談判技巧學習培訓

課程目標：
認識兩種談判方式，避免談判誤區(qū)
掌握Deepseek在籌碼挖掘、話術(shù)優(yōu)化、風險預警中的實戰(zhàn)方法
掌握談判時勢選擇術(shù)，營造有力地位
運用AI進行對手畫像分析，精準識別利益訴求與決策模式
如何尋找談判籌碼，放大籌碼價值
搭建說服客戶的引導提案，利益促動
結(jié)合AI生成定制化提案，提升說服效率
學會在談判中進攻、防御與和談的謀略
學會智破障局、僵局和死局，打破困境
商談時八步爭取*利益，讓步成交

課程對象：
銷售經(jīng)理、拓展經(jīng)理、客服經(jīng)理、采購經(jīng)理、項目經(jīng)理、不同部門的管理者

課程大綱:
AI時代，人機協(xié)作的談判升級思維
第一講：構(gòu)建雙贏思維，避免陷入談判誤區(qū)
視頻：一幅畫的價值與價格
思考：雙方運用哪些談判技巧
一、商務(wù)談判的定義與要素
二、解決沖突的三個途徑：力、理、利
三、兩種談判方式
1.立場式談判：溫和型與強硬型
2.原則式談判：雙贏POINTS
四、哈佛談判方法五項原則概要
1.把人與事分開
2.著眼于利益，而不是立場
3.為共同利益創(chuàng)造選擇方案
4.堅持使用客觀標準
5.了解你的BATNA
互動練習：結(jié)合自己的談判場景，分析當下的談判思路是否符合雙贏原則
借助工具：《談判雙贏思維評估表》
AI應(yīng)用：Deepseek雙贏模式分析

第二講：把控談判內(nèi)在邏輯，爭取*利益
案例：兩個團隊的談判
分析：為何優(yōu)勢一方反而更被動
一、談判的備局階段
1、可行性分析，找到籌碼
2、知彼解己，5個角色合擊的力量
二、談判的磋商階段
1、四種關(guān)系的開局破冰
2、談判的磋商階段
1)傳達信息的優(yōu)先順序
2)評估調(diào)整方案
三、談判的破局階段的“3字經(jīng)”
四、談判的終局階段的關(guān)注事項
思考練習：我們?nèi)绾胃头酱枭涛覀兊臈l件，更易獲得共識
工具應(yīng)用：《信息順序曲線圖》
AI應(yīng)用：Deepseek助力多個磋商內(nèi)容如何排序更有說服力

第三講：張馳有度，把握好商務(wù)談判謀略
案例：業(yè)務(wù)小李與客戶的漲價風波
分析：如果你是小李的上司，你會如何幫其分析局勢
一、和談策略
1、耐心說服
2、拋磚引玉
3、留有余地
1)不輕易許諾
2)不把對方逼上絕路的準則
二、進攻策略
1、施加壓力的原則規(guī)范
2、最后期限的使用禁忌
3、拖延攻勢
思考：你常用的施壓策略有哪些？
三、御守策略
1、軟化對方：寵將法、以柔克剛法
2、虛張聲勢：一驚二詐、情緒引爆
3、明確自己的MWG原則
4、鎖住自己的方式
互動思考：我們常用哪種策略，為何，效果如何？
工具應(yīng)用：《優(yōu)勢地位評估表》
AI應(yīng)用：掌握提示詞，結(jié)合業(yè)務(wù)背景讓Deepseek幫助制定合適的談判策略，掌握關(guān)鍵的決策原則及風險預示

第四講：游刃有余，掌握讓步成交8步法
視頻案例：讓步的技巧
分析點：
為何談判陷入僵局
主方如何讓步成交的
雙方如何降低對方預期
一、開局策略：
1.先后開價的適宜條件
2.開價幅度的掌控
二、挺局策略：
1.挺住信心
2.避免自殺
三、疏通策略：
1.對人加強關(guān)系
2.對事給出理由
四、還盤策略
1.預選框定
2.學會踢皮球
五、讓步策略：
1.讓步要回報、
2.黑白臉留有余地
六、不情愿策略：
1.感覺便宜策略
2.在對方條件內(nèi)永遠不情愿
七、專注策略：
1.一個中心兩個基本點
2.談判別動真感情
八、契約策略：
1.如何確定承諾、
2.做好客戶的助推手
思考練習：如何應(yīng)用天龍八步技巧
工具表單：《讓步復盤表》《條件交換表》
AI應(yīng)用：到了談判的最后階段，客戶以批量購買其其他條件作為籌碼，我方如何應(yīng)用以下8個步驟進行討價還價,Deepseek將助力制定具體打法及相應(yīng)的溝通話術(shù)。
結(jié)束：總結(jié)回顧

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