企業(yè)之所以開展網(wǎng)絡(luò)營銷,就是希望能夠通過網(wǎng)絡(luò)的平臺為企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的轉(zhuǎn)換率的提升。那么企業(yè)如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更多的訂單呢?
一、深入了解自己,有明確的產(chǎn)品定位
定位是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的靈魂,學(xué)會選擇,懂得放棄的企業(yè)才能夠在競爭激烈的市場行業(yè)里生存和發(fā)展。企業(yè)想要獲取更多的訂單,必須要深入了解自己,哪一種網(wǎng)絡(luò)盈利模式適合我?我的核心產(chǎn)品是什么?我面向客戶人群是哪些?產(chǎn)品的關(guān)鍵詞是什么?等等問題,都是需要企業(yè)去進(jìn)行明確的定位,才能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的,有了明確的定位,才是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多訂單的基礎(chǔ)。
二、選擇適合自己的推廣方式
企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候,不一定是選擇免費(fèi)的推廣方式才能突出效果,有的時(shí)候,付費(fèi)的推廣方式也是需要采取的。比如,競價(jià)推廣。競價(jià)推廣是指把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等通過關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎平臺上作推廣,它是一種按效果付費(fèi)的新型而成熟的搜索引擎廣告,能實(shí)現(xiàn)用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶,有效提升企業(yè)銷售額。在之前,也介紹過百度競價(jià)推廣的文章《百度競價(jià)推廣操作技巧》,歡迎點(diǎn)擊了解。
而免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式有很多,現(xiàn)今火熱的微博推廣、微信推廣和郵件推廣等都是非常有效的推廣方式,關(guān)鍵是這類推廣方式適不適合企業(yè),并且要把免費(fèi)推廣方式和付費(fèi)推廣方式的相結(jié)合,選擇有自己特色的,以及以精準(zhǔn)營銷為原則的推廣方式也是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更多訂單的重點(diǎn)。
三、關(guān)鍵詞的優(yōu)化
以上,我們說到,競價(jià)推廣是以關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎的平臺上作推廣。那么這就需要企業(yè)不斷的去優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,然而,熱門的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊的價(jià)格往往都是很高的,與其跟別人去競爭幾個(gè)熱門關(guān)鍵詞,不如去多花些功夫找一些不太熱門的長尾關(guān)鍵字,長尾關(guān)鍵詞為你的企業(yè)網(wǎng)站帶來的流量一定不比熱門關(guān)鍵詞所帶來的流量要少,而且長尾關(guān)鍵詞價(jià)格也便宜,企業(yè)還能節(jié)省財(cái)力。
長尾關(guān)鍵詞,是長尾理論在關(guān)鍵詞研究上的延伸。它具有兩個(gè)特點(diǎn):細(xì)和長。比如,服裝行業(yè),關(guān)鍵詞無疑是“服裝”,這個(gè)詞肯定是很多人點(diǎn)擊,并且費(fèi)用非常高的,那如果換成是長尾關(guān)鍵詞的話,有“女士秋裝”、“運(yùn)動男裝”等詞語。如果想進(jìn)一步了解,可以點(diǎn)擊瀏覽文章《長尾關(guān)鍵詞怎么挖掘,長尾關(guān)鍵詞才是流量的主力軍》,教你如何正確挑選長尾關(guān)鍵詞。
企業(yè)不能盲目的追求高流量和點(diǎn)擊率,而是應(yīng)該追求高的投資回報(bào)率。因此,并不是讓自己的企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎上排第一名就是好的,做競價(jià)推廣,企業(yè)的宗旨應(yīng)該就是所花的錢有相應(yīng)的回報(bào),不然就別做了,浪費(fèi)財(cái)力和人力。
四、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,有著專業(yè)的細(xì)致的服務(wù)
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,就是希望客戶能夠在自己的企業(yè)網(wǎng)站留下腳印,并且實(shí)現(xiàn)成交,提高轉(zhuǎn)換率。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的團(tuán)隊(duì)里有著一個(gè)非常重要的職位,那就是客服。別小看客服,只是接聽和撥打電話就可以了。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),其客服一定也是非常出色的。客服是留住客戶的又一關(guān)鍵點(diǎn)。那么客服需要做什么呢?
首先,給予客戶優(yōu)秀的企業(yè)形象,能夠熟悉企業(yè)的所有業(yè)務(wù)。當(dāng)一個(gè)客戶咨詢的時(shí)候,所反饋的答案并不是客戶所要的,或者不能夠滿足客戶的需求,抑或?qū)Ψ降膽B(tài)度惡劣,相信很多客戶都會掉頭就走,直接關(guān)閉企業(yè)的網(wǎng)站,并且永遠(yuǎn)不再回頭吧。因此,客服在有好的修養(yǎng)的前提下,要非常熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù),企業(yè)是做什么的,企業(yè)的優(yōu)勢在哪里,盡可能的去滿足客戶所需。
其次,不斷總結(jié)話術(shù),與客戶進(jìn)行有效的溝通。當(dāng)客戶在同時(shí)與兩家企業(yè)的客服咨詢的時(shí)候,優(yōu)秀的企業(yè)的客服與拙劣的企業(yè)的客服在給予客戶答復(fù)的時(shí)候,客戶就能夠一清二楚,哪一家企業(yè)是他想要的。所以,企業(yè)需要不斷總結(jié)客服的話術(shù),掌握優(yōu)秀的說話技巧,有的時(shí)候,通過與客戶的有效溝通和協(xié)調(diào),把想走的客戶也能夠留住,那就離成功不遠(yuǎn)了。
最后,建立跟蹤客戶記錄的習(xí)慣,分析相關(guān)有效數(shù)據(jù)。客服的工作重要的地方,不是達(dá)成交易就完事了,還有就是要及時(shí)的去跟蹤每一位客戶的購買記錄,客戶所用產(chǎn)品的感受記錄,為自己的企業(yè)和產(chǎn)品做進(jìn)一步的完善,另外,對詢盤量和轉(zhuǎn)換率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析也是很重要的,這有助于收集客戶更多的信息,了解并分析他們的需求,為企業(yè)發(fā)展和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)潛在客戶的挖掘,以及訂單量的提升。
企業(yè)怎么通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更多訂單的方法當(dāng)然不止以上所說的四大點(diǎn),營銷型網(wǎng)站的建立,網(wǎng)站內(nèi)容的布局和規(guī)劃等都是需要企業(yè)精心去對待的。對企業(yè)獲取更多訂單的方法,若有興趣,可以了解王德印老師主講的《實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)高效執(zhí)行系統(tǒng)》的課程培訓(xùn),也可報(bào)名參加免費(fèi)的試聽課程(每周三下午1.30--5.30,地點(diǎn):哈爾濱),讓你學(xué)會獲取更多訂單的技巧和方法。
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