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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

報(bào)價(jià)之后客戶沒有回應(yīng),兩個(gè)溝通話術(shù)

 
講師:王義生 瀏覽次數(shù):2696
 面對(duì)報(bào)價(jià)之后,客戶就沉默,銷售人員這個(gè)時(shí)候很容易陷入焦慮,可是唯有主動(dòng)出擊,才能摸清客戶的底線,挽回可能流失的這個(gè)訂單,當(dāng)客戶沒有回應(yīng)時(shí)。 第一次溝通話術(shù):張總,您好,不知道您對(duì)上次,我們給您的報(bào)價(jià)是否還有哪些疑問?雖然我們是第一次見面,我的主要任務(wù)就是給您介紹產(chǎn)品,或許我還不能完全了解您的需

面對(duì)報(bào)價(jià)之后,客戶就沉默,銷售人員這個(gè)時(shí)候很容易陷入焦慮,可是唯有主動(dòng)出擊,才能摸清客戶的底線,挽回可能流失的這個(gè)訂單,當(dāng)客戶沒有回應(yīng)時(shí)。

第一次溝通話術(shù):張總,您好,不知道您對(duì)上次,我們給您的報(bào)價(jià)是否還有哪些疑問?雖然我們是第一次見面,我的主要任務(wù)就是給您介紹產(chǎn)品,或許我還不能完全了解您的需求,但請(qǐng)您相信,根據(jù)我們之前的溝通,給您的優(yōu)惠是真誠而且是實(shí)在的。這時(shí)候客戶可能會(huì)說,您就告訴我*多少錢吧,覺得行我就定,不行的話,我再去看看別人家。

第二次溝通話術(shù):張總,您知道的,現(xiàn)在的市場(chǎng)誰還敢虛報(bào)價(jià),所以上次給您的報(bào)價(jià)已經(jīng)是我們的底線了,既然您已經(jīng)和家人達(dá)成共識(shí),付款也沒有問題,那我這里倒是有個(gè)好辦法供您參考一下,明天下午我們召開項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議,老板也會(huì)出席,五點(diǎn)左右就應(yīng)該能夠結(jié)束,請(qǐng)您務(wù)必那個(gè)時(shí)候準(zhǔn)時(shí)過來,我會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為你做申請(qǐng),如果價(jià)格合適,我們就成交,不合適咱們也全當(dāng)交個(gè)朋友。

通過這樣的主動(dòng)溝通,展現(xiàn)出自己的誠意和解決問題的能力,從而贏得客戶的信任,提高成交的可能性。



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王義生
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