課程描述INTRODUCTION
質(zhì)量管理SQM與TQM課程班
· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)部長· 車間主任· 班組長
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質(zhì)量管理SQM與TQM課程班
第一部分:管理、質(zhì)量意識、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則
1.什么是管理?管理與操作的差別?管理的四大功能和管理的12要素模型?管理者與操作者的差別?
2.何為質(zhì)量?質(zhì)量的三要素:要求、固有特性、滿足要求的程度
3.產(chǎn)品、過程、體系三層次的質(zhì)量
4.何謂全面品質(zhì)管理(TQM)
5.“三全”“四一切”的含義及實施重點
6.“三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則
7.PDCA循環(huán)及應(yīng)用
8.TQM特色
9.改善與預(yù)防之道
10.TQM項目推行的流程和方法
第二部分:如何通過過程及系統(tǒng)的管理,提高過程能力成熟度和穩(wěn)定,從質(zhì)量控制走向真正意義上的質(zhì)量保證;系統(tǒng)化質(zhì)量管理(SQM)的基本實施項目。
1.何謂過程方法;何為系統(tǒng)化質(zhì)量管理的方法
2.何為質(zhì)量控制
3.何為質(zhì)量保證
4.系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維的和方法,從質(zhì)量控制走向真正意義上的質(zhì)量保證
5.系統(tǒng)化質(zhì)量管理(SQM)的基本實施項目
1)需求開發(fā)過程:過程輸入、輸出;需求開發(fā)、評審、承諾、變更管理、需求跟蹤
2)技術(shù)解決方案或設(shè)計開發(fā)過程:過程輸入、輸出;輸入評審、設(shè)計開發(fā)、輸出評審、驗證、確認、變更控制
3)采購過程:過程輸入、輸出;供應(yīng)商初期評價、定期評價、采購信息、采購產(chǎn)品的驗證
4)生產(chǎn)、交付和服務(wù)提供過程:過程輸入、輸出生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備、過程控制、產(chǎn)品驗證、發(fā)行和交付
5)管理的共性實踐項目:過程及系統(tǒng)管理的12要素模型
6)過程管理者如何進行過程管理?如何通過過程管理,提高過程能力成熟度和穩(wěn)定,從質(zhì)量控制走向真正意義上的質(zhì)量保證
7)系統(tǒng)管理者如何管理系統(tǒng)?如何通過系統(tǒng)管理,提高系統(tǒng)能力成熟度和穩(wěn)定,從質(zhì)量控制走向真正意義上的質(zhì)量保證
第三部分:產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃APQP(新產(chǎn)品項目管理)、FMEA和CP或QC工程圖
1.計劃和確定項目階段工作項目講解與實例練習(xí)
2.產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習(xí)
3.過程設(shè)計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習(xí)
4.產(chǎn)品和過程確認階段工作項目講解與實例練習(xí)
5.反饋、評定和糾正措施階段工作項目講解與實例練習(xí)
6.FMEA和控制計劃或QC工程圖實例練習(xí),F(xiàn)MEA和控制計劃QC工程圖案例分析
第四部分:基于PONC的管理模型與有效管理質(zhì)量改進過程
1.發(fā)現(xiàn)“隱形工廠”
2.PONC不符合要求代價模型展開
3.建立PONC不符合要求代價表盤
4.PONC不符合要求代價管理方法
5.質(zhì)量成本統(tǒng)計案例分析與練習(xí)
6.建立質(zhì)量改進的組織
7.實施質(zhì)量戰(zhàn)略的計劃
8.落實關(guān)鍵過程與指標(biāo)過程改進的量化計劃
第五部分:建立實施消除麻煩系統(tǒng)與質(zhì)量信息溝通體制建立
1.Cerosys實施與ECR(錯誤根源消除)系統(tǒng)
2.建立同基層溝通的模式
3.實施三種遞進式的方法
4.建立正式的CAT(正式的改進系統(tǒng))系統(tǒng)
第六部分:基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法
1.Cerosys與基礎(chǔ)單元
2.基礎(chǔ)單元的運行模式
3.基層員工的*
第七部分:QCC品管圈推行與組建流程
1.全公司QCC推進步驟
1)準(zhǔn)備、培訓(xùn)階段
2)立法階段
3)宣貫階段
4)實施階段
5)成果發(fā)表
6)評價、獎勵階段與改進階段
2.品管圈活動推行步驟
1)主題選定
2)計劃擬訂
3)現(xiàn)狀把握
4)目標(biāo)設(shè)定
5)解析
6)對策擬訂
7)對策實施
8)效果確認
9)標(biāo)準(zhǔn)化
10)檢討改進
佳能公司QCC案例分析
第八部分:品質(zhì)工具介紹
1.新舊品管手法應(yīng)用
2.六西格瑪帶給我們的先進的管理思想和理念
3.品質(zhì)工具應(yīng)用練習(xí)
課程總結(jié)&問題解答
質(zhì)量管理SQM與TQM課程班
轉(zhuǎn)載:http://malashangbang.com/gkk_detail/37224.html
已開課時間Have start time
- 周得良