重要客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理
講師：趙進(jìn)濤 瀏覽次數(shù)：2715
課程描述INTRODUCTION
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性課程介紹： 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性一、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的重要客戶(hù)管理與實(shí)戰(zhàn)分析工具 1、銷(xiāo)售專(zhuān)家與采購(gòu)專(zhuān)家對(duì)抗的后果 2、大客戶(hù)與重要客戶(hù)銷(xiāo)售的區(qū)別 3、重要客戶(hù)計(jì)劃在企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的地位 4、重要客戶(hù)的識(shí)別和定位 5、與之對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售流程 6、重要客戶(hù)ABC分類(lèi)法 7、重要客戶(hù)SWOT分析 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性二、重要客戶(hù)組織結(jié)構(gòu)與采購(gòu)決策分析
培訓(xùn)講師：趙進(jìn)濤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性課程大綱：
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性一、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的重要客戶(hù)管理與實(shí)戰(zhàn)分析工具
1、銷(xiāo)售專(zhuān)家與采購(gòu)專(zhuān)家對(duì)抗的后果
2、大客戶(hù)與重要客戶(hù)銷(xiāo)售的區(qū)別
3、重要客戶(hù)計(jì)劃在企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的地位
4、重要客戶(hù)的識(shí)別和定位
5、與之對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售流程
6、重要客戶(hù)ABC分類(lèi)法
7、重要客戶(hù)SWOT分析
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性二、重要客戶(hù)組織結(jié)構(gòu)與采購(gòu)決策分析
1、重要客戶(hù)行為定位
2、重要客戶(hù)采購(gòu)的六大步驟
3、重要客戶(hù)采購(gòu)的主要角色分析
4、針對(duì)采購(gòu)流程的六步銷(xiāo)售法
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性三、基于信任的重要客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、重要客戶(hù)的初始狀態(tài)的認(rèn)識(shí)
2、重要客戶(hù)人性弱點(diǎn)的利用價(jià)值
3、重要客戶(hù)的行為風(fēng)格與因素
4、提升重要客戶(hù)管理人員被信任度
5、提升信任度的訪談溝通架構(gòu)
6、案例：趕集賣(mài)豬案例分析
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性四、重要客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技能模型
1、重要客戶(hù)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和概念
2、面對(duì)面銷(xiāo)售技巧
3、公開(kāi)演講技巧
4、談判技巧
5、顧問(wèn)型銷(xiāo)售技巧
6、高層客戶(hù)銷(xiāo)售
7、案例：銷(xiāo)售談判案例研究
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性五、探顧客真正需求
1、重要客戶(hù)分類(lèi)工具的使用
2、重要客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題：確定關(guān)鍵人物與對(duì)策
3、重要客戶(hù)的反應(yīng)模式
4、重要客戶(hù)需求探詢(xún)流程：*/FAB模型
5、銷(xiāo)售陷入僵局時(shí)的對(duì)策：“救援”人員的權(quán)威以及影響
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性六、重要客戶(hù)行為定位與重要客戶(hù)管理的要點(diǎn)
1、重要客戶(hù)管理與企業(yè)整體的聯(lián)系
2、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的蛻變
3、企業(yè)流程再造與重要客戶(hù)管理
4、重要客戶(hù)管理贏得持續(xù)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
5、精明購(gòu)買(mǎi)VS*供應(yīng)，重要客戶(hù)管理的二元平衡
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性七、總結(jié)、提問(wèn)與答疑
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性培訓(xùn)師介紹：趙進(jìn)濤
上海大俠電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理（天貓和淘寶網(wǎng)全國(guó)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)服務(wù)商）， 上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三劍客之一； 阿里云計(jì)劃導(dǎo)師； 同濟(jì)大學(xué)MBA，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)10年以上專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；輔導(dǎo)過(guò)上百家的傳統(tǒng)品牌企業(yè)加入淘寶和淘寶商城；給很多知名企業(yè)如貓人內(nèi)衣、西蒙電氣等做過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；..
轉(zhuǎn)載：http://malashangbang.com/gkk_detail/6299.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 趙進(jìn)濤
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
客戶(hù)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
- 消保政策法規(guī)服務(wù)解讀與應(yīng)用 趙孟季
- 智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí) 雷健
- 物業(yè)城市服務(wù)一體化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐 雷健
- 《提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶(hù)滿(mǎn) 孫老師
- 售后服務(wù)禮儀與高情商溝通 佘麗超
- 客戶(hù)問(wèn)題溯源分析與服務(wù)推動(dòng) 趙孟季
- 從溫暖開(kāi)始—做有“溫度”的 時(shí)婷
- 賓至如歸—地產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)動(dòng)線 佘麗超
- 存量客戶(hù)服務(wù)與價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)技巧 趙孟季
- 客戶(hù)服務(wù)理念重塑與服務(wù)創(chuàng)新 趙孟季
- “有禮有情”提升“友好型服 趙孟季
- 服務(wù)觸電能力提升與在線服務(wù) 趙孟季