目標(biāo)管理和績(jī)效考核課程背景：
企業(yè)管理的主線是目標(biāo)管理，而目標(biāo)管理的核心是績(jī)效管理。為公司帶來(lái)直接效益的銷售團(tuán)隊(duì)，如何有效實(shí)施目標(biāo)管理和績(jī)效考核，直接決定了銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、工作激情和達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果。
銷售團(tuán)隊(duì)普遍存在以下問題：業(yè)績(jī)集中在某個(gè)人身上，缺乏全面目標(biāo)管理的推進(jìn)；員工目標(biāo)定的高，卻無(wú)法執(zhí)行下去，執(zhí)行力缺失；銷售人員流失大，重要原因是績(jī)效考核機(jī)制的滯后，造成“不公平”等因素使然…。
目標(biāo)管理和績(jī)效考核課程大綱：
目標(biāo)管理和績(jī)效考核第一講：導(dǎo)入
一、找到銷售人員前進(jìn)源源不斷的動(dòng)力
二、抓住企業(yè)發(fā)展的生命線：目標(biāo)管理
三、目標(biāo)管理的重要性
1、選定目標(biāo)，先畫靶子后射箭
2、千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)
3、目標(biāo)管理是在修正中向*結(jié)果邁進(jìn)的
4、目標(biāo)完成情況需要考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲
目標(biāo)管理和績(jī)效考核第二講：銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
一、銷售目標(biāo)的設(shè)計(jì)和目標(biāo)分解原則
1、SWOT分析法讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)更具操作性
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、5個(gè)維度助力目標(biāo)分解
空間分割，從小處到大處
劃分時(shí)間，前緊后松
沒有銷售策略的目標(biāo)不如不定
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不能“紙上談兵”
凡事預(yù)則立，做好預(yù)算
4、銷售指標(biāo)的4個(gè)類別
財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)指標(biāo)
客戶增長(zhǎng)指標(biāo)
客戶滿意指標(biāo)
管理動(dòng)作指標(biāo)
5、銷售目標(biāo)分解的4大方法
細(xì)分支柱法
產(chǎn)業(yè)增量法
比較競(jìng)爭(zhēng)法
發(fā)展需求發(fā)
6、銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解的5大原則
7、銷售指標(biāo)管理的4大難題
二、目標(biāo)實(shí)施過程
1、年度策略研討會(huì)
2、今日事今日畢
3、如何開會(huì)激勵(lì)
4、月度碰頭，質(zhì)詢結(jié)果
5、銷售目標(biāo)達(dá)成的季度“體檢”
6、年度總結(jié)、展望未來(lái)
7、將問題解決在搖籃中
目標(biāo)管理和績(jī)效考核第三講：銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核
一、銷售績(jī)效考核的三種模式
1、關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)KCI
2、過程性工作目標(biāo)GS
3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
4、績(jī)效考核的“多快好省”原則
5、去偽存真的360度測(cè)評(píng)
6、業(yè)績(jī)+素質(zhì)，績(jī)效更有效
二、營(yíng)銷人員績(jī)效考核執(zhí)行工具與模板分析
1、績(jī)效面談內(nèi)容和方法
2、員工績(jī)效改進(jìn)表跟進(jìn)
3、銷售人員績(jī)效考核表
工作業(yè)績(jī)
工作態(tài)度
工作能力
4、營(yíng)銷部經(jīng)理績(jī)效考核表
任務(wù)績(jī)效
管理績(jī)效
工作能力
三、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、銷售人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績(jī)效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策