打造創(chuàng)新思維課程

【課程說明】
中國已走向全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下半場——產業(yè)互聯(lián)化的時代。隨著國際局勢的改變，中國內部的企業(yè)環(huán)境也產生了劇烈的變化。人口紅利消失，被迫工業(yè)自主升級，互聯(lián)網(wǎng)時代也走向了新的局面。企業(yè)以往的目標從每年追求高度發(fā)展，到今日的嚴重同質化競爭，已是完全不同的狀態(tài)。
走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機會，從內部產生優(yōu)質的變化與改進，才能迎向企業(yè)的第二曲線。這一切的成敗在于企業(yè)是否能夠達成三個重要的轉型：（1）創(chuàng)新思維;（2）創(chuàng)新能力;（3）創(chuàng)新業(yè)務。
首先在于人員創(chuàng)新思維的轉變，而這項轉變的前提在于人員能否擁抱變化，以用戶為導向，積極創(chuàng)造卓越的服務體驗，使用先進的創(chuàng)新能力來捕捉用戶的場景畫象，事先預測，快速響應，高效滿足用戶的服務需求。
以用戶為中心的服務模式，將是企業(yè)未來需要全力探索的創(chuàng)新業(yè)務方向，必須更加緊密的去感知市場和用戶的變化，才能在持續(xù)的變動當中，找出企業(yè)自身可以確保持續(xù)發(fā)展的核心競爭力！

【課程目標】
通過學習創(chuàng)新的四大定義，掌握創(chuàng)新思維的核心精神；
通過分析創(chuàng)新者的五大核心技能，快速提升自身創(chuàng)新能力；
幫助團隊成員應用解決問題六大關鍵步驟，快速攻克業(yè)務痛點；
通過國內外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對創(chuàng)新認知與體悟；
在了解創(chuàng)新的四種類型里，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新屬性，找到自己的創(chuàng)新優(yōu)勢;
通過十大創(chuàng)新工具與落地流程，提高對實際的行動支持與持續(xù)改善能力。

【課程覆蓋三大創(chuàng)新勝任能力】
創(chuàng)新
運用已有的信息和資源，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產生某種新穎、獨特的有價值的新產品、新
技術、新流程、新商業(yè)模式等，以保持組織的競爭優(yōu)勢。
1.突破性思維
不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗的束縛，以新形勢發(fā)展的要求為標準，對商業(yè)模式、價值創(chuàng)造模式、管
理模式等進行創(chuàng)造性思考，提出與眾不同的觀點、見解和方法。
2.創(chuàng)新能力
敢于打破常規(guī)、另辟蹊蹺，尋找新的方式方法或提出新穎的意見和方案。
3.開創(chuàng)業(yè)務
通過變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋機會，使用要素創(chuàng)新、要素組合創(chuàng)新等方式方法不斷拓展業(yè)務、實現(xiàn)企業(yè)贏利。

【課程特色】
國內*的創(chuàng)新專家歷經(jīng)十年上百家企業(yè)的創(chuàng)新實踐打磨而成；
采用全球領先的創(chuàng)新方法論，源自*全球創(chuàng)新研究院（GIMI）與英國劍橋創(chuàng)新科學園；
結合斯坦福大學行為設計大師BJFOGG的理論，將創(chuàng)新戰(zhàn)略拆解到用戶行為層面；
從全價值鏈角度看創(chuàng)新，而將創(chuàng)新不僅僅停留在創(chuàng)意激發(fā)層面，對企業(yè)更具實用價值。

【培訓方法】
以講師講授、學員互動、室內拓展、視頻教學及小組交流討論為主。

【培訓對象】
企業(yè)全員

【課程提綱】
第一章創(chuàng)新的定義與分類
目的:建立學員對創(chuàng)新定義的認知，并且反思目前現(xiàn)況行動的差異
問題討論:為何要不斷地創(chuàng)新？
案例分析:由公元1400年~2000年間的創(chuàng)新現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新源于時代的變化與需求
創(chuàng)新的五個核心定義：
1.解決問題：【案例】滴滴打車開放社會約車
2.促進效率：【案例】百度搜索與今日頭條
3.商業(yè)變現(xiàn)：【案例】共享單車節(jié)節(jié)敗退
4.打動人心：【案例】京東阿里的會員數(shù)據(jù)之戰(zhàn)
5.社會價值：【案例】亞馬遜與索尼的商業(yè)哲學
問題討論：創(chuàng)新如何不被抄襲？
創(chuàng)新價值鏈的深度分析：
1.循環(huán)迭代與多點創(chuàng)新：【案例】小米生態(tài)與華為的研發(fā)精神
2.打造卓越的用戶體驗法則：【案例】魔獸世界和微信朋友圈
(1)Expectation期待
(2)Sensoryexperience感官體驗
(3)Price/Value性價比
(4)公式:B:MAT與PBL
問題討論:如何進行突破性的創(chuàng)新?
創(chuàng)新的兩大類型：顛覆式與維持式創(chuàng)新
1.進階分析：四種可能的創(chuàng)新模式
2.組織支持突破性創(chuàng)新的方式

