1、要明確各類異常處理的責(zé)任歸屬，就是你是設(shè)備部門的問題。你品質(zhì)部門的問題，技術(shù)部門的問題，生產(chǎn)部門的問題等等等等，我們要把這個責(zé)任歸屬，把它怎么樣搞清楚。

2、是什么呢？就是我們要明確各類異常處理的時效。什么異常班組長解決不了的，五分鐘以內(nèi)要上報一個主管，主管30分鐘以內(nèi)解決不了的，要報給經(jīng)理，以此類推，我們要明確這種異常處理的時效問題。

3、要明確各類異?？焖俪尸F(xiàn)的機制。我們說真正優(yōu)秀的管理者不是你去解決問題的能力，而是你能夠讓問題自動呈現(xiàn)出來，那就很不錯了。

4、就是我們生產(chǎn)異常的發(fā)生處理的實時記錄就怎么發(fā)生的，怎么處理的，要實時進行記錄。

5、是什么呢？我們要制定解決異常問題的這種長效機制和預(yù)防措施，生產(chǎn)異常你把當(dāng)下的問題解決了，長效的預(yù)防的措施有沒有？沒有，那就是不合格的。

6、包括我們清尾的管控和插單的管控也是很重要的，為什么我們作為生產(chǎn)型企業(yè)來講，我們這種清尾尾數(shù)和插單，這個是管理的重點了。