人處事要留有余地，拒絕別人要考慮對方感受，這是高情商的表現(xiàn)，怎么拒絕呢？六個字三個詞，大家記住就可以。在任何工作生活中，當(dāng)你面臨別人的要求，你不肯又不想去滿足，你要拒絕他，你都可以走這六個字，又安全又可靠，然后又不留后遺癥。三個詞六個字叫做承認(rèn)、苦衷、出路。

第一承認(rèn)，承認(rèn)對方不容易，承認(rèn)對方需求正當(dāng)，承認(rèn)你倆關(guān)系不錯，承認(rèn)你愿意幫他，這叫承認(rèn)。任何一個拒絕都要從承認(rèn)開始。比如說，岳大爺跟夷射說夷大人把您的酒給我喝點怎么樣，先承認(rèn)他不容易。老哥哥半夜值班到這個點兒喝點熱酒，暖暖身子，真的是很重要很重要的。這酒如果有可能給你，我真的愿意都給你。咱倆這關(guān)系還想進一步發(fā)展的，給你點酒算什么，你看承認(rèn)對方不容易，承認(rèn)需求正當(dāng)，承認(rèn)你愿意幫他，先承認(rèn)，承認(rèn)完了之后

第二講苦衷。但是酒我不能給你，因為有皇封圣旨，他是御酒。咱們的國君已經(jīng)簽了字了，已經(jīng)下了文件了，我要把它給你了。這屬于抗旨不尊，為點喝酒的事咱倆都得受處罰，都得掉腦袋。所以這個酒今天我是不能給你的，所以這叫講苦衷。講完苦衷之后最重要。

第三出路，給他指明一個解決問題的出路。說老哥哥，你不是愿意喝御酒嗎？明天早晨到我家來，我給你準(zhǔn)備。第二天他來跟門衛(wèi)說，告訴你老頭兒我不在一句話不就解決了。另外第二天讓門衛(wèi)準(zhǔn)備點普通的酒，給他熱一熱，讓他拿走也可以解決。另外還可以給他指出路，老哥哥你愿意喝酒是吧？我這酒有皇封圣旨不能給你，不過沒關(guān)系，門口那趙老師不喝酒，領(lǐng)導(dǎo)給他兩葫蘆，你沒老師聯(lián)系方式吧，我有你可以加他一下。你跟他要他準(zhǔn)給你，這個你可以指出路。

沒有指出路的拒絕是不及格的，是不到位的。但在拒絕別人的時候，一定要給指一個出路。比如說人跟你說，姐姐你陪我去逛街得了，你說逛街就是逛街啥事兒也不干，不想去。你這么說的話，就會留下很大的問題，會傷害對方的感受。你可以承認(rèn)，我愿意跟你逛街，對吧？你講苦衷，但是老師要找我談話，一會兒還得寫個論文，我要跟你去逛街了，啥事都耽誤了，以后啥街也逛不成了。接著指出路我不能陪你去逛街，我給你推薦一個人，那趙老師他特別喜歡逛街，昨天發(fā)朋友圈來深圳了，一個人連個逛街的都沒有。你跟他一說，他保準(zhǔn)就跟你去，還能請你吃大餐，你沒他聯(lián)系方式，我把他推給你，你的自我介紹就寫逛街，寫六個字兒就行。你看這出路就有了，所以大家記住先承認(rèn)再講苦衷，最后指出路。這樣的拒絕留有余地，保持關(guān)系，維護面子，不留后遺癥。