課程描述INTRODUCTION
如何成為優(yōu)秀的銷售主管培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為優(yōu)秀的銷售主管培訓(xùn)
【課程背景】
大部分銷售主管都是從銷售第一線被提拔上來(lái),個(gè)人的銷售能力都很強(qiáng)。但成為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的主管后,經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是管理能力與經(jīng)驗(yàn)不足。
銷售管理工作千頭萬(wàn)緒,銷售主管每天都在忙碌、焦慮中度過(guò),很少有時(shí)間去提升自己的管理技能。
《如何成為優(yōu)秀銷售主管》,讓銷售主管在2天內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,學(xué)習(xí)必備的管理知識(shí),理清基本的管理思路,解決管理中常見(jiàn)的問(wèn)題。
1.作為銷售主管,以前沒(méi)學(xué)習(xí)過(guò)管理知識(shí),不知道如何管人,怎么辦?
2.銷售主管當(dāng)然應(yīng)該有自己的銷售任務(wù)嗎?
3.如何與下屬相處?該嚴(yán)厲還是寬容?慈不掌兵還是愛(ài)兵如子?
4.什么樣的人才適合?應(yīng)該如何挑選銷售人員?
5.試用期短,難以看到新人的業(yè)績(jī),試用期內(nèi)如何評(píng)估考察?
6.有人說(shuō)“教會(huì)徒弟,餓死師傅”,怎么辦?還要去輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員嗎?
7.銷售業(yè)績(jī)?cè)撊绾巫? 銷售主管做些什么工作才能真正提升業(yè)績(jī)?
8.銷售人員每天出去后,是去拜訪客戶,還是逛街、去網(wǎng)吧玩游戲?不好管理,怎么辦?
9.有沒(méi)有一種方法,不需增加投入,而又能馬上幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)績(jī)?
10.業(yè)績(jī)競(jìng)賽對(duì)銷售人員似乎沒(méi)什么效果,怎么辦?如何去激勵(lì)銷售人員?
以上疑慮,在《如何成為優(yōu)秀銷售主管》將得到解答!
本課程為坤尚培訓(xùn)《老板銷售心經(jīng)訓(xùn)練》系列課程之一
【課程收益】
1.明確銷售主管的工作定位,知道如何把握工作重點(diǎn);
2.幫助銷售主管理清思路,正確處理銷售中的常見(jiàn)問(wèn)題;
3.了解如何組建銷售團(tuán)隊(duì),如何選人、育人、留人;
4.明白銷售過(guò)程管理的原理與方法;
5.學(xué)會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)定的方法;
6.了解銷售業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)懲的基本原理;
7.學(xué)完《如何成為優(yōu)秀銷售主管》并掌握所學(xué)技巧方法,能有效提升銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
【課程特色】
1.得到市場(chǎng)驗(yàn)證的課程才是好課程!
-- 王國(guó)欽老師的銷售主管強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)已經(jīng)連續(xù)每月在廣州、上海、深圳輪流主辦公開(kāi)課。
2.得到學(xué)員認(rèn)可的課程才是好課程!
-- 本課程已經(jīng)得到數(shù)千名來(lái)自全國(guó)各行各業(yè)的銷售主管好評(píng)見(jiàn)證。
3.自主研發(fā)的課程才是好課程!
-- 本課程由王國(guó)欽老師自主研發(fā),結(jié)合了王老師多年銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
4.能夠?qū)W以致用的課程才是好課程!
-- 坤尚培訓(xùn)使用OJT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法,當(dāng)場(chǎng)將培訓(xùn)理論結(jié)合學(xué)員實(shí)際進(jìn)行應(yīng)用訓(xùn)練。
5.能解答學(xué)員實(shí)際問(wèn)題的老師才是好老師!
-- 王老師具有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ),可在課程現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確有效解答學(xué)員提出的實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。
【課程大綱】
第一部分、銷售主管的工作與角色定位
一、銷售主管該做什么?
1.案例分析:這個(gè)主管該如何做?
2.銷售主管為什么這么忙?如何能不這么忙?
3.銷售主管的工作重點(diǎn)在哪里?
