課程大綱
開場：學習期待PAL（P問題、A行動計劃、L學習需求）
介紹：催化師工具ME----WE---ALL
管理三板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人
一、大時代，大思維
1. 中國宏觀經(jīng)濟形勢分析
2. 人工智能時代全面來臨
3. 大思維應(yīng)對大時代
二、阿里巴巴管理大綱
1． 阿里巴巴管理基本哲學和基調(diào)
2． 阿里巴巴管理同與不同、變與不變
3． 阿里巴巴組織發(fā)展系統(tǒng)
4． 管理者的基本修養(yǎng)：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人
5． 管理者的角色：做好業(yè)務(wù)、帶好團隊、傳好文化
6． 管理者的素養(yǎng)：組織觀、領(lǐng)導觀、人才觀
3F（Fact看到、Fleeing感受到、Face收獲）
思考：何為管理者
三、阿里巴巴管理理念
1. 阿里巴巴管理理念：從業(yè)務(wù)到組織到人
2. 阿里巴巴管理方法：阿里土話、組織如人、人事合一等
3. 阿里巴巴管理案例：B2B、淘寶、支付寶、雅虎中國、天貓、阿里媽媽、阿里云等
四、管理九板斧
1. 管理九板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人。
2. 頭部三板斧：業(yè)務(wù)-定戰(zhàn)略、組織-造土壤、人-斷事用人 
3. 腰部三板斧：業(yè)務(wù)-懂戰(zhàn)略、組織-搭班子、人-做導演 
4. 腿部三板斧：業(yè)務(wù)-拿結(jié)果、組織-建團隊、人-招聘&解雇
五、三板斧落地體系
1. 頭部三板斧落地方式：百年湖畔、風清揚班、創(chuàng)新在業(yè)外等
2. 腰部三板斧落地方式：三斧九招
3. 腿部三板斧框架和基本功：魂（核心理念）和招式
4. 三板斧-U型落地方式
*----知識默寫9板斧，按照從業(yè)務(wù)到組織到人邏輯填寫

第一板斧：業(yè)務(wù)-懂戰(zhàn)略
一、懂戰(zhàn)略之案例篇-阿里巴巴戰(zhàn)略演變：
1.履帶戰(zhàn)略、千億美金公司架構(gòu)、CBBS、4+2+3、1+2+3+4等
二、懂戰(zhàn)略之理念篇-道、法、術(shù)、器、勢
1.道：持續(xù)增長，成為第一
2.法：BLM?？茖W經(jīng)營3張圖-原型圖、全景圖、內(nèi)功圖
3.術(shù)：BSC。平衡計分卡
4.器：績效飛輪（數(shù)字化底座）
5.勢：Business。業(yè)務(wù)視角
一、懂戰(zhàn)略之落地篇-績效飛輪（小飛輪）
1. 定目標
1) 定目標：理解上級的業(yè)務(wù)目標；分析團隊現(xiàn)狀；識別工作重點 
案例解析：B2B一塊錢、淘寶雙百萬、支付寶一次支付成交率、阿里鐵軍銷售目標。
2) 通目標：向上對焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團隊目標
3) 談目標：確定每個人的目標和KPI；及時調(diào)整與溝通 
訓戰(zhàn)營第1個工具-公司/團隊季度目標
2. 追過程
1) 理念、目的、常見錯誤
2) 工具：PDCA循環(huán)表、STAR(AR）工具等
3) 案例：釘釘、情緒打卡
4) 方法：崗位MP職級地圖、PTA崗位說明書 
訓戰(zhàn)營第2個工具-學員PTA崗位說明書
3. 拿結(jié)果
1) 績效考核：雙軌制、業(yè)績考核方法、價值觀考核方法
2) 績效打分：主觀性、客觀性、手藝性。 
3) 績效分類：普通員工分類考核、管理者分層考核 
4) 績效溝通：五步溝通法；六字溝通口訣；績效面談5步驟。 
訓戰(zhàn)營第3個工具---績效面談6字法（夸、聽、問、講、獲、跟）
第一板斧懂戰(zhàn)略回顧--運用焦點法則(ORID：眼心腦手)

