銷售員技巧培訓學員總結

下午學習體會：以成單（結果）為導向，需要從客戶的角度去思考問題，一切以滿足客戶（崗位不同采用不同的方式）實際需求為目標，通過提高客戶粘度，攻破客戶心里防線為手段，會大大提高工作效率，減少無用功。在工作執(zhí)行層面，要把各項指標量化，根據(jù)實際情況分析哪些措施是可行的，且在成本控制的情況下，哪些措施是效果最好的，而后具體施行。
四組（天之嬌子）

很榮幸能參加王老師的精彩營銷培訓課程，對于上午的講解，學習感想如下：首先要確定目標以終點為導向，各項要素無限細分，在了解自身產品與其他同業(yè)產品的不同特點及優(yōu)勢的基礎上，要不斷的學習提升自身專業(yè)性。了解客戶的實際需求，對現(xiàn)有客戶進行細分，用大量的時間，精力策略服務更為優(yōu)質的客戶。針對不同情況進行有針對性的銷售以及后期維護。找到客戶的切實痛點，才能突破瓶頸，達成共贏！感謝王老師精彩分享！ 第五組：朱婉婷

下午培訓比較深的心得體會：
針對一個短期例如3個月后的目標，可設定：1、及格目標，2、達標，3、挑戰(zhàn)目標，針對這三種不同的目標設定，分別有相應的開始時間設定及對應措施。
針對決策層、管理層、操作層，都要知道相應關心的問題及解決辦法。
新客戶開發(fā)會遇到諸如：1、資金不夠，2、申請流程繁瑣，3、客戶使用習慣，4、個人好處未滿、5、政策會規(guī)性，6、暫時需求不匹配，7、人員變動，8、相關聯(lián)部門不配合等等客戶方面出現(xiàn)問題所帶來的痛點，都要有地放矢的解決。
總結：要根據(jù)民間信貸的客戶總量，設定開發(fā)策略、開發(fā)周期、開發(fā)成本，其中非持牌的P2P、小貸、分散在各地的民間借貸、線上信用貸（包括消費金融）是重點目標客戶群，明晰考核重點：1、會員數(shù)量，2、轉化率（采集數(shù)據(jù)），3、可持續(xù)應用平臺服務的客戶數(shù)量、比例。
四組，天之驕子，上海辦傅曉松

下午培訓總結：下午的課程在熱烈的討論氛圍中順利完成，又收獲了很多知識點，總結如下：一、如何快速的吸引客戶。從四個緯度學習了吸引客戶的方法。二、話術設計理論及演練。從實際銷售工作中我們可能面對的三種不同人群出發(fā)，設計針對性的話術進行精準的營銷。三、分析決策障礙及解決辦法。一次完整的銷售要經過意向，立項，方案，決策四個步驟，決策環(huán)節(jié)尤為重要，通過列舉決策環(huán)節(jié)可能會遇到的問題并一起探討解決的方案，提升了我們解決問題的能力。四、成交提案設計。老師講解了成交提案的設計要點。五、孫總針對全天的培訓內容結合我們企業(yè)的實際情況進行了梳理與總結。所有的培訓最終都要落實到實際工作中去，課后我會做好學習內容的消化與吸收，在工作上追求卓越。卓越組曾成毅

下午培訓總結:下午培訓的節(jié)奏和強度較上午有了大幅度的提高，更多的從實戰(zhàn)的角度幫我們梳理了一下銷售技巧。其中分層級的溝通和銷售話術使我記憶猶新，針對不同的層級，有不同的銷售技巧，結合不同層級的工作內容和內心渴求，精準營銷往往能夠起到事半功倍的效果。另外對我們的產品特點，解決問題，應用場景做了詳細的拆解，并逐條細化，形成了標準化的術語，為市場部未來的團隊擴建和標準化運行打下良好的基礎。期待明天的學習能夠學到更多干貨，并應用到未來的工作中。 卓越隊 華西區(qū)于博

下午培訓心得:攻心為上，一個客戶要想認可你，我覺得應該做到3點。一是第一印象看著要順眼，起碼不能夠讓他對你有厭惡的感覺,二 是要讓客戶覺得他可以相信你，能夠相信你，三 要給客戶帶來價值，讓他覺得你是可以為他帶來價值的，每個人的時間都那么寶貴，沒有人愿意將時間浪費在無價值的人身上。
先鋒隊 向家興

學習總結：在和客戶接觸的過程中，應該整理出自己的一套服務體系。言簡意賅以最快的速度，引起客戶的興趣，擊中其痛點，引發(fā)共鳴，激活客戶的購買欲望。針對不同的對象說不同的話，也是細分的一種，說他們感興趣的，他們痛的地方，每一次的溝通都是給他們帶來好處的，那么在客戶建立的形象就是正面的，一來就有好事，感情也就慢慢深了。不管做什么事情都要給客戶理由，而不是讓客戶去找理由見你，用你的等等。服務這無形的東西要數(shù)字化，用了和沒用節(jié)約了多少次操作流程和時間。正確的理解客戶在決策過程中碰到的問題，針對性的去采取措施解決。卓越隊華中區(qū)陳仁杰

培訓總結：1、銷售技能的標準化、工具化、武器化、習慣化，需要不斷學習總結，讓自己更加的專業(yè)；2、在與新客戶的接觸時話術簡明扼要突出重點，直擊其痛處；3、無論新客戶和老客戶“功人功其心”根據(jù)日常溝通了解其生活和工作中所需和愛好，跟進過程需循序漸進，并且要付出持之以恒耐心。雖然我們最初與客戶接觸是以結果為導向，但在溝通過程中需要隨時了解客戶目前以及未來的發(fā)展方向，來改變跟進策略，所以整個的跟進過程也尤為重要。希望在明天的培訓中能夠學到更多營銷方面的知識，并運用于日后的工作中。祝大家晚安，先鋒隊楊平