做培訓(xùn)，基本上的流程是這樣的：

第一個就是我們需要有需求。這個需求實際上就是可能是員工存在的問題，組織目標(biāo)的不完成，或者是本身現(xiàn)在遇到的一些突發(fā)的投訴之類的，之前我們稱之為都叫需求。這些需求的背后，我們需要把它轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)項目，叫培訓(xùn)項目。項目需要進行設(shè)計，尤其現(xiàn)在我們需要進行混合式的設(shè)計。接下來就需要項目里面有很多的課程開發(fā)，開發(fā)完了之后我們再進行講授，講授再進行反饋，就是這樣一個流程。我相信外面的老師也是跟你講這五個步驟的。但是我告訴你這遠遠不夠，這只能叫做基本流程基礎(chǔ)流程。