銀行外拓營銷培訓(xùn)班

培訓(xùn)對(duì)象：全員
課程說明：
外拓營銷的新思想、新方法、區(qū)域的劃分、崗位職責(zé)與角色認(rèn)知等，通過對(duì)外拓營銷步驟與流程的系統(tǒng)講解，正視當(dāng)下社區(qū)營銷所存在的問題并提出解決方法。讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)充分結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況，周邊環(huán)境，進(jìn)行思考、判斷和應(yīng)用。
外拓營銷過程中，陌生拜訪、路演及活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施十分重要，是外拓營銷的重中之重。本段內(nèi)容從外拓營銷的陌生拜訪、路演及活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施進(jìn)行系統(tǒng)分析，通過講師的經(jīng)驗(yàn)和以往項(xiàng)目操作的成功案例與學(xué)員進(jìn)行充分互動(dòng)，以情境重現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)演練為重點(diǎn)，讓學(xué)員感受、了解并掌握社區(qū)營銷活動(dòng)中必備的技巧、思維、能力并熟練使用相關(guān)工具。

課程針對(duì)問題：
1.客戶經(jīng)理外拓信心不足，見到客戶不敢張嘴、張不開嘴；
2.客戶經(jīng)理對(duì)所在網(wǎng)點(diǎn)周邊的環(huán)境無法進(jìn)行判斷，區(qū)域劃分混亂，無法開展工作；
3.外拓營銷的目的不明，導(dǎo)致工作過程中重點(diǎn)不突出，社區(qū)開發(fā)效果不明顯；
4.外拓營銷過程中，客戶經(jīng)理職責(zé)不明，導(dǎo)致工作中主次不分；
5.客戶陌生拜訪過程中沒有方法，導(dǎo)致效率低下，時(shí)長無果而終；
6.客戶經(jīng)理工作熱情很高，但是疏于對(duì)附近商圈的了解和調(diào)研，無法有針對(duì)性的設(shè)計(jì)活動(dòng)或推廣計(jì)劃；
7.目標(biāo)客戶確定的情況下，客戶經(jīng)理對(duì)于活動(dòng)主題的選擇十分困擾，左右為難，幾個(gè)選題難以取舍；
8.活動(dòng)涉及客戶群體較多，客戶經(jīng)理不知如何進(jìn)行邀約，相關(guān)話術(shù)匱乏，信心不足；
9.組織社區(qū)營銷活動(dòng)缺乏必要的工具，使得活動(dòng)組織漏洞百出；

課程大綱：
第一部分：外拓營銷存在的問題及新思路
1.外拓營銷過程中，如何結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行區(qū)域劃分；
2.外拓營銷過程中常見的問題及解決方案；
3.分析：外拓營銷的目的；
4.外拓營銷本地化應(yīng)用的建議；
5.客戶經(jīng)理在外拓營銷中的職責(zé)與角色認(rèn)知；
6.外拓營銷過程中的知識(shí)儲(chǔ)備；
7.外拓營銷過程中的技能要求；
8.外拓營銷需明確的觀念態(tài)度；

第二部分：外拓營銷的關(guān)鍵流程與客戶分析
1.外拓區(qū)域劃分的兩大核心原則；
2.案例分析：區(qū)域排查的核心內(nèi)容分析；
3.外拓營銷的流程分析；
4.獲取客戶信息的八大途徑；
5.外拓營銷中客戶的典型表象及識(shí)別；
6.客戶的應(yīng)對(duì)策略解析及話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)；
7.案例分析：有效接近客戶的方法；

第三部分：外拓營銷常見類型及注意要點(diǎn)
1.外拓營銷商圈及目標(biāo)客戶群體分析；
2.外拓營銷常見類型解讀；
3.案例分析：外拓營銷組織過程中的難點(diǎn)；
4.案例講解：外拓營銷策劃要點(diǎn)；
5.外拓營銷的關(guān)鍵組成部分及相互間配合；
6.外拓活動(dòng)策劃、組織及實(shí)施過程中的必備工具；
7.外拓營銷活動(dòng)的系統(tǒng)流程；
8.情境演練：結(jié)合案例背景進(jìn)行活動(dòng)策劃；
9.案例分析：這些營銷活動(dòng)的成功之處與不足之處；
10.小組討論：外拓活動(dòng)必備工具使用過程中的難點(diǎn)；
11.情景重現(xiàn)：營銷活動(dòng)的綜合訓(xùn)練；

第四部分：詳解外拓營銷的六大模式
模式一：電話營銷模式
模式二：微信營銷模式
模式三：掃街營銷模式
模式四：路演營銷模式
模式五：沙龍營銷模式
模式六：跨界營銷模式

六、項(xiàng)目流程，依據(jù)企業(yè)特定需求制定

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