項目運營維護培訓

1.課程背景：
目前隨著一帶一路戰(zhàn)略的進行，越來越多的工程企業(yè)已經(jīng)在海外進行業(yè)務拓展，已經(jīng)從最早的施工分包發(fā)展到EPC總承包商，到BOT模式或PPP模式，同時對企業(yè)的要求也越來越高，要處理融資問題與風險，也要大力參與項目后期的運維建設，而對于工程承包企業(yè)轉(zhuǎn)型成為項目運營公司則需要很強的管理能力、協(xié)調(diào)能力、資源整合能力。

2.課程目標：
課程結(jié)束后，學員將能夠：
充分了解國際商業(yè)項目的運營策劃全全過程
能夠獨立或是領(lǐng)團隊完成項目的運營維護工作
掌握項目運維過程中的主要風險點以及常規(guī)的操作手段
組建和完善運營維護管理團隊或部門
了解和掌握海外項目運維階段實施策劃的過程的要點
了解和掌握海外項目的運維階段招商管理操作與實施
了解和掌握國際項目運維階段運營工作操作、實施與風險管理
了解和掌握國際項目運維階段市場管理操作、實施與風險管理
了解和掌握國際運維階段的基本考核指標與管控
了解和掌握操作流程核心要點
了解和掌握運維工作的基本戰(zhàn)略制定方法
建立相對合理的運維管理工作方針
運維的日常管理注意要點

3.學員要求及組成：
要求有至少一年的國際相關(guān)工作經(jīng)驗（工程施工經(jīng)驗也可）。
學員人數(shù)建議不超過四十人。
建議6-8人一個小組。

4.教室布置：
采用魚骨式布置桌椅
需要配置大白紙和白板筆等
需要配置教師用大白板

5.教學方法：
傳統(tǒng)授課、課程互動、小組討論分析。

6.課程大綱：
第一章：運營管理初步知識及工程公司轉(zhuǎn)型管理
工程公司基本管理方式
宏觀基本形勢
運營管理的基本知識
運營管理對組織的基本要求
思考：工程公司如何轉(zhuǎn)型和資源配置

第二章：國際運營管理基本組織架構(gòu)與模式
運營管理基本組織架構(gòu)
組織架構(gòu)
管理流程
業(yè)務流程
匯報流程
部分過程管理
人員基本要求與素質(zhì)
能力模型要求

第三章：國際運營工作策劃與實施
運營工作與項目交接
硬件交接
軟件交接
人員交接
基本經(jīng)營戰(zhàn)略與目標
運營工作前期策劃
項目初步策劃
經(jīng)營指標分析
核心要素分析
風險要素分析與處理
項目運營階段中期管理
中期運營過程把控
風險原因分析與處理
項目運營階段過程考核管理
基本指標確定
指標落實與處理

第四章：國際運營管理工作策劃管理
某公司的商業(yè)地產(chǎn)案例介紹
前期策劃
過程管理
工業(yè)類項目
電站類項目

第五章：國際運營管理工作組織架構(gòu)與流程
日常管理組織架構(gòu)
業(yè)務交流及推進方式

第六章：國際運營管理工作人員能力提升
基本人員素質(zhì)要求
核心人員出處
人員培養(yǎng)
人員賦能

第七章：總結(jié)
學員提問
答疑與交流
結(jié)束

項目運營維護培訓