電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程培訓(xùn)

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：
1、電商發(fā)展的*趨勢(shì)；
2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)；
3、互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品思維及落地;
4、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；
5、會(huì)員粉絲運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣的基本方法
6、產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)與管理
7、如何與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合落地，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，引發(fā)思考、啟迪智慧

【課程學(xué)時(shí)】：一天，了解客戶的需求后，每次定制課程
【培訓(xùn)對(duì)象】： 電商人員、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員、傳統(tǒng)企業(yè)

【課程大綱】：
1、互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)、微營(yíng)銷(xiāo)、O2O、社群等
電商的類(lèi)型與案例 
各種類(lèi)型的案例
案例：馬云所說(shuō)的新零售指的是什么

2、營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)思維中的產(chǎn)品思維、用戶思維、大數(shù)據(jù)思維與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合
傳統(tǒng)報(bào)紙媒體、影視媒體、自媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分享
微營(yíng)銷(xiāo)及案例、O2O案例
朋友圈、爆款、二維碼、引流
App、微網(wǎng)站、微商城、公眾平臺(tái)（學(xué)員經(jīng)驗(yàn)先分享，后研討）
引用案例內(nèi)容，跨界思維
高效的營(yíng)銷(xiāo)方式案例---見(jiàn)文章

3、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)
銷(xiāo)售行為與購(gòu)買(mǎi)行為的差別---見(jiàn)視頻
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售步驟
促銷(xiāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)案例
分組演練（角色扮演）---銷(xiāo)售產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)包括哪些內(nèi)容
產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷(xiāo)管理、廣告管理、會(huì)員管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理各個(gè)板塊內(nèi)容的介紹
會(huì)員管理現(xiàn)狀分析
粉絲運(yùn)營(yíng)（如何開(kāi)發(fā)客戶，留住客戶，如何激活僵尸粉）
直營(yíng)門(mén)店案例
銷(xiāo)售的核心是什么
運(yùn)營(yíng)的核心是什么？

4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)與管理
大數(shù)據(jù)相關(guān)的故事
銷(xiāo)售漏斗與數(shù)據(jù)漏斗
數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)策劃
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系包含的內(nèi)容：內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫(huà)布與行為分析
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提取與分類(lèi)
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)建立的案例
數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
微信運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)案例
電商用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)案例
用戶行為數(shù)據(jù)案例
騰訊、京東用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)挖掘的案例

5、如何跟企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合與落地
公司現(xiàn)狀分析，引發(fā)思考
電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式，會(huì)員的發(fā)展與管理
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具及系統(tǒng)的介紹
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例
實(shí)戰(zhàn)操作與指導(dǎo)
分組演練
6、結(jié)束總結(jié)

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：
1、學(xué)員分成5-6組（本門(mén)課程可不分組）
2、必須能上網(wǎng)
3、3種不同顏色的便利貼
4、A3紙張若干，大于10張
5、一堵墻或一個(gè)平面(白板）

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