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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

如何正確判斷和決策?避免犯錯(cuò)和判斷失誤

 
講師:李元濱 瀏覽次數(shù):2411
 人生在本質(zhì)上是由我們每天做出的決策和判斷,以及各種選擇和決定組成的。你如果想要提升我們?nèi)粘5慕巧|(zhì)量和判斷能力,那你一定要看這篇文章。內(nèi)容出自社會心理學(xué)著作《決策與判斷》咱們著重介紹里面幾個(gè)最常見的很多人都會犯的判斷失誤,以及如何避免犯錯(cuò)的方法。 1、選擇性偏差。有一個(gè)特別*的實(shí)驗(yàn),用儀器非常

人生在本質(zhì)上是由我們每天做出的決策和判斷,以及各種選擇和決定組成的。你如果想要提升我們?nèi)粘5慕巧|(zhì)量和判斷能力,那你一定要看這篇文章。內(nèi)容出自社會心理學(xué)著作《決策與判斷》咱們著重介紹里面幾個(gè)最常見的很多人都會犯的判斷失誤,以及如何避免犯錯(cuò)的方法。

1、選擇性偏差。有一個(gè)特別*的實(shí)驗(yàn),用儀器非常快速的向?qū)嶒?yàn)對象展示一系列的撲克牌。所有撲克牌都是正常的撲克牌,除了里面混了一張黑色的紅桃三,所以很多人即使看清了牌,甚至都感覺到了哪里不對。但是最后還是會出現(xiàn)所謂的知覺性否認(rèn)。因?yàn)楹谏募t桃三跟大家的常識不符,所以很多人都認(rèn)為他們看錯(cuò)了。這個(gè)就像沃爾特李普曼說的,我們不是先看見再定義,而是先定義再看見。這個(gè)其實(shí)在我們生活中很常見。比如說你想買一輛車,為什么很多時(shí)候聽不進(jìn)去別人的意見。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你由于被外形、價(jià)格等等因素吸引,已經(jīng)形成了自己先入為主的判斷和選擇。后面一切關(guān)于這輛車怎么不好的負(fù)面評價(jià),都被你忽略掉了。所以避免這類錯(cuò)誤的方法,就是在做出重大決策之前思考一下,我是不是受到了某種動機(jī)驅(qū)使,而以某種特定的方式去看待事物。

2、認(rèn)知偏差。給你舉個(gè)梳理的例子,你也可以看看自己的反應(yīng)。一對父子開車外出發(fā)生了車禍,父親當(dāng)場死亡,兒子的情況也非常糟糕,被送到了醫(yī)院手術(shù)室準(zhǔn)備搶救。當(dāng)醫(yī)生走進(jìn)手術(shù)室,看見這個(gè)病人之后,突然大叫起來,我做不了這個(gè)手術(shù)。他是我兒子。這種情況可能嗎?絕大多數(shù)人都認(rèn)為不可能。一般人的結(jié)論,就是你不是剛說這個(gè)病人的父親在車禍中喪生了嗎?那這個(gè)醫(yī)生怎么還可能說他是我兒子?難道這個(gè)男孩他有倆爹嗎?但是問題就是很少有人會想到,這個(gè)外科醫(yī)生可能是病人的母親。即使你是女性,即使你倡導(dǎo)女權(quán)也不例外,為什么呢?因?yàn)樵谀愕恼J(rèn)知體系里就告訴你,外科醫(yī)生絕大多數(shù)都是男的。

3、錨定效應(yīng)。錨定效應(yīng)在我們生活中無處不在。比如你去逛商場,起初就想買一件便宜點(diǎn)的襯衫,結(jié)果導(dǎo)購先帶你逛一下均價(jià)兩千一件的奢侈品短袖,再帶你看一下均價(jià)四千一條的*領(lǐng)帶。最后帶你來到這個(gè)襯衫區(qū),這時(shí)候你很可能被前面的價(jià)格錨定在這個(gè)價(jià)格區(qū)間,認(rèn)為襯衫理所當(dāng)然是幾千塊錢一件。所以想要避免類似的錯(cuò)誤,最好的方法就是彌補(bǔ)自己的認(rèn)知不足。做重大決策之前做好功課。

4、思考的時(shí)候盡量不要跳步。就說剛才的外科醫(yī)生的例子,我們很多人當(dāng)你聽完這個(gè)故事到你做出結(jié)論,有一個(gè)很關(guān)鍵的思考過程被你飛速的跳過了。那就是思考一下醫(yī)生其他性別的可能性。這就提醒我們在關(guān)鍵的決策過程里要慢下來,盡量考慮的全面一點(diǎn)。下一個(gè)偶然事件,我們中國有一句老話叫否極泰來,但是科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明了一系列的壞運(yùn)氣,就是一系列的壞運(yùn)氣,它不意味著好運(yùn)氣必然來臨。其中一個(gè)很經(jīng)典的研究實(shí)驗(yàn),叫做手熱現(xiàn)象。1985年,吉洛維奇等人發(fā)現(xiàn)很多打籃球的人都認(rèn)為存在這種手熱現(xiàn)象。也就是一位隊(duì)員在命中幾個(gè)球之后再次進(jìn)球的命中率將會提高。盡管從事實(shí)上來說,投中下一個(gè)球的可能性跟該隊(duì)員總體投籃命中率并無明顯差異。后來吉諾維奇等人通過對很多球隊(duì)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)和分析,都得出了類似結(jié)論。類似的,為什么我們買股票總是強(qiáng)調(diào)及時(shí)止損,因?yàn)橹耙幌盗械牡?,并不意味著將來會出現(xiàn)一系列的漲,所以過去的事兒并不一定會對未來的事兒產(chǎn)生影響。壞事兒之后也不一定就是好事兒。

5、好事兒都是我,壞事純隨機(jī)。很多研究都發(fā)現(xiàn)我們絕大多數(shù)人都有這么一種傾向,就是認(rèn)為好事兒都會發(fā)生在自己的身上。比如說有錢、健康、家庭幸福等等。但是壞事兒都是別人的。另外如果自己做出正確的決定,那就是自己英明神武,自己努力的結(jié)果。但是如果做出了錯(cuò)誤的判斷,那就是自己運(yùn)氣差,這會導(dǎo)致我們有幾個(gè)問題。比如在做決策的時(shí)候高估合意的事兒,而低估不合意的事兒。比如做生意高估自己成功的概率,低估自己賠錢的概率。還比如每次做錯(cuò)決定就歸咎于運(yùn)氣,從而沒有反思和總結(jié)。

針對這種情況,我們要做的就是預(yù)防自己的如意算盤。如果自己這方面的問題確實(shí)比較明顯,在做重大決策的時(shí)候,可以考慮找一個(gè)第三方對決策進(jìn)行評估,這樣可能會比較公正和客觀。



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李元濱
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