流程架構規(guī)劃公開課

【課程背景】
企業(yè)存在的痛點：
1.組織能力與戰(zhàn)略不匹配，如何用流程打開業(yè)務、用對標驅動改進，將業(yè)務能力建立在流程上，支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)？
2.組織協(xié)同效率低，對客戶需求的響應和交付慢，如何通過端到端流程變革提升產出能力和盈利能力？
3.干部都在“救火”，如何培養(yǎng)干部的變革領導力，將例外工作例行化，減少內耗、提升人效，以加速企業(yè)發(fā)展？
4.業(yè)務對人的依賴性高，職業(yè)化人才缺乏，如何通過流程賦能組織，加速人才培養(yǎng)？
5.流程變革準備度低，變革阻力大，如何通過變革方法論的應用，降低變革風險，提升變革成功率？
企業(yè)管理變革的目標：
從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長到價值驅動型增長，實現(xiàn)高效、合規(guī)、靈活。

【課程收益】
企業(yè)高層，收益如下：
1)打開視野：*企業(yè)成功背后的秘訣是什么，如何一步一個腳印建造屬于你的商業(yè)帝國
2)思維風暴：掌握端到端的思維方式，打開業(yè)務經營的全新視角
3)找出落地戰(zhàn)略的抓手：戰(zhàn)略如何通過流程落地，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
4)突破變革瓶頸，激活組織：掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力
5)描繪業(yè)務藍圖，快速診斷業(yè)務短板：領會流程端到端和 結構化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法、工具和技巧
6)學會建機制，建立流程管理自運轉系統(tǒng)：提高流程管理能力
中基層管理人員或骨干，收益如下：
1)學會搭架構：架構是業(yè)務能力的結構式表現(xiàn)，掌握架構規(guī)劃能力，成為企業(yè)的軍師與魔術師
2)學會梳理核心業(yè)務流程：80%的問題都是流程設計導致，剩下是20%流程的執(zhí)行問題，通過課程掌握流程設計和流程優(yōu)化的方法、工具和技巧；
3)找到降本增效的工作新思路：基于流程設計組織，提高標準化水平、提高人效
4)參與工作坊，體驗跨部門協(xié)作：掌握引導跨部門流程工作坊的方法、工具和技巧

【參課對象】
1.董事長、總裁/副總裁、總經理/副總經理、COO、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）；
2.流程Owner、流程管理部門負責人及專職人員（企管部/總經辦/人力資源部/經營管理部/質量管理部等職能部門總監(jiān)、經理、優(yōu)化工程師）、內控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人。

【講師介紹&課程大綱】
《流程架構規(guī)劃與變革規(guī)劃》
主講人：唐老師  資深流程管理及組織變革專家
講師背景原華為流程管理變革辦公室流程專家
IBM GBS（全球商業(yè)咨詢服務中心）資深顧問
流程管理領域有20年的方法論研究和實踐經驗，擅長基于業(yè)務模式的流程體系規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化與設計、組織體系設計和組織變革管理。對流程優(yōu)化項目管理和流程設計具有深入的理解。
培訓/項目經驗曾在華為公司擔任流程與變革項目經理，有過多年的流程再造實踐經驗，負責公司級流程變革項目的組織實施，包括流程管理、組織設計與IT建設。
在IBM GBS（全球商業(yè)咨詢服務中心）任資深顧問、流程及變革管理講師。為多家企業(yè)提供過流程管理相關的培訓服務，并帶領咨詢團隊為國內多家大中型企業(yè)提供流程體系變革項目的咨詢服務；對國內企業(yè)的流程建設能力和流程管理水平提升，做出了積極的貢獻。

課程大綱
一、流程架構概述
1、什么是流程架構
2、為什么要規(guī)劃流程架構
3、流程架構的層級定義
4、流程架構的劃分原則、邏輯
5、流程架構設計的交付件有哪些
6、流程架構與其它管理要素的關系   

二、如何規(guī)劃流程架構
1、流程架構規(guī)劃準備
2、流程架構規(guī)劃方法
3、流程架構構建工作坊
4、流程架構規(guī)劃關注的相關影響因素
5、建立流程視圖
6、流程架構規(guī)劃*實踐分享

三、承接戰(zhàn)略，開展變革規(guī)劃
1、解讀戰(zhàn)略，明確關鍵舉措（體系類）
2、識別能力短板，聚焦重點3、將業(yè)務舉措轉化為體系建設需求
4、關聯(lián)流程架構，分析變革范圍
5、評估流程現(xiàn)狀，選擇流程變革策略和總體目標
6、建立流程變革準備度

四、規(guī)劃變革路徑、策劃變革項目
1、基于變革策略、關鍵舉措，規(guī)劃變革項目——變革重點
2、收集流程建設需求，整合流程建設需求——變革需求分解
3、評估各流程建設項目收益、風險
4、評估各流程建設項目需要的資源
5、分析流程變革項目間關聯(lián)
6、規(guī)劃流程建設項目階段目標
7、定義變革項目要素，形成變革項目卡
8、建立變革推進組織與機制

流程架構規(guī)劃公開課