你的終端客戶憑什么來找你做生意？又為什么能夠做到百分百成交呢？

征服客人的第一印象是什么？

不是你的技術(shù)實(shí)力，而是你給客人呈現(xiàn)的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果里面包含兩個(gè)東西。第一個(gè)是你的溝通，第二個(gè)是你的形象。也就是說簡而言之，我看到你這個(gè)人，我就想第一時(shí)間我就想找你做，因?yàn)槲铱吹搅宋乙慕Y(jié)果，這個(gè)才是我們成交的第一步。你想成交一個(gè)2000塊的產(chǎn)品，但是你呈現(xiàn)出來一個(gè)200塊的氣質(zhì)，那你覺得你的客人會不會成交？往往有很多人會覺得，我去跟店家談合作，我最重要的不就是展示我的實(shí)力，但其實(shí)恰恰相反，實(shí)力可以，你慢慢來去展示，而要讓別人相信你，放心把客人教給你的。

要把售后放在第一位

為什么我們說要把售后放在第一位？現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)市場上的這樣的小的大的公司是不是太多了，然后兩人三人的小團(tuán)隊(duì)各有千秋。但是往往現(xiàn)在又會發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)問題就是什么呢？很多的店家他對于談合作，選擇合作的團(tuán)隊(duì)是很謹(jǐn)慎的，他不是說是這個(gè)錢我看不上，我不想掙，也不是說什么，我不需要這個(gè)項(xiàng)目，而是被很多的不負(fù)責(zé)任，沒有后續(xù)的一個(gè)售后的團(tuán)隊(duì)給傷過了，傷的不只是店，是客。對于一個(gè)店家來說一個(gè)客人在你的店里面能夠一年消費(fèi)一個(gè)幾十萬上百萬的，店家老板自然不愿意說，我因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目讓這個(gè)客人從此不來我店里了，所以的話我們在很多時(shí)候去談店的時(shí)候，你展示實(shí)力只是基本操作。

讓客人放心

更重要的一定要讓客人知道，一定要讓店家知道我們的售后服務(wù)是怎么樣的一個(gè)完善的系統(tǒng)。因?yàn)橄茸尶腿朔判?，才有機(jī)會來去展示我們的實(shí)力，所以我?guī)е业膱F(tuán)隊(duì)下去做活動的時(shí)候，如果這一批客人都是A類的客戶，那我一定會讓他們穿上看起來最貴的衣服和他們最貴的手表，因?yàn)橐尳K端客人看到我的員工的時(shí)候，就覺得我在這個(gè)員工身上我花五千一萬甚至更多是值得的。所以在成交終端客戶的時(shí)候，實(shí)力得有，但走在實(shí)力之前的是我們的溝通和形象力，只有你的溝通和形象力更好，更能說服客人的時(shí)候，那么你才能夠成交更好的客人。