方式、名稱）
2、結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則
3、如何建立社群有效的運營團隊？
4、運營—激活你的社群氛圍
5、輸出—形成社群輸出推廣矩陣
6、復(fù)制—讓你的社群更有能量
1)主題型社群如何復(fù)制
2)用社群裂變工具有效嗎
3)一次性快閃群分享
4)如何避免透支自己的社群能量
二、如何讓你的營銷社群持續(xù)活躍
1.如何衡量一個社群的質(zhì)量？（多維鏈接，情感共鳴，深度參與）
2.多維鏈接，維系社群的活躍度關(guān)鍵動作你做了嗎？
3.情感鏈接，線上線下有哪些增強社群活躍度的玩法？
4.怎樣發(fā)紅包，才能真正激活一個社群？
5.有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法？
6.如何拯救已經(jīng)沉寂的社群？
三、營銷私域社群的營銷打法
四、銀行企業(yè)微信基于營銷業(yè)態(tài)的打造
基于公域平臺的沉淀（運營）：短視頻平臺及其他平臺
五、銀行新媒體核心運營方法論
六、銀行短視頻（公域及私域）增粉技巧及策略
1、抖音核心運營方法論
2、時間及定位是否影響播放量？
3、流量的JQKA模型
4、常見的短視頻運營增粉技巧
（1）凱文凱利：營銷1000個鐵桿粉絲
（2）如何通過“蹭”來實現(xiàn)增粉？
（3）降權(quán)賬號后如何增粉？
（4）如何通過官方挑戰(zhàn)賽增粉？
（5）增粉之后如何導(dǎo)流？
【進階技巧】7種漲粉技巧
5、微信視頻號
（1）視頻號運營小技巧
（2）9種加粉方法
（3）5種引流銀行公眾號方法
6、視頻號+組合打法
“視頻號+社群”打法
“視頻號+朋友圈”打法
“視頻號+公眾號”打法
七、銀行線上新媒體宣傳的合規(guī)體系
（1）所有具體的產(chǎn)品（涉及到具體的名稱、具體的收益率）均不可上傳短視頻個人賬號（藍v除外）
（2）沒有相關(guān)資質(zhì)的個人/機構(gòu)，不得上傳/宣傳任何專業(yè)內(nèi)容；
（3）銀保監(jiān)會及其他相關(guān)法律法規(guī)對于短視頻的內(nèi)容的合規(guī)要求；

第五天
第四模塊：理財經(jīng)理必備的短視頻制作技巧
一、短視頻的前期準備
1.設(shè)定主題：像導(dǎo)演一樣去思考，明確主題，情緒和風格
2.概述故事：巧妙串聯(lián)主線和精彩點，避免跑題和重拍
3.撰寫分鏡：列出行動指南，把創(chuàng)意變成可見的清單
4.配音參考：確定配音，巧妙設(shè)置時長和節(jié)奏
5.策劃思路：寫好舉辦，人物主體短片的前期策劃思路
二、拍攝基礎(chǔ)篇-短視頻首先要有好素材
1.入門-視頻基礎(chǔ)與手機拍視頻的重要設(shè)置
2.參數(shù)-控制視頻畫面的曝光與對焦虛實
3.防抖-手機如何拍攝出穩(wěn)定的視頻畫面
4.慢動作-讓你的視頻更具感染力
5.延時-延時攝影讓你的視頻更加酷炫
6.運鏡-6種運鏡讓視頻更具動感
7.構(gòu)圖-提升視頻畫面視覺沖擊的構(gòu)圖技巧
三、短視頻剪輯工具-通用技術(shù)篇
1.軟件基礎(chǔ)功能介紹
2.剪輯功能詳細介紹
3.視頻過度轉(zhuǎn)場教程
4.音樂卡點配音教程
5.添加字幕、畫中畫使用
四、剪映進階教程
1.濾鏡和分屏特效教程
2.電影開屏短片制作
3.電影遮副效果制作
4.熱門分屏視頻制作
5.蒙版和色度摳圖的使用
6.橫版變熱門豎版視頻制作
六、后期制作進階
1.標題:5大設(shè)置,擬定吸睛標題
2.封面:2種方法,制作精美封面
3.文案:5個視角,撰寫攻心文案
4.音樂:6大技巧,打造獨特風格
5.字幕:3大工具,輕松添加字幕
6.剪輯:5個策略,讓視頻更流暢
7.特效:4種方法,讓內(nèi)容更魔性

