人總是想為自己的行為找理由，來自上級的批評責(zé)備，會讓團(tuán)隊(duì)成員，開始從內(nèi)部去尋找和確認(rèn)，自己再次工作的理由，該如何批評是一個(gè)關(guān)鍵，也是一門藝術(shù)。

一、責(zé)人先責(zé)己。作為項(xiàng)目經(jīng)理，有擔(dān)當(dāng)力，要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，*不能讓團(tuán)隊(duì)成員去背鍋，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)成員只是具體的在執(zhí)行層面。

二、懲罰要明確。和目標(biāo)分解smart相關(guān)。

三、輕話重說，重話說輕。不當(dāng)面批評和指責(zé)，批評并不是為了罵人，而是為了把工作做好，為了達(dá)到這一目的，項(xiàng)目經(jīng)理要想清楚，怎么樣表達(dá)批評意見，才最有效。

以上的三個(gè)原則放在一起，那么批評既適度，又有力，能促進(jìn)績效提升。