管理能力提升課程培訓(xùn)

課程對象：企業(yè)管理干部、儲(chǔ)備人才
課程時(shí)長：3天/2天1夜    pm9：00—12：00   pm14：00-17：00
課程一：打造卓越鋼鐵團(tuán)隊(duì)——共贏同心
課程背景：一個(gè)企業(yè)如果不重視團(tuán)隊(duì)作業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，其經(jīng)營活動(dòng)將無法順利推行，而企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力則是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，所以，如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)凝聚力，是目前眾多企業(yè)關(guān)注的問題。
課程收益：
堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信念并積極行動(dòng)
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通能力
明確事業(yè)目標(biāo)并懂得時(shí)時(shí)激勵(lì)
全力沖刺，面對挑戰(zhàn),永不放棄

課程大綱：
模塊一  企業(yè)成長與組織能力的關(guān)系
企業(yè)成長的四個(gè)階段
個(gè)人績效VS組織績效
卓越團(tuán)隊(duì)的*模式
模塊二  卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與共識(shí)
卓越團(tuán)隊(duì)的定義4個(gè)標(biāo)志
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：協(xié)作項(xiàng)目體驗(yàn)
卓越團(tuán)隊(duì)的6打原則
企業(yè)卓越團(tuán)隊(duì)6大共識(shí)

模塊三  卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)：百分百責(zé)任心態(tài)
1、心態(tài)決定一切：消極與積極
2、什么是100%的負(fù)責(zé)任
3、ABC態(tài)度轉(zhuǎn)變工具體驗(yàn)
4、正確的思考方式是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵
模塊四  卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：結(jié)果與任務(wù)
1、結(jié)果意味著什么
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
3、如何做結(jié)果？
A、重點(diǎn)法；
B、分解法；
C、遞進(jìn)法。

模塊五  卓越團(tuán)隊(duì)修煉方向：客戶價(jià)值導(dǎo)向
什么是客戶？
什么是客戶價(jià)值
怎么做客戶價(jià)值
客戶價(jià)值的修煉
內(nèi)部客戶價(jià)值
模塊六  協(xié)作多贏的高效溝通是凝聚力的基礎(chǔ)
高效團(tuán)隊(duì)溝通的最高境界
團(tuán)隊(duì)溝通中的致命過失
高效溝通的4個(gè)步驟
高效團(tuán)隊(duì)溝通的策略
上下級(jí)、平行間的有效溝通

課程二  打造卓越鋼鐵團(tuán)隊(duì)——軍令如山
課程背景：執(zhí)行能力是當(dāng)今所有企業(yè)非常關(guān)注的重要管理課題！而企業(yè)中層經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此，讓企業(yè)中層主管學(xué)會(huì)有效的設(shè)計(jì)與分解目標(biāo)、有效的制訂和實(shí)施計(jì)劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作，是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。
課程收益：
1、使企業(yè)管理者全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力。
2、使企業(yè)管理者加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通，改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提倡“高效的經(jīng)理”。
3、使企業(yè)管理者掌握目標(biāo)與績效管理的流程、方法及重要性，學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解，并激勵(lì)員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、使企業(yè)管理者管懂得有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧，具高效的執(zhí)行能力。 

課程大綱：
第一單元   企業(yè)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與管理者的角色認(rèn)知
1.現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析
2.企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制
3.從企業(yè)金字塔管理模式看管理者的職能
4.管理者八大角色定位與素質(zhì)
第二單元   管理者執(zhí)行能力提升之一：目標(biāo)設(shè)計(jì)與任務(wù)分解
1.如何有效設(shè)計(jì)工作目標(biāo)？
2.工作目標(biāo)有效實(shí)施的前提與條件
3.目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則與成功實(shí)施保障
4.工作任務(wù)如何有效分配給部屬？
第三單元   管理者執(zhí)行能力提升之二：計(jì)劃制訂與時(shí)間管理
1.工作計(jì)劃的來源
2.工作計(jì)劃的六大關(guān)鍵要素
3.工作計(jì)劃如何準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成
4.時(shí)間管理的輕重緩急與優(yōu)先次序
5.節(jié)省時(shí)間的八大好方法

第四單元   管理者執(zhí)行能力提升之三：精細(xì)管理與流程控制
1.精細(xì)管理是企業(yè)不可逾越的必要階段
2.精細(xì)管理的四要素：專業(yè)、流程、量化、考核
3.精細(xì)管理流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
4.精細(xì)管理流程實(shí)施的方法、技巧與注意事項(xiàng)
第五單元   管理者執(zhí)行能力提升之四：有效溝通與合理授權(quán)
1.有效溝通的目的與溝通的“四到三感覺”
2.管理者如何有效與上司溝通
3.管理者如何有效與下屬溝通
4.管理者如何有效合理授權(quán)
5.授權(quán)的四大原則與五大注意事項(xiàng)

課程三  打造卓越鋼鐵團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)袖風(fēng)采
課程背景：執(zhí)行能力是當(dāng)今所有企業(yè)非常關(guān)注的重要管理課題！而企業(yè)中層經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此，讓企業(yè)中層主管學(xué)會(huì)有效的設(shè)計(jì)與分解目標(biāo)、有效的制訂和實(shí)施計(jì)劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作，是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。
課程收益：
1、使企業(yè)管理者全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力。
2、使企業(yè)管理者加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通，改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提倡“高效的經(jīng)理”。
3、使企業(yè)管理者掌握目標(biāo)與績效管理的流程、方法及重要性，學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解，并激勵(lì)員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
課程大綱：
序言 對領(lǐng)導(dǎo)力的理解
①管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
②什么是領(lǐng)導(dǎo)力
第一領(lǐng)導(dǎo)力：服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力
①什么是顧客至上？
②如何讓員工滿意？
③對社會(huì)負(fù)責(zé)，讓企業(yè)滿意
第二領(lǐng)導(dǎo)力：創(chuàng)新思維與決策能力
①創(chuàng)新思維
②如何在公司內(nèi)部推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)
③有效決策的5個(gè)要素

第三領(lǐng)導(dǎo)力：識(shí)人方法和用人能力
①企業(yè)用人的5大誤區(qū)
②如何識(shí)人？如何招聘到合格的經(jīng)理人？
③如何知人善任？
第四領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作能力
①高績效團(tuán)隊(duì)的6大特征
②團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾大誤區(qū)
③團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)步驟
第五領(lǐng)導(dǎo)力：管理溝通與談判能力
①人際關(guān)系與溝通基本技巧
②如何“管理”上級(jí)與下屬
③如何做好部門協(xié)調(diào)工作

管理能力提升課程培訓(xùn)