員工執(zhí)行力差是誰的問題?我認(rèn)為是管理者的問題,但是大部分人都認(rèn)為是員工的問題,員工沒有執(zhí)行,我們會(huì)拍桌子,會(huì)把下屬狠狠的批評(píng)一頓,甚至以罰代管,你不執(zhí)行我就處罰你,員工肯定不服。還碰到過從兜里掏出一千塊錢來,說給你你慢慢罰,不是說不能罰,但我們不能夠以罰代管。所以員工執(zhí)行力差是表象,管理不善才是本質(zhì)。那么執(zhí)行力究竟該怎么抓?搞清楚這六個(gè)問題,你就明白了。
第一,做什么。抓執(zhí)行的時(shí)候,首先要把安排下屬的任務(wù)給弄清楚,要通過任務(wù)的細(xì)化,把我們交給下屬的事情一二三四每一條一條的講清楚說明白。有些企業(yè)開會(huì)下了一個(gè)決議,說這個(gè)品質(zhì)問題你們各司其職的去解決好,各司其職差不多等于各自在自己職責(zé)范圍內(nèi)去解決一些事情,但到最后其實(shí)很多問題是沒有辦法解決的,最后你反過來說他們執(zhí)行力差,這是不公平。
第二,怎么做。員工執(zhí)行力差,很多時(shí)候是因?yàn)槟銢]有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),他也不知道怎么做,比如安排下屬處理客訴問題,管理者要幫助他進(jìn)行動(dòng)作的分解,要解決這個(gè)問題核心動(dòng)作有哪些,注意事項(xiàng)有哪些,要做好引導(dǎo),要明確,只有這樣執(zhí)行問題才能事半功倍。
第三,誰去做?一件事交辦下去,一定要有明確的第一責(zé)任人,就是要有一個(gè)主導(dǎo)人,主導(dǎo)人就第一責(zé)任人,因?yàn)橐患滤赡芤S多人去配合完成,但一定要有一個(gè)第一責(zé)任人。
第四,什么時(shí)間做。每一件事情一定要有具體的完成時(shí)間和時(shí)效性的要求,就什么時(shí)間要完成。
第五,做的怎么樣。執(zhí)行的問題,很多時(shí)候差的是一股較真精神,較真就是對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)每一個(gè)動(dòng)作都不能放過,對(duì)過程要進(jìn)行關(guān)注,對(duì)結(jié)果要較真。
第六,在持續(xù)做嗎。員工不一定會(huì)做你想他做的事,不一定會(huì)做你安排他做的事,但一定會(huì)做你會(huì)去檢查的事,除非他不想干,所以以后一談到執(zhí)行的問題啊,就要問管理者自己,我檢查了嗎?我過程跟進(jìn)了嗎?過程當(dāng)中的問題我?guī)退鉀Q了嗎?這些問題都跟管理者相關(guān),所以員工執(zhí)行力差是表象,管理不善才是本質(zhì)。
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