提升教練領(lǐng)導(dǎo)力公開課

課程對象
需要快速掌握“成果導(dǎo)向，成就他人”管理模式的企業(yè)創(chuàng)始人，高管企業(yè)中高層管理者

課程背景
“偉大的CEO就是偉大的教練。”——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇
企業(yè)發(fā)展早期，很大程度上要靠創(chuàng)始人、合伙人個人英雄驅(qū)動，但這卻成為企業(yè)下一個階段發(fā)展的瓶頸，很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個地方，無法邁向團隊的有效管理。
如何從個人英雄到團隊英雄，聚焦于人而不是事，通過幫助每一個員工的成長，讓團隊把業(yè)務(wù)做好，取得組織目標的成功？這是作為創(chuàng)始人、管理者最重要的課題，同時也是公司實現(xiàn)從個人能力到團隊能力、組織能力的關(guān)鍵。
全球領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯M庫澤斯和巴里Z波斯納(JamesMKouzes&BarryZPosner)認為：領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)。在知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)代組織的管理模式已經(jīng)從傳統(tǒng)企業(yè)對流水線和組織流程的控制型、教訓(xùn)型管理向激發(fā)員工參與、追求企業(yè)和員工價值共同實現(xiàn)的支持型、教練型管理轉(zhuǎn)化。教練型領(lǐng)導(dǎo)力作為新時代的領(lǐng)導(dǎo)力利器，在幫助下屬或團隊提升執(zhí)行力、激發(fā)下屬工作動力、清晰愿景、達成目標等方面具有非常卓越的效果。
“教練”源于體育，是帶領(lǐng)運動員及團隊奪*、拿金牌的重要支持者。世上*的網(wǎng)球手、*球手和其他競技項目的運動員都有教練。在管理領(lǐng)域，教練同樣不可或缺：在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻度和問題解決能力等；但是，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團隊能取得什么樣的成果。
這門《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》課程，就是要幫助企業(yè)管理者掌握最實用的教練技術(shù)，實現(xiàn)從親力親為的個人貢獻者到賦能他人的管理者再到成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者的躍遷。

課程大綱
第一單元什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)力？
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
-不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境需要教練領(lǐng)導(dǎo)力
-杰克韋爾奇關(guān)于教練的觀點
-體育教練與管理教練的4種對比
-視頻：背上的猴子
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點
-非教練式和教練式對話的特點
-孔明和曹操的故事
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待、信任
教練型領(lǐng)導(dǎo)力對組織的價值
教學(xué)方式:-討論：學(xué)員列出管理“難關(guān)痛”問題
-情景角色扮演：體驗教練

第二單元如何提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力？
1、深度傾聽打開心扉
深度傾聽的定義
3R三個步驟達成深度傾聽
通過“接收”保持專注狀態(tài)
-接收：阻礙傾聽的4種方式
案例：爸爸，請聽我說
案例：員工抱怨，怎么聽？
通過“回放”迅速建立親和
角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報
通過“確認”有效化解抱怨
-一句話確認技巧
深度傾聽的實踐演練
案例：1、員工抱怨，怎么聽？
2、員工敷衍，怎么聽？
3、員工對于未來迷茫，怎么聽？
教學(xué)方式:-傾聽練習(xí)
-深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
有力提問的定義
-視頻：喬家大院片段
有力提問的三個特點：3多3少
如何問出強有力問題
-開放式問題-七問工作分析法
-未來導(dǎo)向型問題
-如何型問題
案例：下屬壓力大，如何問？
如何支持下屬尋找答案
案例：下屬對于未來迷茫，如何問
目標管理工具SMART和提問
教學(xué)方式:-有力提問的實踐演練
-SMART提問框架練習(xí)
3、有效反饋付諸行動
反饋的定義
反饋三要素（BIA&BID）
-評判和觀察
如何做到表揚激勵人心
案例：如何表揚下屬
案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福
如何做到批評對事不對人
案例：下屬遲到，怎么批評
案例：下屬提交的報告里面有錯誤，怎么批評
積極性反饋強化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
有效反饋的實踐演練
教學(xué)方式:-BIA卡片分享互動
-BID案例練習(xí)

第三單元教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
GROW教練工具詳解
如何變理想目標為績效目標
如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
如何探究實現(xiàn)目標的方法
如何強化實現(xiàn)目標的意愿
教練流程的實踐演練
教學(xué)方式:-多對一現(xiàn)場GROW輔導(dǎo)流程的實踐演練
-教復(fù)盤活動
-三人教練小組練習(xí)

第四單元教練型領(lǐng)導(dǎo)力的實踐運用
教練實踐探討
自我教練流程
教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程
訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)
制定行動計劃
課程總結(jié)
課程評估

講師介紹
蔡明老師
*課程創(chuàng)始人
WIAC（國際*協(xié)會）副會長
愛問（上海）管理咨詢有限公司創(chuàng)始人
愛問項目中心首席顧問
*《ＮＡSＡ*領(lǐng)導(dǎo)力》課程認證講師
Harold《績效改進》課程認證講師
著有《*實踐指南》一書
蔡老師有21年工作經(jīng)驗，18年管理經(jīng)驗，曾任某上市營銷公司區(qū)域總經(jīng)理、某大型人力資源有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理?，F(xiàn)任愛問（上海）管理咨詢有限公司合伙人、副總裁，項目中心首席專家。在管理人員培養(yǎng)、員工敬業(yè)度提升、員工能力培養(yǎng)和激發(fā)、組織教練文化建設(shè)等方面具有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
蔡老師有15年培訓(xùn)經(jīng)驗，10多年教練經(jīng)驗，是《*》課程創(chuàng)始人之一，并將*體系轉(zhuǎn)化成*的學(xué)習(xí)項目。蔡老師每年主講近150場的*課程，每年一對一教練時間超過150小時，每年主持教練項目10個以上，是國內(nèi)教練幫助企業(yè)培養(yǎng)教練型管理者經(jīng)驗最豐富的導(dǎo)師之一。
蔡老師踐行教練式授課，教練狀態(tài)始終在線，其邏輯性及教練技術(shù)貫穿整個授課過程，真正將教練做到知行合一。并始終以學(xué)員為中心，從企業(yè)的培訓(xùn)目標著手，結(jié)合學(xué)員工作實際引發(fā)討論、學(xué)習(xí)和練習(xí)激發(fā)學(xué)員的參與，并通過多樣化的教練學(xué)手法，深入淺出，引導(dǎo)學(xué)員做中學(xué)、學(xué)以致用。

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