第六天
第五模塊：線上營銷銀行轉(zhuǎn)化篇（直播+）
一、主播的呈現(xiàn)技巧及鏡頭感訓(xùn)練
主播能力提升（表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態(tài)、表情、聲音、服裝、手勢）
1.互動技巧
2.語言表達
3.身體語言
4.控場技巧
二、主播銷售技巧及引人上頭的高轉(zhuǎn)化話術(shù)
1.重復(fù)法則：多次重復(fù)你想表達的內(nèi)容
2.呼吸法則：急促的呼吸讓人感覺很著急
3.倒數(shù)法則：通過共同倒數(shù)增強緊迫感
4.目標法則：讓粉絲和你有一個共同的目標
5.成三法則：一件好貨最多只說三個核心點
6.微笑法則：對鏡頭微笑，給人安全的感覺
7.名字法則：提醒他人的名字，獲得重視感
8.故事法則：用曲折的故事吸引聽眾
9.奉承法則：贊美他人，激起他人的多巴胺
10.夸張法則：夸張的語言、語氣和動作
11.韻律法則：押韻的句子總是能被人記住
12.簡潔法則：復(fù)雜的東西簡單化，不要讓聽眾思考太久

第七天
第六模塊：銀行直播實戰(zhàn)技巧及主播流程話術(shù)技巧
一、直播活動的整體策劃
直播也是一場戲，好活動都是策劃出來的
1、直播的目標
1）銷售數(shù)量、銷售金額
2）關(guān)注度、粉絲數(shù)
4）觀看人數(shù)
5）轉(zhuǎn)化率
2、直播的形式
3、直播的內(nèi)容
4、直播的產(chǎn)品
5、直播的時間
6、直播的場景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程（準備活動、開場說明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報價、解答疑問、呼吁成交、感謝退場）
10、直播的流量
引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問答引流、線下引流）
二、銀行直播實戰(zhàn)實操——銀行要做私域直播
1、直播設(shè)定目標
1)直播引流
2)直播帶貨
3)直播帶品牌
2、直播間引流宣傳
1)最簡單：銀行老客戶復(fù)購
2)最矩陣：線上線下結(jié)合宣傳
3)最佛系：拉新佛系引流（短視頻、海報等新媒體工具拉新）
4)最熱度：蹭熱度及造節(jié)法（如回饋日、寵粉節(jié)）
3、直播間賣點設(shè)計
1)價格沒有大優(yōu)勢？利用銀行品牌來帶貨
2)有價格競爭優(yōu)勢？直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢
3)有個人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設(shè)計
4、直播間操作
1)嚴格按照直播間流程設(shè)計（詳見之前章節(jié)內(nèi)容）
2)直播話術(shù)（圖書、農(nóng)副產(chǎn)品、快消品、家電）
三、直播流程執(zhí)行及進階主播技巧
1、直播當天的準備
1)人員
2)環(huán)境
3)機器
4)物品
2、直播中的操作
1)出鏡操作（秀產(chǎn)品、評論互動、求關(guān)注、抽獎、發(fā)券、解答、中場休息）
2)后臺操作
3)主播和助理的配合
3、直播中的注意事項
4、直播中異常情況的處理
5、進階主播技巧（1）：主播個人IP
1)主播定位：提升粉絲黏性與轉(zhuǎn)化率
主播定位：引爆超級流量的秘訣 
明確優(yōu)勢：超級主播定位三步法
自我包裝：打造有吸引力的標簽
積累經(jīng)驗：主播能力速成的方法
2)粉絲互動：主播“吸粉”引流實戰(zhàn)技巧
直播節(jié)奏：讓整場直播張弛有度 
互動“吸粉”：拉近與粉絲的距離 
避免冷場：主播聊天話術(shù)的技巧 
謹防“雷區(qū)”：不受歡迎的主播類型 
1)進階主播技巧（2）：“吸粉”引流：粉絲運營與維護的技巧
1）粉絲獲?。褐辈ヒ鞯耐茝V渠道 
流量運營：直播間引流實戰(zhàn)攻略 
福利激勵：有效建立粉絲忠誠度 
社群運維：粉絲群運營維護技巧 
引導(dǎo)分享：如何實現(xiàn)用戶自傳播 
四、銀行直播+打法案例學習
案例1：某行探索“節(jié)日營銷+網(wǎng)紅合作”支行營銷新模式
案例2：農(nóng)業(yè)銀行某分行助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟直播，扶農(nóng)助農(nóng)，助力脫貧攻堅
案例3：某地行系列直播帶貨活動，助力地方經(jīng)濟，拉新促活手機銀行一舉兩得
案例4：某銀行開辦“貴金屬云展播”直播活動
案例5：安信農(nóng)保以農(nóng)場主帶貨大賽為抓手，精準鎖定存貸款客戶
案例6：行長直播，幫助企業(yè)帶貨，植入融E購產(chǎn)品并引發(fā)當?shù)孛襟w相關(guān)報道

銀行私域流量培訓(xùn)