你的企業(yè)和團隊,如果遇到部門之間相互推諉,人人規(guī)避風險,沒人對結(jié)果和業(yè)績負責這個問題你會怎么辦?這個現(xiàn)象在很多組織結(jié)構不清晰,職責劃分不清楚、管理系統(tǒng)不規(guī)范的企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)。很多企業(yè)老板認為麻雀雖小,五臟俱全,那作為企業(yè)就應該銷售,客服、生產(chǎn)、研發(fā)、財務、采購、后勤等等這些部門必須都得有。殊不知有了之后,部門間無法正常工作,相互推諉,無擔當。那根本的原因是因為企業(yè)沒有將各個部門的責任去設定好,鎖定好,同時企業(yè)內(nèi)部的獎罰也不明確。一旦出現(xiàn)這樣的問題,就會導致企業(yè)內(nèi)部形成推諉扯皮的風氣,導致團隊喪失凝聚力,最終導致業(yè)績滑坡。同時,很多問題得不到及時的解決,出現(xiàn)問題之后,為企業(yè)造成嚴重的損失。很多企業(yè)老板為了這個困惑,搞得是焦頭爛額,束手無策。那怎么辦呢?我建議你可以從以下幾塊去著手進行解決。
1、是明確部門的責任,明確責任定義好結(jié)果,并界定清楚利害關系,也就是說,一旦出現(xiàn)錯誤,讓該部門沒有推卸責任的機會。
2、就是對主動承擔責任,對結(jié)果負責的員工要予以嘉獎和肯定,不怕進行肯定和嘉獎,就怕什么,就怕人人逃避,無擔當。
3、培養(yǎng)或選擇。愿意主動承擔責任的人去作為部門的負責人,我們來樹立榜樣,發(fā)揮榜樣的力量。
4、設立監(jiān)督和檢查的機制,做好監(jiān)督檢查。
5、定期的召開部門協(xié)調(diào)會,相互進行交流互動,擺出問題并現(xiàn)場進行解決。同時設定團隊協(xié)作的培訓及活動,以此來強化部門及團隊協(xié)作的意識,創(chuàng)造高效協(xié)同的團隊氛圍。
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