二、銷售管理的幾個(gè)注意點(diǎn)
1.管理要注意度。案例分析:這個(gè)主管為什么會(huì)失敗? (管理方法不是一成不變的)
2.管理無(wú)大事,一切在細(xì)節(jié)(抓銷量,也得從細(xì)節(jié)抓起)
3.防火重于救火(預(yù)防更重要)
三、銷售主管角色定位
1.與公司、上司、同事的關(guān)系定位
2.與下屬的關(guān)系定位
-- 主管與下屬能否成為真正的朋友?
-- 對(duì)下屬該嚴(yán)厲還是寬容?
第二部分、銷售團(tuán)隊(duì)的組建
一、銷售人員的挑選
1.選人比用人更重要,哪種銷售人員適合你?什么性格好?
2.面試銷售人員要注意的問(wèn)題
3.試用期如何判斷? 試用期要考察銷售人員的2大點(diǎn)
二、銷售人員的培育
1.銷售主管的主要職責(zé):教師還是教練?
2.培訓(xùn)成本太高?
3.為什么培訓(xùn)效果不理想?
4.指導(dǎo)下屬時(shí)要注意的幾個(gè)問(wèn)題
-- 你說(shuō)了他一定懂嗎?
-- 他懂了一定做嗎?
5.輔導(dǎo)銷售人員的5種主要方法
三、如何留住優(yōu)秀銷售人員?
1.為什么優(yōu)秀銷售人員要走?
2.如何留住優(yōu)秀人才?
第三部分、銷售人員管理與銷售業(yè)績(jī)管理
一、我們的工作重點(diǎn)應(yīng)放在哪些人身上?
1.銷售經(jīng)理的時(shí)間與精力不能平均分配,如何避免會(huì)哭的孩子有奶吃現(xiàn)象?
2.銷售人員的3大分類
3.銷售人員分類管理原則
二、銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾巫ィ?br />
1.為什么抓業(yè)績(jī),總是不見(jiàn)效果?
2.抓業(yè)績(jī),要從三點(diǎn)入手
三、銷售人員日常工作管理
1.銷售人員出去干嘛了,你知道嗎?如何管理?
2.銷售人員日常工作管理三招。
-- 不用增加投入,讓團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)提升的方法
四、銷售目標(biāo)設(shè)定與分解
1.銷售目標(biāo)的設(shè)定原則
2.銷售人員的業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方法
五、銷售業(yè)績(jī)考核
1.銷售中的關(guān)鍵指標(biāo)
-- 如何考核下屬?先進(jìn)的銷售管理,必須做到量化
2.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)—KPI介紹
-- 考核銷售人員的幾個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
3.運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的幾個(gè)注意點(diǎn)
第四部分、銷售人員的激勵(lì)與懲罰
一、必須了解的幾個(gè)激勵(lì)原理
1.馬斯洛需求層次理論
2.公平理論 -- 案例分析
二、激勵(lì)方法
1.我兩手空空,拿什么激勵(lì)下屬?
-- 幾個(gè)低成本的激勵(lì)方法
2.提拔下屬與激勵(lì)
-- 業(yè)績(jī)好就應(yīng)該提拔?哪類人能提拔?扶上馬,還得送一程
三、業(yè)績(jī)競(jìng)賽與激勵(lì)
1.業(yè)績(jī)競(jìng)賽一定合適嗎? 業(yè)績(jī)競(jìng)賽的利與弊
2.如何避免業(yè)績(jī)競(jìng)賽的弊端?
四、銷售人員的懲罰
1.有了胡蘿卜,還需要大棒嗎?單靠激勵(lì)行嗎?
2.如何批評(píng)下屬?批評(píng)下屬的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
第五部分、銷售主管的自我提升
1.我們?yōu)槭裁磿?huì)被提升?我們的能力是否能勝任現(xiàn)在的工作?
2.如何提升自己的管理技能?
-- 提高管理技能的3個(gè)途徑
-- 管理者的學(xué)習(xí),我們是否真的意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性?
-- 管理者如何學(xué)習(xí)?沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)怎么辦?
3.銷售主管要當(dāng)心的陷阱
-- 案例分析:身經(jīng)百戰(zhàn)的她為什么失敗?
-- 如何破解陷阱?
如何成為優(yōu)秀的銷售主管培訓(xùn)
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