為什么多問(wèn)一句就能夠錯(cuò)失成交?在成交的關(guān)鍵點(diǎn)一句廢話都不能有,這個(gè)時(shí)候所有的努力,所有的環(huán)節(jié)都要往成交上推進(jìn),尤其不能用問(wèn)的語(yǔ)氣,不但不能問(wèn),而且連問(wèn)詢的眼神都不能有,因?yàn)槟闾岢龅膯?wèn)題會(huì)引發(fā)客戶的問(wèn)題,你問(wèn)詢的眼神會(huì)讓客戶遲疑。比如當(dāng)你問(wèn)客戶,王總您看方案上您還有什么問(wèn)題嗎?
那這個(gè)時(shí)候你就會(huì)引導(dǎo)客戶去想,我在方案上還有什么問(wèn)題?或者當(dāng)你問(wèn)客戶王總,您現(xiàn)在定嗎?那客戶就會(huì)考慮我現(xiàn)在是定還是不定?這時(shí)候需要多用肯定的語(yǔ)氣。如果你肯定的跟客戶說(shuō),王總您看一下合同,我給您承諾的所有的售后服務(wù)都給您添寫在合同上了,您確認(rèn)一下,沒有問(wèn)題的話,直接簽字就可以了。當(dāng)你用肯定的語(yǔ)氣,相當(dāng)于是在給客戶一種潛意識(shí)成交的行動(dòng)指令,直接引導(dǎo)客戶成交。
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