運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

課程大綱
第一章、互聯(lián)網(wǎng)時代給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇
.互聯(lián)網(wǎng)時代與工業(yè)時代的本質(zhì)區(qū)別
.互聯(lián)網(wǎng)時代新價值觀
.互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)務(wù)特征和發(fā)展方向
.海外*運營商如何應(yīng)對OTT？
.智能終端、4G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、社區(qū)商務(wù)的未來
.傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之道
.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功之道——價值鏈延伸
案例：海爾、格力也是互聯(lián)網(wǎng)公司？
案例：小米的成功關(guān)鍵
案例：阿里巴巴的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略
案例：**運營商的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析

第二章、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場發(fā)展分析
.移動互聯(lián)網(wǎng)的入口爭奪
.誰能夠搶到船票
.運營商的入口優(yōu)勢
.運營商對入口控制的差距
.運營商的入口對策
.移動社交行業(yè)市場發(fā)展狀況
.SNS的分類、價值和推廣
.微博戰(zhàn)爭（新浪、騰訊微博的發(fā)展分析）
.微信帝國（微信、陌陌、來往發(fā)展分析）
.運營商的優(yōu)勢和發(fā)展策略
.手機游戲行業(yè)市場發(fā)展狀況
.手機游戲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點
.手機游戲行業(yè)的未來發(fā)展趨勢
.運營商的優(yōu)勢和發(fā)展策略
.移動電子商務(wù)行業(yè)市場發(fā)展狀況
.電子商務(wù)的特點
.B2B/B2C/C2C/B2B2C

.電子商務(wù)的成功要素
.運營商電子商務(wù)的發(fā)展策略
.移動支付行業(yè)市場發(fā)展狀況
.移動支付的標準之爭
.移動支付的行業(yè)發(fā)展特點和狀況
.運營商的移動支付策略
.移動電子閱讀行業(yè)市場發(fā)展狀況
.移動電子閱讀市場的客戶群、內(nèi)容、版權(quán)問題分析
.電子閱讀器的發(fā)展分析
.移動運營商電子閱讀市場的發(fā)展策略
.移動視頻行業(yè)市場發(fā)展狀況
.移動視頻的需求狀況
.國內(nèi)移動視頻的發(fā)展分析
.運營商移動視頻的發(fā)展策略
.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主流商業(yè)模式分析
案例：BAT之間的戰(zhàn)爭
案例：嘀嘀打車與移動支付
案例：360靠什么掙錢？
案例：韓國某運營商的商業(yè)模式創(chuàng)新
案例：香港某運營商的移動支付市場發(fā)展策略

第三章、互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)務(wù)運營體系建立
.業(yè)務(wù)運營的概念
.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營維度和關(guān)鍵點
.以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計
.以市場為中心的營銷策劃
.以數(shù)據(jù)為中心的運營分析
.移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展評估與模型
.移動業(yè)務(wù)評價的5W模型
.移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的三角錐模型
.Solomo Glo=社交化+本地化+移動化+全球化
.了解客戶需求的方法與技巧
.互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求新模型
.數(shù)據(jù)分析與挖掘方向
.外部客戶調(diào)研方向
.綜合運用*把握客戶需求
.提升客戶體驗形成使用黏性
.讓客戶感受到價值
.從幫助你到理解你
.簡單就是美
.穩(wěn)定壓倒一切
.從山寨到新
.參與感

第四章、互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)務(wù)運營案例分析（不斷更新）
.小米的“米粉經(jīng)濟”運營實例
.微信的運營分析
.樂視的運營實例
.創(chuàng)維與華帝成功實現(xiàn)1+1>2

第五章、商企市場運營案例分析
.商企市場客戶需求分析
.商企的切入點分析
.日本Docomo某商企網(wǎng)案例分析
.華為某政企網(wǎng)案例分析
.中興通訊某政企網(wǎng)案例分析

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