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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
員工責(zé)任心與執(zhí)行力打造
 
講師:汪文輝 瀏覽次數(shù):2750

課程描述INTRODUCTION

員工責(zé)任心培訓(xùn)

· 入職員工

培訓(xùn)講師:汪文輝    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

員工責(zé)任心培訓(xùn)

【課程背景】
為什么很多人能干、會干,就是不愿意干,工作缺乏責(zé)任心?
為什么遇到問題總是找借口,不從自己身上找原因?
為什么員工,部門之間相互推卸責(zé)任,各自為戰(zhàn),缺乏責(zé)任意識?
為什么領(lǐng)導(dǎo)說過,老師講過,工作交代過,卻還是執(zhí)行不到位?
為什么會而不議,議而不決,決而不果,執(zhí)行為什么總是沒有效果?
在單位,為什么總是職能錯位,領(lǐng)導(dǎo)像“姚明”,疲于奔命;員工像球迷,評頭論足:上下心不齊,都在干著急;領(lǐng)導(dǎo)感到束手無策;
幫助您團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)責(zé)任意識,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力,降低內(nèi)耗,快速提升團(tuán)隊(duì)工作達(dá)成目標(biāo)的能力。’

【課程大綱】
第一章:認(rèn)識責(zé)任:對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

一、能承擔(dān)多大的責(zé)任,就能取得多大成就
1、責(zé)任心是做好工作的“保險絲”
借口都是不負(fù)責(zé)任的“擋箭牌”
2、糊弄工作就是糊弄自己
3、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,像領(lǐng)導(dǎo)一樣去工作
4、責(zé)任心:干一行,愛一行,通一行
二、沒有干不好的事,只有不負(fù)責(zé)任的人
1、責(zé)任是取得信任的基石,責(zé)任是你成長的磨刀石
2、工作無小事,細(xì)節(jié)上體現(xiàn)責(zé)任感
3、 責(zé)任創(chuàng)造品質(zhì),作品就是人品
責(zé)任=機(jī)會:放棄責(zé)任等于放棄成功的機(jī)會
責(zé)任=認(rèn)可:負(fù)責(zé)任的人更容易得到老板的認(rèn)可
責(zé)任=成長:成功等于完美細(xì)節(jié)的累加

三、我要為自己參與的一切行為負(fù)100%責(zé)任,哪怕只有1%的相關(guān)性
1、負(fù)責(zé)任的萬能公式:
①把………寄托在……就是對……不負(fù)責(zé)任.
②即使……我也要……因?yàn)?hellip;…
2、負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大能力的一個入口:
因?yàn)橛胸?zé)任,所以有成長;
3、開啟負(fù)責(zé)任大門的一句話:
“這與我有關(guān)”
四、去除“責(zé)任缺失”的語言習(xí)慣,五不說
①不說“這不是我的錯”
②不說“這不關(guān)我的事”
③不說“這不是我負(fù)責(zé)”
④不說“這不能怪我呢”
⑤不說“這個我不知道”

第二章:承擔(dān)責(zé)任,解決問題才是硬道理
第二章引言:
松下幸之助也曾說:“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠(yuǎn)為那些隨時解決問題的人敞開著。”這番話道出了工作的真諦。
汪文輝老師認(rèn)為,不要去追求成功,而要去提升解決問題的能力。 無論人生還是工作,都是一個不斷遇到問題、解決問題的過程。在任何一個組織中,不論是中層管理者還是基層員工,他的工作是簡單還是復(fù)雜,問題總是避免不了的。而設(shè)法去解決問題,才是工作的核心內(nèi)容。
一、工作的實(shí)質(zhì)是解決問題
1、有問題很正常,干好工作就是解決問題
2、能解決問題才能證明你的價值
3、問題是機(jī)會,把握機(jī)會的三點(diǎn)意見:
走出一個誤區(qū):問題就是麻煩
擁有一種意識:時刻發(fā)現(xiàn)問題
養(yǎng)成一種習(xí)慣:主動解決問題