第二板斧：組織-搭班子
搭班子概述：馬云、蔡崇信、張勇、彭蕾談組織與戰(zhàn)略的關(guān)系。
搭班子整體框架：團隊設(shè)計、排兵布陣、凝心聚氣，建立組織飛輪。
一、 搭班子第一招：團隊設(shè)計：
1. 生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)并促進生產(chǎn)力的發(fā)展。
2. 牛頓式組織和量子式組織。
3. 團隊設(shè)計案例：阿里巴巴、光華
訓戰(zhàn)營第4個工具----組織架構(gòu)調(diào)整三要素
二、 搭班子第二招：排兵布陣
1. 找對人：找到合適的班子成員；超越伯樂
思考討論：你選擇下屬的標準是什么？找不到服眾的合適的下屬，怎么辦？
選人看人失誤，怎么補救？外部優(yōu)秀的高端人才，怎么吸引？
2. 用好人：把合適的人放在合適的位置；從做事用人走  向用人做事
思考討論：兩位優(yōu)秀下屬如何取舍？員工發(fā)展和業(yè)務(wù)結(jié)果的矛盾如何協(xié)調(diào)？
新人和老人如何選擇？能力和專業(yè)如何選擇？
3. 做搭配：通過團隊配合取長補短；揚長避短
4. 建梯隊：培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的年輕人
三、 搭班子第三招：凝心聚氣
1. 如何完成團隊凝心聚氣：
1) 一張圖：方向感；共同目標
2) 一顆心：凝聚力；建立信任
3) 一場仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏
自測練習：團隊目標現(xiàn)狀診斷；團隊信任狀態(tài)評估；
2. 建團隊公式：
1) 勤溝通：信任氛圍
2) 建公約：要與不要
3) 知人善用：排兵布陣。
4) 利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心
訓戰(zhàn)營第5個工具-情感過山車
課后作業(yè)-建團隊工具：裸心會（照鏡子）。
第二板斧搭班子回顧--運用焦點法則(ORID：眼心腦手)

第三板斧：做導演
互動交流：人力資源第一責任人？管理者如何同公司人力 資源部協(xié)同開展工作的？
如何做導演：馬云講話、組織盤點和人才盤點、人才飛輪。
一、 做導演第一招：組織盤點
1.五個方向盤點：盤管理層次、盤管理幅度、盤權(quán)責利、盤部門、盤流程
2.AB崗和接班人序列
訓戰(zhàn)營第6個工具-組織盤點
二、 做導演第二招：人才盤點
1.四個關(guān)鍵問題：組織與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配問題、發(fā)現(xiàn)高潛力人才、關(guān)鍵崗位的繼任計劃、關(guān)鍵人才的發(fā)展計劃。
2.兩個方向：潛力和績效。
訓戰(zhàn)營第7個工具-九宮格、四象限
三、 做導演第三招：人才發(fā)展
1. 人才飛輪：選、育、用、留、汰
2. 選人：
1) 找到人：請合適的人進來。
a. 需求：業(yè)務(wù)策略--團隊結(jié)構(gòu)--人才盤點--人才策略 
b. 搜尋：心要狠；手要準；腳要勤；臉要厚；心中有圖 
c. 鑒別：冰山模型；STAR法； 
d. 決定：YES決定法；*決定法；
思考自測：自我診斷團隊情況
訓戰(zhàn)營第8個工具-STAR面試法則
2） 能落地：五個一、三要點。
3. 培養(yǎng)人：新人發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導力發(fā)展、全球化發(fā)展、HR發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展；人才發(fā)展中臺；在線學習
4. 解雇人：為今天，也為明天。
1) 做決定要法、理、情 
2) 做溝通要情、理、法
訓戰(zhàn)營第9個工具---解聘員工面談
5. 情景管理
1) 高意愿高能力：照顧好你的明星 
2) 低意愿高能力：激勵好你的老人 
3) 高意愿低能力：訓練好你的新人 
4) 低意愿低能力：讓不合適的人離開
第三板斧做導演回顧--運用焦點法則
(ORID：眼心腦手)
結(jié)尾：整體學習回顧
（L學習總結(jié)、A行動計劃、P解決問題）