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中國企業(yè)培訓講師
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企業(yè)如何建設培訓師團隊

發(fā)布時間:2014-08-15 02:32:01
 
講師:張玉 瀏覽次數(shù):2349
  現(xiàn)代企業(yè)在制定其發(fā)展戰(zhàn)略時,人力資源建設始終是其中最為重要和關鍵的內容之一,員工培訓正是企業(yè)促進人才成長,打造高素質員工隊伍的重要手段。加強培訓師隊伍的建設,成為保證企業(yè)培訓質量的關鍵一環(huán)。打造一支優(yōu)秀的培訓師隊伍,必須抓好“

 現(xiàn)代企業(yè)在制定其發(fā)展戰(zhàn)略時,人力資源建設始終是其中最為重要和關鍵的內容之一,員工培訓正是企業(yè)促進人才成長,打造高素質員工隊伍的重要手段。加強培訓師隊伍的建設,成為保證企業(yè)培訓質量的關鍵一環(huán)。打造一支優(yōu)秀的培訓師隊伍,必須抓好“選、育、用、流”四個環(huán)節(jié),才能為企業(yè)培訓工作的順利開展和員工成長成才提供一條行之有效的途徑。

  夯實基礎:選

  選,即從基層嚴格地層層推薦、選拔對培訓工作有熱情、業(yè)務技能精湛、語言表達能力較強的一線業(yè)務骨干作為培訓師的培養(yǎng)對象。

  企業(yè)內訓特別是生產技能的培訓,必須從源頭上保證培訓師隊伍的質量,充分發(fā)揮一線優(yōu)秀員工的技術優(yōu)勢。一線生產骨干業(yè)務熟悉,經驗豐富,經過授課技巧的培養(yǎng),可以成為企業(yè)培訓師隊伍的中堅力量。

  在培訓師選拔過程中,要遵循自愿的原則,同時要避免選拔標準面面俱到、過于苛刻,盡量在年齡段和師資質量方面形成一定的梯度,以利于在傳幫帶過程中培養(yǎng)各級各類人才。既要有理論和技能俱佳的專家型培訓師,也要有一定數(shù)量可以對員工手把手進行培訓的崗位教練。這樣既有利于基層單位和班組培訓工作的推進,又有利于逐步培養(yǎng)員工爭當培訓師的積極性。

  突出重點:育

  育,即科學地制定培訓標準,依據(jù)培訓師素質能力發(fā)展模型對培訓師培養(yǎng)對象進行鍛煉和培養(yǎng)。

  目前從電力企業(yè)實際狀況出發(fā),必須抓好四方面的培訓:一是專業(yè)基礎知識的學習;二是要嚴格規(guī)范各技能模塊的操作,做到動作標準、流程規(guī)范;三是通過TTT(TrainTheTrainer)專項培訓,請專家專門對一線的業(yè)務骨干進行授課技能和技巧的訓練,提高培訓師的教案編寫能力、語言表達能力、現(xiàn)場控制能力等;四是實行為期36個月的分專業(yè)分層級的培訓授課實習、考核,讓培訓師親自登臺授課,并根據(jù)學員反饋對培訓師的授課質量進行考核評估,擇優(yōu)選拔。

  此外,為不斷提高培訓師業(yè)務水平,鍛煉培訓師成功實現(xiàn)“四位一體”的角色,即掌握前沿理論的學者、技能操作的行家里手、心理咨詢顧問和職業(yè)生涯顧問,還需要對培訓師進行提升培訓。從實踐來看,不定期的進行交流學習和舉行各專業(yè)研討會可以幫助培訓師拓展工作思路、積累授課技巧,還能促使培訓師專業(yè)技能向更高更新的方向發(fā)展,全面提升培訓師的業(yè)務素質和技能技巧。各專業(yè)的培訓師集中學習培訓和考核標準,有利于在企業(yè)內部實現(xiàn)統(tǒng)一的標準和規(guī)范。培訓師和學員們一起交流探討,集思廣益,商討課程研發(fā)、設計的相關事宜,有利于根據(jù)員工實際需要,搜集員工的工作難題,然后結合實際需求修改教學方案。通過這些鍛煉,培訓師不僅知道怎么做,而且換位思考應該怎么教,在授課中能盡量做到把復雜的理論簡單化,把枯燥的過程生動化,把授課內容聯(lián)系員工的實際工作經驗和經歷。通過教學相長,培訓師在理論知識、業(yè)務操作技能和溝通方面也會有非常明顯的提高。

  抓住關鍵:用

  用,即企業(yè)提供平臺,并在制度上給予充分保障,使培訓師在企業(yè)培訓工作中發(fā)揮重要作用。

  各級培訓師從員工中來,又把知識、技能帶回到員工中去,這樣既有理論高度,又有實操技能,同時還熟悉基層標準化作業(yè)現(xiàn)場的實際情況,在集中授課、班組現(xiàn)場培訓、師帶徒等工作中可以起到很好的傳幫帶作用,能有效地緩解大量集中脫產學習導致的工學矛盾。

  為用好培訓師,必須從制度上明確對培訓師的管理要求、激勵約束機制,形成培訓師管理的長效機制。企業(yè)可以通過“定級”為培訓師的成長提供上升通道。定級是對培訓師進行等級評定,將所有培訓師按照任職資格和授課質量和數(shù)量分為34級,培訓師可以沿著職業(yè)通道不斷進步。規(guī)定各級培訓師可以在不同等級的培訓班授課,明確相應的待遇,拉大不同等級培訓師授課酬金的差距,激勵培訓師工作的主動性,也促進高水平培訓師的成長。

  同時,企業(yè)還可以采取集中授課和現(xiàn)場培訓相結合的方式,通過培訓師工作響應度和學員滿意度等指標來考察培訓師工作的數(shù)量和質量,把基層培訓師隊伍的數(shù)量和質量作為考核基層單位培訓工作的指標之一,督促各級單位加強培訓師隊伍建設,充分發(fā)揮各級培訓師的作用。

  發(fā)揮長效:流

  流,即保持培訓師的正常、有序流動。

  企業(yè)培訓師大多是兼職的,要調動其積極性,就應為其疏通職業(yè)通道的上升和發(fā)展,同時以科學淘汰形成合理競爭。只有形成良性的人才流動,才能為企業(yè)培訓師隊伍不斷補充新的人才,才能推動企業(yè)培訓師隊伍在動態(tài)發(fā)展中不斷成長、成熟、優(yōu)化。

  企業(yè)的和諧發(fā)展離不開人才的培養(yǎng),培訓師隊伍在企業(yè)培訓工作中必將發(fā)揮極其重要的作用。培養(yǎng)、建設一支優(yōu)秀的培訓師隊伍,不僅有利于員工隊伍的建設,更有利于推動企業(yè)的又好又快發(fā)展。因此,我們應深入研究,在實踐中不斷總結和探索出適合培訓師隊伍建設的做法和經驗,不斷加以總結和完善,使企業(yè)的培訓師隊伍建設不斷獲得新的成績。



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張玉
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