公開課壓力與情緒管理

課程背景
在當今競爭激烈、追求效率的社會環(huán)境下，壓力情緒越來越成為影響職場人工作的重要因素。作為執(zhí)行層的一線員工，對內(nèi)要面對績效考核的壓力，對外要承受客戶滿意度的壓力，還要面對生活中的雞零狗碎，常常會感到無奈、無助、委屈、力不從心。
本課程運用心理學(xué)的原理，結(jié)合心理拓展的方式，深入淺出地為學(xué)員提供壓力、情緒管理的專業(yè)技巧，幫助學(xué)員認識情緒、悅納情緒，從源頭上*程度防止壓力的產(chǎn)生，提升管理素養(yǎng)和心理承受力，提高工作和生活滿意度，從而擁有積極健康的心態(tài)，煥發(fā)工作的激情與活力。

課程收益
1. 正確認識壓力和情緒，掌握自我管理與發(fā)展的方法與技巧；
2. 辨別壓力和情緒的征兆與癥狀，識別不同的壓力源及情緒狀況；
3. 提升職業(yè)素養(yǎng)和心理承受力，提高工作績效與職業(yè)競爭力。

課程大綱
第一部分  與壓力共舞
引子：你的壓力從何而來？
（一）了解壓力源
1、工作本身
2、人際關(guān)系
3、職業(yè)發(fā)展
4、工作環(huán)境
5、生活因素
（二）測試壓力水平
繪畫測試：雨中的你
（三）壓力的心理模型
1、刺激事件
2、認知評價
3、心理反應(yīng)
（四）應(yīng)對壓力的方法
1、學(xué)會主動積極
①從“受害者思維”到“掌控者思維”
②從“不得不”到“我選擇”
③從“關(guān)注圈”到“影響圈”
案例：面對變化的發(fā)生，我該如何獲得掌控感？
2、建立支持系統(tǒng)
①討論：你有哪些支持系統(tǒng)？
②人脈與支持系統(tǒng)的關(guān)系
③如何維護支持系統(tǒng)
互動：如何獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持？
3、學(xué)會情緒管理

第二部分  做情緒主人
（一）開啟情緒覺察之旅
互動：你說我猜
1、當下觀察:深呼吸/觀察信號點/自問
2、事后覺察：什么人/什么事/因為什么
3、情緒的四種能量：喜怒哀懼
4、情緒的形成機制
①三個大腦
②負面偏好
③冰山原理
5、積極情緒與消極情緒
①快樂的四種激素：多巴胺、催產(chǎn)素、內(nèi)啡肽、血清素
②練習：積極情緒識別
（二）激發(fā)積極情緒
1、接納消極情緒
①白熊效應(yīng)：越壓抑越反抗
討論：狗狗為啥不記仇？
②人類痛苦的根源：認知融合
③緩解痛苦的方法：接納、承諾、行動（ACT）
2、改變心理機制
討論：努力、成功與快樂的關(guān)系？
①合理情緒ABC理論
互動：你看到了什么？
②非理性思維轉(zhuǎn)換
3、調(diào)動積極情緒
互動：真心話轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)碰
①學(xué)會感恩
②有意行善
③強化美好
④正念靜心
4、養(yǎng)成積極習慣
活動：背靠背
①設(shè)置阻力最小的路徑
②找到容易改變的關(guān)鍵
（三）傳播積極情緒
1、用環(huán)境創(chuàng)造對團隊氛圍的影響
活動：此地認識幾個人？
①營造快樂的社交氛圍
②改變常規(guī)工作模式
2、用積極情緒應(yīng)對變化帶來的恐懼
互動：說出你的糗事
①合理情緒ABC原理：換個角度看世界
②心理免疫力訓(xùn)練
案例：被領(lǐng)導(dǎo)批評如何應(yīng)對？

公開課壓力與情緒管理