團(tuán)隊的信任感該如何建立?帶團(tuán)隊呢確實很講究信任,沒有信任基礎(chǔ)的團(tuán)隊等于一盤散沙,但是好的信任也不是天生就存在的。比如銷售每天都會錄入自己的拜訪記錄,但是我們很難確保每個銷售的每次拜訪記錄都是真實的,很容易存在大量的摸魚的情況。所以銷售中臺團(tuán)隊有一個崗位非常重要,就是銷售監(jiān)察崗位。
這個崗位的核心工作就是做拜訪抽查,以客服的名義打電話給客戶,了解是否是真實的拜訪。對于虛假拜訪是一定要從重處罰的,美團(tuán)就曾經(jīng)因為虛假拜訪開除了一些銷冠存在虛假拜訪的團(tuán)隊。我們要重點高品質(zhì)的抽查,沒有虛假拜訪的團(tuán)隊可以逐步的降低抽查的頻次。也只有這樣,銷售團(tuán)隊才能養(yǎng)成自覺錄入真實拜訪的習(xí)慣,所以我們才說,真正的信任是靠檢查出來。
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