現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置培訓(xùn)

1.課程目標(biāo)：
課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠：
充分了解國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件的基本分類與管理
能夠在自身實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中做到項(xiàng)目突發(fā)事件的應(yīng)急管理
認(rèn)識(shí)一般國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判手段
組建和完善項(xiàng)目突發(fā)事件管理體系
了解和掌握突發(fā)事件的組織管理
了解和掌握項(xiàng)目突發(fā)事件的資源管理
了解和掌握項(xiàng)目突發(fā)事件輿論管理
了解和掌握項(xiàng)目突發(fā)事件中的合理計(jì)劃管理
了解和掌握項(xiàng)目突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處置
掌握一般項(xiàng)目突發(fā)事件后的善后管理
認(rèn)識(shí)和組織突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)性問(wèn)題

2.學(xué)員要求及組成：
要求有至少一年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)員人數(shù)建議不超過(guò)四十人。
建議6-8人一個(gè)小組。

3.教學(xué)方法：
新型授課、課程互動(dòng)、小組討論分析。

4.課程大綱：
第一章：國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件的一般分類與認(rèn)識(shí)
突發(fā)事件基本案例一
突發(fā)事件基本案例二
突發(fā)事件的分類判斷標(biāo)準(zhǔn)與具體分類（影響結(jié)果、性質(zhì)和其他）
突發(fā)事件的基本處理原則與結(jié)果考量

第二章：國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件的前期爆發(fā)誘因判定
國(guó)際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控體系（非工程項(xiàng)目自身技術(shù)和商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)）
導(dǎo)向性原因情況介紹與具體分類
誘因形成條件介紹與邏輯分析推斷
爆發(fā)前形成規(guī)律因素分析與判定
突發(fā)事件處理過(guò)程中的公司處理手段與資源管理
過(guò)程中的指標(biāo)因素判斷與思考
發(fā)生過(guò)程中的人為因素與情報(bào)信息分析

第三章：國(guó)際工程項(xiàng)目突發(fā)事件中的全過(guò)程管理
突發(fā)事件處理方案的準(zhǔn)備
一般方案的提前準(zhǔn)備（針對(duì)不同誘因）
核心管理人員的類似經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備
處理過(guò)程發(fā)生前的資源準(zhǔn)備
突發(fā)事件工作體系要求
處理過(guò)程中人員分工要求
一般性處理方案實(shí)施
項(xiàng)目人員使用與分工
備用資金使用
項(xiàng)目所產(chǎn)生的安全因素
可能后續(xù)不良反應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題解析
處理過(guò)程方案的不足與補(bǔ)救
處理不當(dāng)所帶來(lái)的再一次突發(fā)情況
再次突發(fā)后的快速分析與行動(dòng)
以結(jié)果為導(dǎo)向的處理思路
處理方案收尾
突發(fā)事件處理完成后的工作總結(jié)
優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的公司內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)

第四章：突發(fā)事件的善后管理
處理完成后的結(jié)果分析
資源投入產(chǎn)出比分析
事后的當(dāng)?shù)嘏c關(guān)系人的關(guān)系處理與維護(hù)

第五章：突發(fā)事件的輿情管理與控制
新聞管理與當(dāng)?shù)剌浨?br /> 輿情基本工作要求
突發(fā)事件后的操作中常見(jiàn)問(wèn)題分析
事件發(fā)生后的國(guó)內(nèi)輿情管理
突發(fā)事件一般性問(wèn)題剖析
國(guó)內(nèi)輿情管理操作與公共事務(wù)公關(guān)
第三方或NGO輿情
項(xiàng)目部與第三方的有效溝通
處理方式的操作細(xì)節(jié)
其他問(wèn)題

第六章：總結(jié)和結(jié)束
學(xué)員提問(wèn)
答疑與交流
結(jié)束

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