講述山東君悅超市的成功經(jīng)營模式。
一、背景與成果。一個(gè)山東縣城小超市君悅超市,四年留存私域用戶近十萬(縣城總?cè)丝谑迦f),日營業(yè)額高達(dá)五十多萬。其成功方法雖土但效果驚人,適用于很多行業(yè),想提升企業(yè)效益的不容錯(cuò)過。
二、具體操作:
一、引流到私域。顧客結(jié)賬時(shí),收銀員提醒購物袋收費(fèi) 3 - 5 毛,但掃碼進(jìn)社群可免費(fèi)領(lǐng),還在縣城熱鬧地段不定期舉辦活動(dòng)。如廣場 99 元小米手環(huán)掃碼進(jìn)群 9.9 元、社區(qū)門口掃碼進(jìn)群送雞蛋拖把等,建立起 300 多個(gè)社群覆蓋近十萬人口。
二、激活社群與提升復(fù)購。每周二中午 12 點(diǎn)到晚上 9 點(diǎn)定為拼團(tuán)時(shí)間,每月 25 - 28 號(hào)定為購物節(jié),期間群用戶可超低價(jià)購買日常所需高價(jià)商品。如去年豬肉價(jià)高時(shí)談低牛肉成本,四斤牛肉 99 元吸引顧客拼團(tuán),提高復(fù)購率并拉新。拼團(tuán)商品需到店自提,顧客取貨時(shí)會(huì)順手買其他東西。帶動(dòng)其他商品銷售,平時(shí)日營業(yè)額約 30 萬,拼團(tuán)提貨日可達(dá) 50 萬,將私域流量價(jià)值發(fā)揮到*。
三、總結(jié)與啟示。傳統(tǒng)企業(yè)老板要意識(shí)到線上線下配合構(gòu)建多渠道銷售體系的重要性,不能只做一錘子買賣。要把客戶留在自己池子里挖掘長期價(jià)值,通過裂變吸引新流量同時(shí)提升復(fù)購率實(shí)現(xiàn)雙豐收。
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