第二章?lián)碛谐蔀榻M織中的創(chuàng)新者的能力
目的:促進學員對創(chuàng)新核心技能的掌握，并且開始進行自我提升
活動:VUCA情景中尋找平衡點，眾人在缺乏溝通的條件下如何快速協(xié)作，達成任務
反映VUCA時代的四大工作原則：
(1)自主（全體）參與;（2）目標明確;（3）規(guī)則清晰;（4）即時反饋
個人感知層面：創(chuàng)新是智能時代個人實現(xiàn)價值的核心競爭力吳大有
自主（全體）參與：個人實現(xiàn)價值的方法在于取得:
（1）自主選擇權(2)他人支持感(3)事件成功率
團隊共創(chuàng)層面：創(chuàng)新是每個人的工作SteveJobs
目標明確與規(guī)則清晰：愈是復雜的組織愈需要簡單的規(guī)則加以支持
（1）使命驅動(2)身心完整(3)自我管理
組織敏捷層面：沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)!（保持創(chuàng)新才能擁有未來）張瑞敏
即時反饋:毫秒反應的能力是是5G時代企業(yè)的入門標準！
（1）信息化(2)分析化(3)平臺化(4)模塊化(5)智能化
*團隊反思:我們目前表現(xiàn)如何?如何改善?
創(chuàng)新者的五大底層核心關鍵：由自身做起，建立知識管理系統(tǒng)，驅動技術革新
(1)進行感知：
善用觀察：【案例】牛頓質疑常識的能力和U型理論的應用方法
學會疑問：【案例】APPLE2的發(fā)明過程和華為的灰度思考原則
(2)展開共創(chuàng)：
利用社交：【案例】跨界創(chuàng)新與黑天鵝現(xiàn)象
有效聯(lián)想：【案例】谷歌的搜索邏輯和愛因思坦的相對論
(3)敏捷迭代：
快速實驗：【案例】DELL的成長經(jīng)驗和敏捷的思考法
*兩人小組互評:五項能力何種最強?何種最弱?如何改善?
案例:華為如何在內部使用知識管理進行技術革新?

第三章創(chuàng)新思維的應用流程與核心工具
目的:協(xié)助學員理解所有創(chuàng)新工具背后的運作架構，以及如何正確使用
發(fā)散與集中思維的關系：鉆石流程
1.發(fā)散思維：打開所有的可能，答案不只一個
2.集中思維：運用合理的推理，確?？陀^中立
運用鉆石流程，協(xié)同六大步驟，尋找關鍵行動
問題解決六大步驟拆解:有效推進工作落地
1.先聚焦：(1)定義問題;(2)分析原因;(3)明確目標
2.再發(fā)散：(4)列舉方案;
3.再集中：(5)行動排序;(6)展開行動
排除慣性思維，避免產生烏合之眾
智力測試：在進行方塊切分中，發(fā)現(xiàn)慣性思維
問題討論:組織中的慣性思維如何產生?又要如何預防?
1.戰(zhàn)略決定方向與力量，進而產生慣性，組織戰(zhàn)略動態(tài)敏捷化能去除慣性
2.戰(zhàn)略制定模型三要素:有持續(xù)：有增長：有核心
3.非戰(zhàn)略制定部門如何在組織中保持清醒，不受慣性影響

第四章采用創(chuàng)新思考法則突破實際挑戰(zhàn)
目的：結合業(yè)務需求，采用創(chuàng)新思考工具，由老師帶領學員頭腦風暴，逐一攻克真實問題。
問題聚集：各小組提出課前預備好的業(yè)務問題，在接下來的步驟中逐步開展
六大問題解決步驟:
第一步:定義問題
1.搬一搬：找出矛盾處
方法：利用造句法重新定義問題
第二步:分析原因
2.加一加：放大問題
方法：關鍵字MECE法找出放大點
第三步:明確目標
3.聯(lián)一聯(lián)：開啟新觀點
方法：用戶同理心地圖，發(fā)現(xiàn)用戶真實痛點
第四步:列舉方案
4.代一代：利用新比喻
方法：象征法找出新出路
5.反一反：重新詮釋目標
方法：逆向思考法找出突破點
第五步:方案排序
方法:十字矩陣與PIC分值相叉排序
第六步：實施行動
方法：SMART行動表，列出成果故事，以敏捷進行迭代
配合PDCA表與每日會議實施?。ㄒ嗫杉尤隣KR同步進行）

第五章反思與總結

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