二、你的態(tài)度決定問題的難度
1、遇到問題就找客觀原因,自己根本沒成長
2、認(rèn)錯是解決問題的起點(diǎn),問題到我為止
3、讓自己快速成長的三大信條:
面對問題對自己說:“對不起,我錯誤了”
面對責(zé)任對自己說:“我是一切的原因”
面對失敗對自己說:“成功者找方法,失敗者找借口”
三、帶著責(zé)任心去工作,帶著答案去找領(lǐng)導(dǎo)
1、*的人才落實(shí)責(zé)任,尋找答案
二流的人才被動思考,問題上交
三流的人才指責(zé)不斷,怨天尤人
2、問題留給自己,答案交給領(lǐng)導(dǎo)
3、責(zé)任是扛出來的,讓責(zé)任融入自己的DNA
少些推卸,多些責(zé)任
少些抱怨,多些實(shí)干
少些應(yīng)付,多些投入

第三章:勝在執(zhí)行力
一、服從是執(zhí)行的前提
1、對上服從,對下服務(wù)
2、沒有服從意識,一切都是空談
3、服從就是對自己負(fù)責(zé)
4、服從上級:凡事上司正式?jīng)Q定的就去執(zhí)行

二、高效執(zhí)行,關(guān)鍵在溝通
說要說清楚
1、簡化語言,提高效率
2、講的永遠(yuǎn)是重點(diǎn)
3、不要讓情緒影響你的溝通質(zhì)量
聽要聽明白
1、透徹理解,執(zhí)行一步到位
2、先有執(zhí)行力后有創(chuàng)造力
3、溝通,聽是基層,問是保障
說到要做到
1、以“說到做到”鑄就個人品牌
2、認(rèn)真也是做,應(yīng)付也是做,不如好好做
3、聽話照做:凡是公司的決定一定有道理
4、在行動中思考,在流程中改善
監(jiān)督是嚴(yán)肅的愛
1、沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力
2、監(jiān)督多一點(diǎn),懶人少一點(diǎn)
3、及時跟進(jìn),適時督促

三、高效執(zhí)行力的“七個不放過”
1、找不到問題的根源----“不放過”。
2、找不到問題的責(zé)任人--“不放過”。
3、找不到問題的解決方案--“不放過”。
4、解決方案落實(shí)不到位----“不放過”。
5、問題責(zé)任人和員工沒有受到教育----“不放過”。
6、沒有長期的改進(jìn)措施----“不放過”。
7、沒有建立檔案----------“不放過”。
四、勝在執(zhí)行,一定有方法:
1、能力是“練”出來的
2、潛能是“逼”出來的
3、辦法是“想”出來的
4、效率是“盯”出來的

講師介紹:汪文輝
中國員工職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師
企事業(yè)單位培訓(xùn)首先教練
《無條件執(zhí)行》、《門店賣翻天》、《*成交話術(shù)集》等作者
2001年畢業(yè)后從一線到基層干部,再到創(chuàng)業(yè)合伙人。已有10年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn),曾任娃哈哈及全友家居企業(yè)人力資源總監(jiān),累計(jì)了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表的了297篇有關(guān)員工職業(yè)化的文章和案例?,F(xiàn)任中國員工職業(yè)化研究院院長及員工職業(yè)化領(lǐng)域的專職講師。
主講課程:《工作贏在責(zé)任心》《正能量--全員激勵風(fēng)暴》《三個月成為*員工》《贏在責(zé)任心,勝在執(zhí)行力》《優(yōu)秀員工心態(tài)與高效執(zhí)行》《銷售技巧--門店賣翻天》《中堅(jiān)力量-做最好的中層》

員工責(zé)任心培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://malashangbang.com/gkk_detail/9673.html

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    參加課程:員工責(zé)任心與執(zhí)行力打造

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