課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
禮儀效能培訓(xùn)
【課程背景】
這是一門系統(tǒng)且完整的禮儀課程,在詩詞中探尋“禮”的依據(jù),重溫禮儀典故、探究禮儀規(guī)范的使用,將詩詞與新時代禮儀知識有機結(jié)合,讓培訓(xùn)的課堂與傳統(tǒng)文化做最好的鏈接。每個人都是企業(yè)的形象,其一舉一動都代表了企業(yè)的聲譽。每個人都時時處在備受矚目的環(huán)境之中,客戶往往可以從個人的工作態(tài)度、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力等方面推斷出企業(yè)的服務(wù)和管理水平。所以員工應(yīng)以良好的自身形象、高度的責任心、文明的言談舉止、豐富的專業(yè)知識,做到腦勤、眼勤、口勤、腳勤,確??蛻粼谄髽I(yè)順心、舒心、開心地享受各項服務(wù),以此才能充分展示出企業(yè)良好的社會形象。
【培訓(xùn)對象】
想要提高個人形象與魅力的職場人士
想在重要場合給人留下好印象的商務(wù)人士
銷售、品牌公關(guān)、市場、秘書等從業(yè)者
【課程特色】
通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動,幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì),內(nèi)外兼
修! 突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣!
【課程大綱】
第一講:克己復(fù)禮 知書達理
詩詞中尋找禮儀的真諦
詩詞禮儀手勢舞
禮儀的深刻內(nèi)涵
禮儀的內(nèi)外兼修
有禮方能走天下
第二講:禮由心生 而后成儀
詩詞禮儀手勢舞
中華禮儀的傳承與發(fā)展
禮的四項核心要素
有禮有儀文質(zhì)彬彬
第三講:稱呼禮儀不容小覷
詩詞中的稱呼禮儀
詩詞禮儀手勢舞
稱呼禮儀的內(nèi)涵
稱呼禮儀的分類
稱呼禮儀的四項規(guī)范
職場稱呼的禁忌主講人:張梅雙 提升企業(yè)凝聚力
打造品牌形象
第四講:著裝禮儀完美印象
詩詞中的服飾禮儀
職場中的“第一印象”
贏得“首輪效應(yīng)”的數(shù)字密碼
塑造良好職場印象四要素
場合著裝“五選五變”
第五講:形象禮儀色彩密碼
詩詞中的色彩秘密
色彩知識解析
用對色彩提升職場形象
善用色彩提升職業(yè)自信
玩轉(zhuǎn)色彩精彩人生
第六講:位置禮儀體現(xiàn)尊重
詩詞中的位置禮儀
詩詞禮儀經(jīng)典游戲
體現(xiàn)尊重的位置原則
職場中的位置禮儀
職場中的座次禮儀
不同場合的座次應(yīng)用主講人:張梅雙 提升企業(yè)凝聚力
打造品牌形象
第七講:漢服禮儀服章之美
詩詞禮儀手勢舞
禮儀之邦衣冠上國
你應(yīng)該學(xué)習(xí)的漢服的意義
你必須知道的漢服的特點
你需要了解的漢服的分類
漢服舉止禮儀
第八講:儀態(tài)禮儀恭謹莊靜
優(yōu)雅儀態(tài)四項核心要素
禮記中的儀態(tài)規(guī)范
鞠躬禮儀的起源與應(yīng)用
儀態(tài)禮儀的場景化訓(xùn)練
第九講:贊美禮儀得體適度
詩詞中的贊美禮儀
經(jīng)典贊美禮儀小游戲
掌握兩個贊美技巧
真誠贊美三要素
你必須知道贊美的作用
贊美技巧訓(xùn)練有章法主講人:張梅雙 提升企業(yè)凝聚力
打造品牌形象
第十講:微笑禮儀沁人心脾
詩詞禮儀手勢舞
微笑的積極意義
真誠微笑的三體現(xiàn)
三度微笑樂趣訓(xùn)練
微笑的適用場合和方式
微笑的社交價值
第十一講:悠遠流長的禮物禮儀
詩詞中的禮物禮儀
經(jīng)典禮物禮儀小游戲
禮物中的深層意蘊
選擇適合的禮物
得體贈送的時機
舉止大方的贈送
第十二講:接待禮儀四角俱全
詩詞中的接待禮儀
確定接待規(guī)格
做好接待準備
隆重接待儀式主講人:張梅雙 提升企業(yè)凝聚力
打造品牌形象
順暢接待溝通
有禮有節(jié)接待流程
第十三講:送別禮儀末輪效應(yīng)
詩詞中的送別禮儀
送別禮儀的內(nèi)涵
注重末輪效應(yīng)
送別禮儀四項核心
有禮有節(jié)送別禮儀
第十四講:拜訪禮儀有規(guī)有矩
詩詞中的拜訪禮儀
拜訪前的禮儀
拜訪時的禮儀
拜訪后的禮儀
第十五講:精益求精演講禮儀
演講中登臺禮儀
無處安放的手勢禮儀
有禮有節(jié)的目光禮儀
精彩的開場和完美的收尾
第十六講:版權(quán)優(yōu)雅禮儀舞《有禮中國人》
【其它培訓(xùn)相關(guān)說明】
會場情況一定要與老師及時溝通以保證課程品質(zhì)!
1、場地需要適當寬敞,座椅擺放提前溝通,以便培訓(xùn)時做模擬和示范之用;
2、會場請準備激光筆(7 號電池備用)、投影儀、無線麥克 2 個(5 號電池備用),
音頻視頻設(shè)備等;
3、如有工裝聽課時統(tǒng)一著裝(請男士系領(lǐng)帶、女士自備小絲巾及化妝品,另有
漢服者可另外自備一套漢服);
4、請于開課前三天提供參訓(xùn)學(xué)員名單及職務(wù),以備師生互動溝通之用;
5、以上課程內(nèi)容老師有權(quán)根據(jù)學(xué)員具體情況與授課情況及時調(diào)整課程內(nèi)容。
禮儀效能培訓(xùn)
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