用戶(hù)增長(zhǎng)的類(lèi)型，你知道用戶(hù)增長(zhǎng)都有哪些類(lèi)型嗎？帶你盤(pán)點(diǎn)一下互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)的增長(zhǎng)模式，主要分為以下四種：
一、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)。這個(gè)增長(zhǎng)將產(chǎn)品本身作為獲客、轉(zhuǎn)化和留存的主要驅(qū)動(dòng)力，前期通過(guò)免費(fèi)版本或免費(fèi)試用來(lái)吸引用戶(hù)，讓產(chǎn)品自己說(shuō)服用戶(hù)，然后產(chǎn)生付費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)行為，并協(xié)助進(jìn)行傳播。核心是依靠不斷推出的能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求、解決用戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品功能和極佳的用戶(hù)體驗(yàn)。主要?jiǎng)幼魇侨ヌ剿魇袌?chǎng)，挖掘用戶(hù)痛點(diǎn)，推出更好的產(chǎn)品解決方案，并打造簡(jiǎn)單易用、舒適的體驗(yàn)，讓用戶(hù)能在較短時(shí)間內(nèi)感知到產(chǎn)品的價(jià)值。它適合于低客單價(jià)、流程簡(jiǎn)單、價(jià)值明確、決策鏈路短的B端產(chǎn)品，比如服務(wù)中小型客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以及更貼近C端的產(chǎn)品。典型的包括以微信和QQ為代表的社交類(lèi)產(chǎn)品，以及以Zoom、Slack、騰訊會(huì)議為代表的工具類(lèi)產(chǎn)品。
二、運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)。這個(gè)增長(zhǎng)核心是依靠平臺(tái)所提供的內(nèi)容、貨品或服務(wù)，需要通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)策略不斷豐富平臺(tái)上可供消費(fèi)的商品種類(lèi)和數(shù)量，提高消費(fèi)品的質(zhì)量和性?xún)r(jià)比。主要?jiǎng)幼魇羌ぐl(fā)內(nèi)容創(chuàng)作者和貨品或服務(wù)提供商的積極性，從而源源不斷地供應(yīng)高質(zhì)量、有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，以滿(mǎn)足用戶(hù)的消費(fèi)意愿和需求。它適合于面向C端用戶(hù)的雙邊交易平臺(tái)，以及低客單價(jià)或處于成熟階段的產(chǎn)品。典型的產(chǎn)品包括知乎、抖音、小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái)，以及淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)。
三、銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)。這個(gè)增長(zhǎng)依賴(lài)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，核心在于企業(yè)的銷(xiāo)售能力。如果能建立起強(qiáng)大的自銷(xiāo)體系或者代理商分銷(xiāo)體系，即使產(chǎn)品本身沒(méi)啥特色和優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)也一般，但也能確保產(chǎn)品的持續(xù)增長(zhǎng)。其主要?jiǎng)幼骶褪遣粩喟l(fā)展自己的分銷(xiāo)商或者增加自身的銷(xiāo)售能力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上能定制化的解決客戶(hù)的問(wèn)題，貼合客戶(hù)的實(shí)際場(chǎng)景。它適合于高客單價(jià)、流程復(fù)雜、銷(xiāo)售周期和客戶(hù)決策周期長(zhǎng)的產(chǎn)品，尤其是面向頭部客戶(hù)需要加強(qiáng)客情關(guān)系去推動(dòng)的產(chǎn)品。典型的像Salesforce和其他B2B類(lèi)的產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)。這類(lèi)增長(zhǎng)主要依賴(lài)于品牌營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道，用內(nèi)容來(lái)展示產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，從而擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。主要?jiǎng)幼骶褪沁M(jìn)行廣告宣傳和市場(chǎng)推廣，設(shè)計(jì)能夠引導(dǎo)用戶(hù)的獨(dú)特內(nèi)容，塑造品牌在用戶(hù)心中的品質(zhì)、理念或精神價(jià)值，做用戶(hù)種草。它適合于中客單價(jià)或者注重品味以及福利的產(chǎn)品，或者快消品。比較典型的包括單車(chē)和充電寶等共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，以及元?dú)馍?、泡泡瑪特和完美日記等零售商品?/p>
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